（ChinaZ.com）10月28日 消息:26日，元?dú)馍忠惶詫毜赇佉騼?yōu)惠設(shè)置錯誤導(dǎo)致原來79元一箱的氣泡水價格低至3.5元。錯誤的價格導(dǎo)致該氣泡水銷量暴增30萬單，據(jù)稱店鋪或損失200多萬元。
10月27日下午，涉事淘寶元?dú)馍止俜降赇伆l(fā)公告懇求用戶退款，稱這一運(yùn)營失誤導(dǎo)致大量超低價訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了小店實(shí)際擁有的庫存，由此造成的損失金額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了本店的承受能力。
元?dú)馍止俜降晏岢鼋鉀Q方案是，希望下單的消費(fèi)者能夠伸出援手，在后臺申請退款，幫助小店度過難關(guān)。
對此，中消協(xié)律師胡鋼表示按《電子商務(wù)法》規(guī)定，只要消費(fèi)者確認(rèn)了價格，支付了價款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由說合同不成立。元?dú)馍謶?yīng)該按消費(fèi)者支付價格發(fā)貨，忠實(shí)履行合同規(guī)定的義務(wù)。
你覺得消費(fèi)者應(yīng)該退回嗎?
