近日，為企業提供客觀行業洞察的 Gartner公司發布了2021年《CPaaS 市場指南 （Market Guide for Communications Platform as a Service）》研究報告。
其中，網易云信被列為代表性供應商之一，首次被納入該報告。
CPaaS 是開放的云通信平臺，開發者能更容易將 API 驅動的通信和微服務添加到應用程序中，而無需自行構建后端基礎設施。通過 CPaaS，各類通信功能集成到應用和服務之中變得更加便捷可行。
Gartner報告指出：“在2020與2021近兩年的全球新冠肺炎疫情推動下，CPaaS 市場在過去5年內已實現了至少30%的增速。預計到2025年之前 CPaaS 市場仍將繼續保持 30% 左右的年均復合增長率。企業意識到利用 CPaaS來構建數字化的 DNA以實現線上互動，并推動業務效率的提升。
網易云信擁有豐富而全面的通信產品矩陣，覆蓋統一通信、5G 消息平臺、低延時直播、實時音視頻等多個維度。人工智能也是網易云信重要的戰略方向，在基于 AI 的音視頻優化方面受到廣泛認可。除此之外，網易云信在通信安全領域處于行業領先地位。
統一通信：基于 Ansible / Docker 等前沿技術，將傳統的設備和信息系統，過渡到數字化、移動性的統一通信平臺，無需復雜的系統管理和網絡設計就可將通信技術輕松集成到業務應用程序中。以全新的通信系統交互方式，改變企業員工工作方式。5G 消息平臺：將短信升級為 RCS 消息，提供增強的個人與應用間消息服務，實現“消息即服務”，整合 Chatbot 與插件進行富媒體展現，用戶在消息窗口便能直觀便捷地享受搜索、發現、訂閱、支付等各類 5G 應用服務。低延時直播：基于專業的跨平臺視頻編解碼技術和大規模視頻內容分發網絡，提供低延時、穩定流暢、高可靠、高并發的直播服務，幫助用戶輕松打造企業級在線直播平臺。音視頻通話：依托網易多年的即時通訊和實時音視頻通話能力的技術積累，提供穩定流暢、高品質、全平臺的點對點和多人實時音視頻通話服務，30分鐘即可快速獲得高質量的音視頻通話體驗?；?AI 的音視頻優化：AI 是網易云信重要的戰略方向。網易云信擁有自己的音視頻 AI 實驗室，對音視頻算法、深度學習算法等技術進行不斷優化和深耕；同時 AI 實驗室也進行前瞻性技術攻堅的提前布局，針對超高清視頻傳輸、AR、VR 等前沿技術進行持續深入研究，保持技術上的核心競爭力。通信安全：將融合通信各個場景與內容安全深度結合，覆蓋用戶使用的全生命周期，保障產品運營過程中的基礎能力穩定及安全合規。同時基于通信安全服務，按需衍生出多個場景支持，打造為企業專屬的安全傳輸服務。
網易云信已累計幫助 120 萬企業開發者成功發送 16000 億條消息，全球注冊應用數 48 萬+，覆蓋智能終端SDK數累計超過 186 億，覆蓋用戶 10 億+，覆蓋了中國 90% 以上智能手機用戶。可見，網易云信不僅擁有全面的產品和能力，還具備充分的落地實踐經驗。
下一階段，網易云信將進一步通過自身 CPaaS 的優勢輻射和覆蓋更多企業開發者，幫助客戶實現業務價值的提升。
來源：Gartner, Market Guide for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud et al., 27 Sep 2021
Gartner 并未在其研究報告中支持任何供應商、產品或服務，也并未建議科技用戶只選擇該等獲最高評分或其它稱號的供應商。Gartner 的研究報告含有 Gartner 研究與顧問組織的意見，且該意見不應被視作事實陳述。就該研究報告而言，Gartner 放棄做出所有明示或默示的保證，包括任何有關適銷性或某一特定用途適用性的保證。
