增長，用戶增長、銷量增長、營收增長、利潤增長，并且是持續性的增長，是每個企業追求的目標。增長，又是每個企業面臨的最大難題。為助力企業直播營銷變革，破解企業增長難題，10月22日，由微贊直播主辦的2021第二屆中國企業直播創新峰會在廣州成功舉行。
圍繞“高效鏈接：直播營銷的技術變革與超級增長”的主題，峰會聚焦直播營銷紅利、全域營銷、私域營銷、內容營銷、用戶沉淀、企業直播2.0時代、企業直播人才大數據洞察等熱點內容，探討數字化浪潮下直播驅動企業營銷變革的新模式、新路徑。
中國企業直播服務市場第一梯隊服務商微贊創始人兼CEO周鵬鵬
中國企業直播服務市場第一梯隊服務商微贊創始人兼CEO周鵬鵬、艾瑞咨詢華南總經理伍毅然、圣象集團市場部總經理王曉宇、湖南經視內容中心運營部副總監梅維維、茉莉數科直播策略高級總監莫君彥、騰訊云視頻業務產品總監黃斌、獵聘大數據研究院副院長安志敏、健陣醫藥副總裁楊麗娟等行業大咖重磅亮相峰會。
企業直播占據營銷高地
隨著時代發展和技術進步，市場營銷也在不斷進化。在經歷了移動互聯網革命之后，如今企業直播迅速崛起，占領了市場營銷高地。從用戶規模看，2017年以來一直在快速增長，目前已超過6億。艾瑞咨詢報告顯示，企業直播市場高速發展，2017年只有5個億，到2022年市場規模有望沖刺百億規模。微贊是企業級直播SaaS服務提供商，過去12個月企業客戶增長率超過3倍。艾瑞咨詢華南總經理伍毅然分享到2020年，在新冠疫情的帶動下，企業直播服務市場強勢爆發，C端用戶對直播的熱衷客觀上推動了企業對直播營銷的積極探索，直播營銷已經成為諸多企業開展直播的發力點。
企業直播營銷是經典4I營銷原則的完美踐行。4I理論定義：把內容整合的有趣（Interesting）、給用戶帶來利益（Interests）、做到和用戶互動（Interaction）、讓用戶彰顯個性（Individuality）。企業直播營銷由有趣的人（主播），完成有趣的直播過程（區別于傳統的產品展示，精彩的視聽效果），給用戶帶來利益（直播價格優惠），并在直播過程中做到和用戶互動（提問、抽獎等），讓用戶彰顯個性（如用戶炫耀我買的口紅是誰推薦的，而不是推銷的）。
中國企業直播服務市場第一梯隊服務商微贊創始人兼CEO周鵬鵬表示，無論在任何行業，高效率的營銷工具，總會取代低效率的工具。目前，在流量資源越來越寶貴和珍稀的當下，直播就是這樣一種高效率獲得流量和提高營銷效率的便捷工具，因此，直播帶貨這樣的新商業形態才發展的如火如荼。也許以后會出現新的工具，但現在直播毫無疑問正處于C位。現階段的企業級直播已經進入了深度應用期，在2019年之前，直播還主要用于品牌宣傳，而經過2020年的疫情催化劑之后，如今的直播已經從品牌宣傳工具轉變為了企業銷售工具和經營管理工具，而未來的直播將成為企業整體營銷方案必不可少的一個環節。”
在圓桌討論上，微贊創始人兼CEO周鵬鵬、茉莉數科直播策略高級總監莫君彥、獵聘大數據研究院副院長安志敏、創客貼開放平臺商業化總監郭帥廣、微贊市場總監廖曉霞等圍繞“抓住紅利：企業、品牌如何撬動高效增長”展開對話，探討企業品牌營銷的機遇，也為企業用戶提供了不同視角的思考
無論是服裝、食品、化妝品、電子產品等電商帶貨容易成交的行業，還是汽車、家具、大型家電等線上成交難度高的行業，甚至像工程機械這樣的TO B行業，企業直播營銷的價值已被廣泛認識。周鵬鵬介紹了兩個微贊參與的典型案例：一個汽車銷售成交2萬多單，一個挖掘機最終銷售32億。作為成功案例，在業內受到很多關注。
作為國內知名家居地板領頭羊，圣象集團市場部總經理王曉宇在分享中提到，圣象集團通過矩陣化的直播營銷，從微贊+小程序、微贊+企業培訓、微贊+營銷活動、微贊+線下門店等四個維度，驅動圣象集團的數字化營銷。
企業直播向2.0時代邁進
直播營銷發展的歷程中，直播技術發展是關鍵一環。簡單地將商品售賣搬到網絡上，或者說是電視購物的網絡版本，屬于直播營銷1.0時代。隨著新技術和新應用的發展，直播營銷正在走進2.0時代。
周鵬鵬表示，企業直播2.0時代，微贊不僅僅是為企業提供一個直播工具，更是打造一個直播營銷大數據生態和私域能力平臺。從前臺的直播，延伸到后臺的用戶管理、營銷分析、企業戰略等。
微贊作為國內企業直播第一梯隊服務商，今年也戰略聯動更強營銷屬性的企業直播2.0概念及解決方案，實現以用戶為中心的四大核心直播板塊重構——社交模式、展現方式、直播技術、數據評估，最終幫助企業完成數字化、可衡量的營銷升級，加速用戶資產沉淀和生意增長。
企業直播未來發展將與5G商用的快速落地息息相關，超低延時技術、人工智能、大數據分析等技術的加持，有望拓展直播在特定業務場景的應用方式，讓更多企業享受到企業直播所帶來的機遇與紅利。
騰訊云視頻業務產品總監黃斌表示音視頻直播場景中，超低延時技術的加持，將為直播帶來更廣闊的應用場景。電商直播和企業直播應用場景，毫秒級延遲讓觀看體驗更佳，顯著提升營銷效果。
周鵬鵬表示，在新技術加持下，企業直播可以合并視頻會議功能，看直播的觀眾可以更便捷的和主持人進行對話，延遲低，對話清晰。
營銷漏斗理論是營銷界奉為經典的思想。一名顧客的完整購買流程分為了四個階段：意識階段（Awareness）、考慮階段（Consideration）、轉化階段（Conversion）、留存階段。從當前階段進入下一階段都會造成流量的損失，階段越往下流量越小，就像是一個漏斗一樣。對企業來說，如何減少流量的損失至關重要。在傳統營銷方式中，對顧客的行為進行研究分析，效率低，準確度差。
微贊結合大數據等技術，打造直播營銷大數據生態。第一步通過電商平臺、社群、廣告投放、多平臺分發進行全渠道引流，搭建私有客戶池，統一沉淀客戶資產，并且對客戶分層打標、分群運營，實現客戶可感知、可識別。第二步圍繞客戶定制營銷策略，通過追蹤消費旅程，拆解消費觸點等方式提升轉化率，并且通過紅包、秒殺活動、砍價、邀請榜等直播營銷引流方式引發線上裂變，最后全面升級數據化管理，根據人群概況、身份特征、互動行為、購買力洞察等要素形成人群畫像，多維度數據賦能，助力企業引流變現。
認識到品牌的目標用戶盡可能多，了解到直播信息的用戶盡可能多的完整觀看直播，通過直播認識產品的用戶最終下單率高，重復下單率高用戶留存沉淀。微贊最終可以幫助企業通過直播營銷實現流量損失的減少，優化營銷效果，最終實現增長。
