隨著大數據、 云計算、 物聯網的興起，移動終端的普及，信息技術正帶領全球產業經濟邁入產業互聯網時代，創造全新的價值經濟，“過去20年消費互聯網的發展日新月異，不過目前已逐漸進入瓶頸階段，未來20年將是產業互聯網迅速發展的時代”，這一觀點越來越得到互聯網行業以及傳統企業從業者的認可。
2021年被稱為產業互聯網的春天。不僅行業內掀起一波上市高潮，零售業等傳統企業也紛紛投身其中，以數字化變革為企業創造更多價值。作為消費互聯網時代的深度參與者，國美零售披露，其目前正在著力打造全零售生態共享平臺，力圖掌握核心優勢、重構產業格局，成為產業互聯網變革時代的引領者。
回歸零售本質
零售業作為人民生活關聯最密切的行業，一直以來被社會發展、技術進步等多重因素推動著不斷升級迭代。新中國成立以來，零售業經歷了國營商場、百貨商場、大型超市、便利店、互聯網電商等多種業態的變化。2000年以后，在互聯網沖擊之下，零售業先是被消費互聯網推動，以資本的跑馬圈地實現快速擴張，以燒錢積累用戶、獲取流量、搶占市場，這樣的模式發展到2016年逐漸達到了瓶頸。產業互聯網時代，零售業漸漸重新回歸商業本質，扎根市場，從產品與服務中體現價值，從盈利中尋求生存。
產業互聯網的通俗解釋就是所有傳統行業的互聯網化。在消費互聯網時代，傳統的實體零售曾經被電商這一全新的獲客渠道吸引，寄望于鏈結更多消費者，以擴大銷售通路。進入產業互聯網的時期，零售企業自身的信息化、智能化、數字化進程被提到新高度。向內整合產業鏈、重塑自我、破繭重生，才能在利潤表中畫出一條向上的曲線。
產業互聯網是消費互聯網的進一步發展和深化，它也將再一次改變零售業的業態與模式。事實上，產業互聯網對于零售業的推動，才剛剛拉開帷幕。
資源重新配置
當產業互聯網大潮涌入傳統產業，企業將背靠互聯網平臺，借助信息技術優化生產要素配置，以此實現互聯網與傳統產業深度融合。零售企業將利用數字技術，把產業各要素、各環節全部數字化網絡化，進而形成新的資源配置與價值創造體系。整個產業鏈的信息流、資金流、服務流合而為一，柔性化、個性化的服務將為企業創造更多價值。
據悉，國美零售正在以數字化變革推動產業互聯網的進程。在上星期的國美內部宣講會上，國美集團高管表示將聚焦“家·生活”戰略，打造全零售生態共享平臺。國美零售CFO方巍說：“我們完善了線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、物流平臺、大數據&云平臺、共享共建平臺這六大平臺建設，使得集團在戰略上形成閉環生態，打造了全鏈路、全模式、全零售的共享發展模式”。
方巍還表示，國美是用平臺技術做零售，對于國美內部的各項業務，則以共享共建平臺為中樞，破除不同平臺之間的物理隔閡，發揮各項業務的戰略協同性。
六大平臺中，共享共建平臺依托大數據技術搭建共享信息庫，為商戶提供專屬全面的數字化解決方案，并打造鏈路最短的全品類供應鏈平臺。“國美家”線上、線下雙平臺通過共享共建，在商戶間實現“分時復用、場地復用、設備共享、人員共享、平臺共享”，將全渠道鏈條綜合費用率降低10%，以更優惠的價格回饋用戶。大數據 & 云平臺則通過海量消費數據分析，反饋給生產、研發、銷售環節，助力制造業加速進入“智造”階段，同時為消費者提供更好的體驗。而物流平臺將為整個集團提供快捷、便利的送達服務。六大平臺相互之間就像齒輪，彼此互補、互助與互促，整合資源、提高效率，優化生產要素的分配與協同。
用戶體驗提升
消費體驗提升是產業互聯網的重要驅動力。調研發現，中國消費市場結構持續優化，服務型消費日益增長,消費個性化、多樣化的新時代已悄然來臨。對于零售業而言，產業互聯網的作用絕不僅限于提升生產率，重塑消費者體驗也是重要的升級方向。
國美控股集團CEO杜鵑曾在2021中國電子商務大會上發言表示，數字將賦能未來的零售新體驗，讓服務和營銷各環節都更好地詮釋人的價值、實現人的鏈接、溫暖人的生活。國美零售正在通過線上、線下立體化、全場景的打造，帶給用戶便利觸達與無界體驗。
國美零售六大平臺中，最先實現協同發展的就是線上、線下平臺。從今年開始，依托國美“真快樂”APP，用戶可以在線上實現全量交易；依托國美家線下4000多家門店，用戶可以穿行于客廳、廚房等不同的家居生活場景，體驗家裝、服飾等個性化產品。去年，借助“一店一頁”數字化平移技術，國美快速完成了線下門店的數字化改造，邁出了產業互聯網的關鍵性一步。近期，借助“真快樂”APP升級，國美全面構建了以賽事、榜單為特色的娛樂化內容社交平臺，通過全場景融合和娛樂化營銷提升消費者購物體驗和參與度。
當數字技術融入傳統企業，行業龍頭企業發起的平臺將帶來巨大的想象空間。以國美零售為例，過往34年間在產業鏈上積累了優質的廠商、客戶、供應商等資源優勢，通過打造產業級共享平臺，賦能產業鏈上下游企業，有望帶動零售業上、中、下游大批中小企業共同發展，以此實現裂變式增長。而國美打造的全零售生態共享平臺正在從產業互聯網大潮中破浪而行，將力爭成為零售業升級轉型的領航者。
