(ChinaZ.com)10月28日 消息:日前,淘寶平臺發布通知稱,平臺將擬新增將新增《淘寶平臺箱包類商品爭議處理規范》、《淘寶平臺手表類商品爭議處理規范》兩項規范,新規則將于2021年11月3日正式生效。
規范均對適用范圍、商品質量問題的舉證和處理標準作出了詳細的規定。
比如《淘寶平臺手表類商品爭議處理規范》中指出,買家因使用不當造成商品碰撞、震動、進水、接觸化學品、遇強磁場影響導致商品出現質量問題,淘寶不支持買家退換貨需求;買家未按本規范自行維修或拆動的,淘寶不支持買家退換貨需求。
而《淘寶平臺箱包類商品爭議處理規范》同樣指出,買家因使用不當或超出負重標準導致商品出現質量問題,淘寶不支持買家退換貨需求。買家未按本規范自行維修或拆動的,淘寶不支持買家退換貨需求。
對于經營箱包類和手表類商家需要對新規加以了解,具體爭議處理規范可點擊《淘寶平臺箱包類商品爭議處理規范》、《淘寶平臺手表類商品爭議處理規范》查看。