聲明:本文來自于微信公眾號 百準（ID:znrank），作者:布萊，授權轉載發布。

不同的內容載體，傳遞的情緒是不同的。小品牌如果想要建立自己的信任體系，最高效的方式就是去做視頻號直播。

10月23日，微信視頻號大會深圳站圓滿舉行，零一裂變CEO鑒鋒分享了ToB公司如何從0做視頻號獲取客戶百萬簽單的經驗介紹。

鑒鋒認為流量的陣地會不斷變化，但客戶對內容的需求是不變的，持續輸出有價值的內容，才能獲取更多的用戶。要抓住流量變遷背后不變的需求，把內容在視頻號里面重新再演繹一遍。

以下為分享實錄（有刪減）

丨內容是不變的剛需，把私域當作內容陣地

要說我們團隊里面有什么部門能在未來十年一定可以存活下來的，那一定是內容部，因為他們要不斷去創作用戶所需要的內容。

客戶對內容的要求，就是要給用戶的情感賬戶去充值。例如，我們小時候看了很多星爺的免費電影，所以現在整個網絡都流傳著一句話，“我們欠星爺的一張電影票”。因此只要是他出了的電影，就算別人如何評論，我們也要去看。

也就是說，在情感賬戶充足的情況下，無論對方推送什么內容，你都會愿意去接納。

所以無論百度還是直播間，我們都會在公域平臺做內容覆蓋，并想辦法將在公域平臺投放的內容沉淀到個人號里面來，在朋友圈轉發公域平臺鏈接。當特定類型畫像的用戶點擊了朋友圈里面的公域平臺鏈接之后，平臺會給你更多的用戶量，形成一個循環。

盡管現在使用視頻號的群體已經突破5億，但百分之八九十以上的人還是會選擇打開朋友圈，所以朋友圈非常重要。

大家經常會探討需不需要構建粉絲群?其實在很多時候，是因為私域做得不好，我們才會想去建粉絲群。

目前我們的私域分成兩個階段。第一階段就是大家將廣告發到自己的渠道上，不管是好的內容，還是垃圾的內容，又或者是廣告都統統發出去。這樣做的目的僅僅是為了觸達一下用戶而已。

第二階段是將私域當作內容的陣地。在這個階段，我們會把朋友圈打造成一個主題空間。在朋友圈上發過的主題，可以將其整合成專題文案和視頻進行多種模式的重復推送，同時也可以做成一個直播的主題和大家分享出來。

這就是內容的多次運營。任何一個行業，任何一個產品，任何一個內部，它的內容都是可以被抽出去的，這些內容可以根據不同的陣地和載體重新再演繹一遍。

丨小品牌建立信任，最高效途徑是視頻號直播

不同的內容載體，傳遞的情緒是不同的。例如，如果今天的飛機延誤了，我就只能在大屏幕和大家聊天了，但相比之下，我在現場能更快速和各位建立信任。

交易的核心邏輯在于信任，品牌的塑造就也源于信任。大家經常到麥當勞、肯德基等品牌吃飯，就是因為它們的東西要比其他店吃得放心。

小品牌、小公司、小企業如果想要建立自己的信任體系，最高效的方式就是去做視頻號直播。以前在朋友圈發東西只是靜態，現在利用視頻號直播和朋友圈結合起來，建立信任的效果會更好。我們給一些客戶做過測試，有做視頻號直播的群體在銷售數據上會比其他人至少翻了一倍。

無論是在線上經營還是在線下經營，人的溫度都是很重要的連接點。線上經營只不過是將線下的人貨場搬到了線上，所以視頻化的呈現就顯得非常重要。你需要用足夠多的內容介質去構建新的交流模式，才能讓客戶在不用面議的情況下和你完成交易。

丨直播的本質在于引導用戶和激發用戶參與感

我們會把直播變得系列化，例如在直播前會調動用戶去進行裂變、分享。然后在直播間里面調動用戶去抽獎，讓用戶參與創作。讓我們的用戶一起去共創內容，這樣用戶的參與感就被激發出來了。

用戶的參與感也是需要去構建起來的，我們發現大家說的私域有三點:

1.把私域當做渠道，用來獲取用戶;

2.把私域當做一個內容的證據，用來塑造口碑;

3.把私域當做和用戶連接的通道，激發用戶的參與感。

其實很多時候做內容的邏輯，并不僅僅在于關注內容本身。我們具體的內容一個月才發一兩篇，甚至幾個月才發一篇。但是我們的短內容、用戶參與的內容以及社區內容和小案例每天都有很多，嚴肅的內容反而很少。

我們做直播本質就是在收押金，客戶想買我們的產品，想向我們咨詢產品情況。我們就開個直播，掛個鏈接在上面。

直播的本質就是各種引導用戶，我們的直播更多的會引導用戶留存到群里面。然后在群里面去接龍和轉化。

對于在視頻號直播中新關注的用戶，要盡可能把他們加到朋友圈里面來，然后發內容去影響他。

對于用戶量比較大的主播，我們還可以對粉絲進行分組打標簽、利用企業微信工具或進行手動備注，把一些精準用戶篩選出來。

丨裂變的重要性在于微信有圈子

裂變的關鍵在于，我們一定要去調動我們的用戶去幫我們分享、幫我們傳播。而不僅僅只是說多一個點贊，多一個轉發和好看而已。最重要是他能夠帶來精準的用戶。

很多大咖，他們產品老用戶轉發帶來的用戶付費率是投放廣告帶來付費率的三倍，這背后的邏輯在于消費者對現在廣告的不信任，就是所謂的媒體的大話。

你會發現中心化媒體的信任正在喪失。以前，有資質的，有標準的產品才能到中心化媒體去打廣告，現在只要給錢就能上去打廣告。所以用戶都不相信中心化媒體了，他們現在只相信所謂的KOC、KOL。用戶現在的決策路徑現在發生了變化。所以一定要去重視這個裂變本身，不斷的去傳播，讓用戶建立儀式感。

內容發出去的時候并不是就結束了，而是才剛剛開始，你要運營評論區，運營你的所有用戶，處理群里面的言論，然后最終才能完成轉化。

我發現所有公司裂變的增長都是橫向或縱向的，沒有一個是斜著的。我們會把用戶的需求分成前中后三部分，越往后就說明變化的速度越慢。

視頻號很重要的一個邏輯就是，怎么去抓住流量變遷背后不變的需求，把內容在視頻號里面重新再演繹一遍，最后還要圍繞所沉淀的私域進行。這些運營邏輯可以百分百復用在新的載體上，而不是說我們在視頻號要重新做，重新去思考，重新去做這些事情。