傳統的財務服務,早已不再是企業孜孜以求的目標。那個駝著背、彎著腰、端著水杯、戴著老花鏡的賬房先生,絕不再是財務的形象代言。
如今,財務已經融入企業的各項業務活動之中,成為企業管理者進行業務決策的重要“儀表盤”。從業務目標的制定、業務整體規劃、全面預算的規劃,到執行過程中的控制、經營和財務指標的預測分析……隨著EPM“業財一體”趨勢的到來,財務系統開始邁向持續進化的數字化新階段,其改變了以往業務和財務系統相互割裂的狀態,將兩者進行一體化全盤考量。通過強化財務部門職能,對業務發展予以前瞻指導,雙方構成相輔相成、互為補充的正向循環。
企業服務外延不斷拓展 業財一體成為重要方向
而從2018年前后,隨著移動互聯網的進一步發展、企業沉淀的業務數據持續增長和數據處理技術的提升,企業客戶開始重視企業軟件產品的分析能力。一方面,已有的企業服務的主要賽道,如HR、CRM等都在轉型,比如CRM產品功能已從最初的銷售人員管理越來越靠近客戶關系管理的核心——分析過往銷售動作和策略,幫助做出銷售決策。
另一方面,如EPM業財一體這樣新的細分產品也正在興起?；诹鞒?如記賬、費控、報銷等的傳統財務系統已相對成熟,他們幫客戶實現了基礎的數字化能力;而接下來,滿足更深層次的經營分析需求的產品將成為新機會。在這些更深的分析和決策需求中,與財務相關的需求顯然是核心之一,這也契合了企業對于財務數字化轉型日益注重財務與業務深度融合的需求。
可見,財務已經從一個后臺業務越來越向前臺過渡,從一個反饋環節變成預演環節,企業最重要的三件事:資金流、信息流、人流,都要與財務相連接,其角色也從支持型業務向中臺化和樞紐型轉變。從這個角度來說,業財一體的市場規模要比以往純財務類軟件的市場還要大。
在存量市場,企業競爭的深度和難度都在加劇,市場呼喚能夠提升企業運營效能的新一代數字化工具,這種趨勢正在打破企業原有功能模塊、層次之間的邊界,倒逼企業軟件生態迭代和重組。
從2000年左右開始,業財一體化主要通過ERP系統來實現。但過去的ERP系統強調用一個系統滿足從業務到財務的所有需求,這種大包大攬的方式對系統的要求太高,最終的結局往往是達成妥協,勉強實現對業務的支撐。
因此,一個成熟的EPM業財一體系統應該是由業務系統和財務系統整合構成。但是這樣又帶來了新的問題,即系統集成難度大幅增加。同時,業務系統離開了財務系統的約束,也導致了業務數據錯誤率的大幅增加,解決辦法是進行中臺化建設。
而向中臺化演進的EPM業財一體將承擔起財務規則提供、數據處理、數據存儲和數據分析的功能,由于其對所有業務系統的數據都進行了校驗、轉換和整合,因此財務核算系統和經營分析系統將得到統一、準確的數據,加快財務核算和分析的速度。
業務系統因為不再過多受財務規則的牽制,也不用過多處理財務數據,由此可以獲得最大化的靈活度,快速滿足業務變化的需求。這樣的系統模塊化設計不僅能夠在主數據、業務數據和應用模塊之間實現跨系統共享,還能通過組件插拔的形式與IT系統結合,成為更高效的落地形式。
此外,輕量化也是未來EPM“業財一體”的重要趨勢之一。傳統財務系統本地部署可能幾年才更新一次,而且需要客戶為新版本付費;而SaaS云部署的輕量化模式能夠做到即時更新,客戶甚至在無感知的情況下就能用上最新版本,這種服務的優勢就提高了客戶黏性。
近期艾瑞咨詢發布的《2021年中國EPM“業財一體”行業研究報告》也表明,EPM業財一體將朝著中臺化、輕量級方向發展,重點在于云原生、數據系統建設、大數據、GPU、AI等全方位技術的綜合應用。
平臺+產品+場景 EPM業財一體如何建設更有價值?
EPM 業財一體迅速發展的背后,是日益發展的商業數字化環境對數據處理能力提出了更高的要求,對于那些IT基礎較好、有一定系統替換成本的企業客戶來說,他們也將不得不選擇更輕盈、靈活的系統,以適應快速迭代的外部市場和頻繁的業務調整。
而更輕盈的姿態,又進一步幫助EPM業財一體產品打開更廣闊的客源空間,使客群從大型企業向中小企業擴展,這是一個大得多的企業服務“下沉市場”。畢竟,大型集團企業的數量有限,根據國家統計局數據,中國大型企業的數量目前不超過5萬家。
以FONE為代表的EPM業財一體廠商,由于從技術架構上原生于大數據時代和云環境,所以能更快速響應客戶的業務變化,為企業財務數字化管理提供了新路徑。FONE主要圍繞企業全面預算管理、報表合并、銷售績效管理、管理報表等核心管理訴求,能幫助企業規劃業務、賦能財務,助力企業戰略落地,實現降本增效的“小目標”。
自企業成立伊始,FONE就持續投入大量研發資源進行產品研發,將產品研發作為企業長遠發展的內驅力,積極構建核心技術壁壘。FONE通過自研M-OLAP(實時在線計算引擎),突破了傳統EPM產品的性能邊界,滿足用戶實時計算、敏捷調整的需求,從而讓用戶后期在使用和擴展時獲得更好的支持。基于可靠、高效的技術平臺,FONE現已構建出包括FONE Planning全面預算產品、FONE FC合并報表產品、FONE SPM傭金返現等EPM產品矩陣。
在體驗方面,FONE力求為客戶提供更好應用和服務體驗,主要從直銷和渠道兩個方面持續提升。在直銷上引入更加優秀的商務及顧問團隊,為用戶提供豐富產品組合和商務服務。
在交付上,FONE選擇與四大戰略咨詢機構、頭部集成商、上下游廠商進行聯動,推出更優秀的整體解決方案,滿足用戶不同的需求,不斷提升軟件交付質量,為用戶提供了高質量的維保服務,真正實現讓軟件產品為用戶提供價值。
從FONE的發展中可以看到,其每一步始終與EPM業財一體的發展息息相關,伴隨企業發展和市場變動,也進行著與時俱進的探索。鑒于企業針對經營的預測、異常情況的發現處理以及如何應對該情況、系統的敏捷調整能力等提出新的要求,FONE的產品及服務更加強調產品的易用性和高性能,用戶可自助配置,同時滿足快速預測等場景的性能要求。除了引進AI算法等新技術,FONE也在更加深度地融入到企業整體信息化架構,這可以從FONE今年推出的Market Place(業財應用市場)中窺見一二。
如果將企業看作一個生態系統,當財務部門進行改革之后,會帶來周圍小環境的變化,這一變化又會帶來制度、流程、數據的改變,進而影響企業整體,提升所有部門的效能。就如同蝴蝶效應,以EPM業財一體為引領的財務數字化變革,不僅將對整個行業產生深刻影響,也會為企業開創出更加廣闊的新天地。
