今年 7 月份，國家郵政局通過了《智能快件箱寄遞服務管理辦法》，其中明確要求，使用智能快件箱投遞快件應征得收件人同意。
據國內媒體報道， 10 月 1 日起，《智能快件箱寄遞服務管理辦法》開始施行。
根據規定，智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件，應當征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。
快件出現外包裝明顯破損、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況的，智能快件箱使用企業不得使用智能快件箱投遞。
寄遞詳情單注明快件內件物品為生鮮產品、貴重物品的，智能快件箱使用企業不得使用智能快件箱投遞，與寄件人另有約定的除外。
智能快件箱使用企業按照約定將快件放至智能快件箱的，應當及時通知收件人取出快件，告知收件人智能快件箱名稱、地址、快件保管期限等信息。智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。
