聲明:本文來自于微信公眾號 營銷兵法（ID:lanhaiyingxiao），作者:兵法先生，授權轉載發布。
抖音在大多數人印象中是一個消遣、娛樂的平臺，其「記錄美好生活」的Slogan也讓人們相信了平臺的使命，開始去記錄自己的人生百態，有趣有靈魂的內容也讓更多的人對這個短視頻平臺及內容產生了極強的依賴性。
而隨著平臺上用戶的增加，有人將自己的業務搬上了平臺，讓風靡一時的O2O業務死灰復燃。在抖音平臺上，積累了近13W粉絲的汽車美容博主車汐汐，就成功打破了人們對汽車洗車業務的認知，重新定義了上門洗車業務，也讓兵法先生相信，在這個新消費時代所有的業務都值得重做一遍。
在更多人的認知里，洗車業務是一個又臟又累的活兒，從事這項職業的基本上是飽經風霜的中年人或男性，而像車汐汐這樣的美女是如何憑借傳統的O2O業務走近用戶，把洗車業務搬進抖音而實現月入上10000元，從失業到走紅，到想要將目前的O2O洗車業務推向全國，她的商業模式究竟有何獨到之處?
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車汐汐的商業模式，有何獨到之處?
在車汐汐發布的視頻中，我們可以清晰的看見她的操作有別于傳統汽車“美容”洗車業務，極致的細節控、高逼格的用戶體驗等都給大眾帶來了全新的體驗感，讓更多人相信洗車也可以極具藝術性、觀賞性、傳播性。
1、獨具一格的汽車“美容”洗車業務
在洗車之前，她會為用戶貼心準備休閑小食品瓜子、果盤、雪茄等，如果有需求，她還可以為用戶提供主食牛排、四川特色美食串串等食物，有了別具一格的“前菜”讓用戶的洗車等待不再那么的漫長。
而在她的業余范疇中，車汐汐對汽車的清潔可以說是做到了極致。她對洗車污水的排放、洗車工具的陳列與運用、對不同污染物的處理以及洗車前后的對比等，都進行了細致的把控，讓人相信這個美女對其事業的熱愛，清晰的洗車過程展現也讓更多人對其業務產生了濃厚的興趣。
車汐汐獨具一格的汽車“美容”洗車業務，讓人看見了她的專注與專業，幫助她實現了業務的轉化，也讓更多人看見了O2O上門洗車的可拓展性與更多的可能性。
2、人性化、高逼格的用戶體驗
在車汐汐所展示的細節中，可以看出其融入到商業模式中的用戶體驗，兼顧了個性化與高逼格。
在為用戶更換汽車座椅墊的細節展示中，從材質的選擇到縫紉再到更換，都做了細節的展示，更換前與更換后的對比更讓人眼前一亮。同時，極致的用戶體驗不僅在業務層面，還體現在她的附加服務上，煮火鍋香味的“嘗試”，水果拼盤的切割服務等，都給人一種賞心悅目之感。
同時，車汐汐人性化、高逼格的用戶體驗還融入到了各類細節中，無論是現場制作水果拼盤，還是根據用戶需求準備其需要的產品，亦或者根據用戶的飲食習慣準備的單品，都保持著高質量與高水準，讓人透過視頻能夠清晰的感知到車汐汐提供的服務代表著嚴要求與高水平。
3、利用工匠精神打造高質量的服務標桿
除了人性化、高逼格的用戶體驗，車汐汐更是將工匠精神融入到了自己的服務中，考究的食物擺盤、汽車美容工具的擺放、專注的洗車服務以及除了洗車業務之外的附加服務，都讓更多人看見了車汐汐服務的“工匠精神”。
可以說，她將讓大眾青睞的敬業、專注、創新等精神均融入到了上門洗車的商業模式中，迎合了消費者對高質量、個性化服務的需求，也讓人看見了更高質量的服務標桿，為車汐汐O2O上門洗車的拓展打下了基礎。
02
車汐汐能夠迅速走紅
其成功模式有哪些值得借鑒之處?
失敗的人生各有各的難處，而成功的模式可以說是千篇一律，車汐汐之所以能夠迅速走紅，其實還是因其差異化的營銷打法，成功吸引了用戶的注意，并影響著用戶的消費決策。
1、創業故事極具故事性
在車汐汐的創業故事中，其曾經的教培女教師的身份對其業務發展有著一定的幫助，人們更相信她下崗再創業實現逆襲這種人生奇遇。而車汐汐細致入微的拍攝手法，讓更多人相信車汐汐的洗車并非擺拍，而是真的熱愛這份事業。
逆襲的人生故事，保持著對新事業的熱愛，這像極了大多數人的人生，這種極具故事性的創業故事幫助她實現了推廣，讓更多人開始關注車汐汐。
同時，她將自己的人設定位為一個精致、努力、勇敢的姑娘，這也與其視頻展示的內容高度統一，也相信她有著變精致美的能力。
2、重新定義O2O模式，讓享受生活成為其賣點
曾經風靡一時的O2O模式，主打的賣點是:方便。而車汐汐則重新定義了O2O模式，用短視頻還原了車汐汐主打的上門洗車，讓洗車不僅是洗車，而是人們選擇的一種享受生活極具儀式感的商業模式。
產品賣點的改變，讓O2O上門洗車模式改變了人們的認知，并對這一模式有了濃厚的興趣，加上被賦予的極致上門洗車新噱頭，也讓其視頻內容頗具看點。
3、個性化的服務深入人心
在車汐汐的個性化服務中，還有許多關鍵詞可以看出用戶對車汐汐的信賴，也彰顯了她獨特的個性化服務，如應客戶要求、預留等。同時，不同風格、氣質的水果拼盤，可以看出車汐汐能夠迅速走紅不僅有噱頭，還有其更為精細化的個性化服務，幫助她實現了市場的拓展。
在更多的人看來，美女洗車原本就是一個商業噱頭，但是在看了車汐汐發布的短視頻后，人們發現了美女解鎖了更多的技能，讓人眼前一亮。
如在餐飲服務方面，她可以煎牛排、制作水果拼盤、迎合用戶需求煮火鍋、制作水果氣泡水等;在洗車業務方面，她更是游刃有余，提供洗、檢、修、換等上門服務，更有意思的是，這個美女洗車人還能夠為用戶提供魔方還原業務，其服務范圍可以說是突破了大眾對上門洗車的固有印象。
她不斷被釋放的技能帶給用戶帶來了更多的驚喜與看點，也為其服務增加了更多的儀式感。同時，車汐汐也為用戶提供了一個品牌在短視頻平臺進行引流、品牌推廣的營銷范本。
4、利用平臺資源，將商業模式進行拓展與推廣
最后，車汐汐上門洗車模式的迅速推廣得到關注，還得益于現在抖音、快手等短視頻平臺的推波助瀾，有了用戶聚集與樂意嘗鮮人群的聚集，讓車汐汐的洗車有了迅速傳播的營銷渠道，為其信息的推廣與業務的拓展提供了良好的渠道。具了解，目前車汐汐已經開通了直播帶貨服務，自己的商業版圖也得到了擴展。
寫在最后
在兵法先生看來，目前車汐汐的商業模式無疑是成功的，但是在這個復制粘貼的年代，車汐汐的商業模式通過什么策略建立起自己的護城河，為品牌的全國拓展打下基礎還是一個難題。未來，車汐汐還能為我們解鎖哪些不為人知的業務與服務技能，拭目以待吧。
