聲明:本文來自于微信公眾號卡思數據(ID:caasdata6),作者:卡思數據,授權轉載發布。
UP主“吃素的獅子”停更24天了。
自10月3日,被員工曝光“出軌”傳聞后,“吃素的獅子”就陷入了爭議。盡管該員工已公開道歉,但關于獅子人品、戀情的討論仍然沒有斷絕。這次事件的傳播范圍沒有上升到微博熱搜,但也顯而易見地重創了頻道的內容生產。
同在10月,另一位UP主波桑更新了他的最新一期柬埔寨“冒險”視頻,在微博和B站等平臺,不少觀眾打下負面評價。
頭部UP主們,越來越接近于明星。但命運饋贈的禮物,早已暗中標好了價格。在擁有了巨大流量和超高關注度之后,其公開發表的視頻、言行舉止,就面臨更多的審視和質疑。
由于百大UP主和平臺的聯系十分密切,一旦百大UP主“暴雷”或“翻車”,對B站的輿論影響都是不容忽視的。平臺應當對同類風險做出必要的反饋,并及時止損。在這個問題上,所有的UGC社區,或許都應該警惕。
百大UP主"暴雷"往事
細數過往,百大UP主的“出事”率,肉眼可見地高了。
2020年初,B站風靡起一股“錘人”風氣。顧名思義,即UP主通過文章和視頻等形式,去揭露其他UP主、某一群體或某個專區的“黑暗行徑“,以糾正或改變該UP主、群體、專區的不正之風。
比如,2020年1月,B站的“百大”UP主頒獎禮結束不久,2019年“百大”UP主“槐安遺夢”就被另一個UP主TOM表哥指責,稱其曾發表不當言論、有“戀童”嫌疑,槐安遺夢陷入信任危機。事后,B站撤銷了“槐安遺夢”的百大UP主稱號。
今年8月,TOM表哥通過一則反詐視頻,漲粉56萬,躍居B站8月漲粉榜首。同期,“槐安遺夢”時隔9個多月,再次更新視頻,想反擊TOM表哥。但風波已定,從播放量和評論來看,支持“槐安遺夢”的聲音微弱。此外,當日槐安遺夢掉粉六千多,還登上B站掉粉榜前三。
被錘的不止“槐安遺夢”。
2020年上半年,隨著錘人視頻越來越多,幾乎形成了專門的”錘人“區。幾個月里,花花與三貓CatLive、某幻君、十音、敬漢卿、小翔哥、納豆奶奶、徐大SAO、愛做飯的芋頭SAMA、巫師財經(已跳槽西瓜視頻)、槐安遺夢、溫柔JUNZ,我是郭杰瑞、羅漢解說等數十名大UP主,先后被錘人區出視頻進行“點殺”。
“硬核的半佛仙人”“帥爺”等UP主也做了有關水軍的視頻,暗示百大UP主被錘是來自神秘力量在背后發動黑公關的種種套路。
事態擴大后,B站終于出手了。2020年6月17日下午,嗶哩嗶哩網站突然發布了一則“奇怪”的通知文件,文件名為《關于“錘人”類稿件的管理方法(試運行)》。
”錘人區“逐漸偃旗息鼓,但百大UP主還在持續“翻車”。
2021年2月,LexBurner因直播間發表不當言論,引起諸多網友不滿。盡管他發布了道歉聲明,但相關話題在微博熱搜盤旋不下。最終,B站封禁其賬號、收回“百大”UP主稱號,LexBurner的微博也不再更新。
4月7日,擁有近800萬粉絲的B站知名UP主涼風Kaze,發布的系列視頻“閱片無數81”中,接受了一位男子的“看圖尋址”投稿要求。僅僅憑借一張街景,涼風Kaze就找到了具體的拍攝地址,并且把地址告訴了這名男子。
這種幫助實施”人肉搜索“的行為也被網友質疑。4月9日,涼風Kaze道歉并刪除了視頻。但這期視頻僅在B站的播放量就超過100萬,對一些人已經產生了錯誤引導,對被人肉的女生,也造成了傷害。互聯網是有記憶的,這終究成為了一個不容忽視的污點。
7月14日,回形針被全網封號,而他恰好是“2020百大UP主”之一。實際上,2020年底,回形針曾因視頻出現對地圖的錯誤等問題引用而陷入爭議、自我整改。2021年初,回形針入選“百大”榜單后,就引發了部分用戶不滿。
8月5日,黨妹正式發布道歉聲明,宣布清空全網ID,并表示將為大連做一些實事彌補過錯。退網源自其7月初發布的一則穿Lo裙跳舞的視頻,地址選在了旅順博物館門口。該視頻引得大量網友譴責后,官媒亦點名批評。
新華網微博截圖
9月,波桑的柬埔寨視頻被指時間造假,其“時間穿梭術”也被用來玩梗。
用戶對波桑視頻的吐槽和玩梗
2021年10月,B站2018年百大UP主“吃素的獅子”和主播熊卡、前女友的私人情感關系引發熱議。雖然爆料人已經刪除微博并道歉,但網友仍對“吃素的獅子”疑似劈腿的行為展開聲討。截至發稿日,“吃素的獅子”已停更24天。
平臺需要約束達人嗎?
從結果看,“百大”UP主們,在這兩年中,密集暴雷、出現重大負面輿情的案例屬實不少。這些負面事件不止影響UP主們的口碑和賬號發展,更傷害了粉絲們的情感和社區的信任感,也讓一部分人開始懷疑“百大”UP主的標準是否合理。
“百大”這一稱號本是B站UP主們的最高稱號,但在大UP主頻頻暴雷后,其含金量和公信力似乎也不可避免地遭受質疑。
對平臺來說,這也不是一個好的信號。B站2020年百大UP主“硬核的半佛仙人”曾在文章指出,B站的第一個內部挑戰是UP主的影響力失控。
大UP主們擁有粉絲,也就掌握了傷害別人的能力,因為他們有發言權和影響力。而影響力是一把雙刃劍。普通人說錯幾句話乃至隨意噴人都不是問題,但是公眾人物這樣必然出問題,因為他們的影響力不一樣。每一個大UP主,不管承認不承認,其實都是公眾人物了,要謹言慎行。
也正因為年輕,沖動,B站的用戶更容易陷入到情緒化的境地里。
以“錘人區”的興起為例,大UP主所狙擊的對象是粉絲體量更大的UP主,而中小UP主也只會去錘比他們體量更大的UP主。
在伸張”正道之光“以外,錘人視頻的出發點和實際結果是赤裸裸的利益,比如漲粉和播放量。錘越大的UP主,越能獲得足夠的流量。錘百大UP主,自然也能收益最大化。
當然,“我上了暗殺名單了!有黑公關要搞我!”是常有的評論,但撇開這些可能的外部因素,頭部UP主們的一言一行,也難以避免被嚴格審視。大UP主們自身的黑點是避不開的話題。
對于UP主負面新聞頻出的現狀,作為平臺,B站有必要、也有權利對其進行管理,但如果要更好地規避風險、維護健康的社區生態,平臺可能需要做得更多。
關于如何管理、何時處罰等問題,或許也能從其他社區的做法中窺得經驗。
今年9月,因直播間頻頻出現粗口等不當言行,曾單月漲粉1017萬的主播“鐵山靠”被其所在平臺封號,引發大量關注。鐵腕整治頭部達人,對平臺來說,短期內損失了打賞分成,長期來看避免了更大范圍的負面輿情的產生。
去年12月,辛巴因糖水燕窩事件被罰款,其所在平臺也對其進行了封號90天的處罰。今年3月底,辛巴才復出。在辛巴停播的100多天里,新主播迅速成長,平臺生態已變天。
今年9月,辛巴再次因直播間不當言論,被封禁7天;10月,辛巴再次被封號。辛巴和平臺之間仍然處于動態平衡的狀態,而平臺隨時有約束的能力,能夠實時關注到大主播的動向,予以反應。
更早的案例也有。2016年5月,知乎封禁6名大V賬號,因其在魏則西事件中為百度洗地,該事件也引發了知乎社區內部大量討論。
從這些案例可以看出,平臺的封號或禁言處罰一般是在事件發生之后,并且引起了輿論巨大震動的狀態下,不得不做出反應的時刻。在社交媒體時代,這樣的反應速度或許有些遲緩。
卡思認為,平臺有義務、也有必要去整肅社區生態,并在事態擴大前,約束和管控頭部達人的不當言行。更加嚴格和明確的社區治理規定,也能為其他創作者指明方向。如果”沉默“和”遲鈍“越來越常見,用戶和普通網友對社區的觀感會否越來越差呢?答案,或許你已經有了。
新生代UP主崛起,洗牌或將發生
頭部UP主“翻車”,對B站來說,值得警惕。但卡思也觀察到,一批UP主在迅速崛起,百大UP主的洗牌也似乎勢不可擋。
據公司財報,截至2021年二季度,B站有240萬月活躍UP主,這些UP主的更新穩定程度、變現能力和B站的用戶活躍度、社區生態都密切相關。
在此前的文章中,我們介紹過“老師好我是何同學”“稚暉君”等UP主的硬核作品。在熱愛和興趣推動下,他們花費數月時間完成一個視頻,收獲了巨大的流量和很高的用戶評價,這其實也帶動了外界對B站的好感度上升——這里是年輕人施展才華、學習技能的地方。
伴隨著B站在商業化道路上越走越遠,UP主的“恰飯”姿勢也愈發花樣百出、得心應手。何同學的最新視頻,也成了UP主高質量“恰飯”的“示范”作業之一。(10支視頻5次熱搜,何同學總能刷屏的原因找到了)
頭部UP主的影響力也逐漸擴散到全平臺,甚至于接近明星。比如,手工區達人@才疏學淺的才淺復刻三星堆黃金面具登上央視、知識區UP主@有山先生繼受山東衛視邀請后,再擔任河南衛視文化講師……
有人“翻車”,有人爆紅,大浪淘沙、優勝劣汰的故事,也將在B站各個分區內上演。這也許就是“小破站”成為大眾社區后的必然。