10 月 28 日上午，快手磁力大會在北京國貿大酒店舉辦。會上，快手電商負責人笑古發表了“市井向新，生意向上”的主題演講。在笑古看來，“快手的新市井商業就是讓普通人在摩天大樓之下依然可以感受到真正的溫暖，依然可以以親民的價格買到想買的東西” 。
快手從誕生起就堅持扶持私域流量，相較于其他平臺的強媒體屬性，快手更強調人與人的聯系。而私域帶來的高復購率也在反哺快手的新市井商業。“像快手上的一些小主播每天 6 點開播，粉絲量只有 2 萬多，但GMV能超過 100 萬，復購率超過74%。”笑古表示，市井生意就是在社區中建立的信任關系。
據快手 2020 年Q4 財報數據顯示，快手電商平均月復購率達65%。而快手電商交易總額快速增長的背后，是用戶購買習慣的快速轉變，也是用戶價值的持續提升。在新市井生意的模式下，私域及其帶來的高復購率特點正不斷吸引其他人開始接觸了解快手。據《 2021 快手電商數據報告》顯示，去年 3 月至 2021 年 3 月，快手電商上購買過商品的用戶增長43.9%，在快手購物已經成為越來越多用戶的生活日常。此外，一批高線城市用戶和新消費人群已經涌入快手電商。
對于品牌來說， 品牌在快手的新市井商業環境下找到了新的定位。在笑古看來，品牌的核心在于好貨。因此快手推出以信任為核心，以好貨為養料的新市井商業。自快手大搞品牌以來，相比半年前，品牌數量增長150%，品牌類商品GMV增長 731%， 10 個垂直行業品牌GMV增長超過100%，其中數碼家電的GMV同比增長超過 300 倍。在“STEPS”方法論的指導下，品牌商家在快手生態里迅速找到經營方法，9 家SKA品牌GMV超過 1 億，20 家SKA品牌GMV超過 5000 萬。
但是對于許多品牌自建團隊而言，方法論如何落地仍存在許多困難。對此，笑古再次強調品牌服務商的概念。據數據顯示，今年 7 月至今，服務商貢獻的品牌自播GMV年同比增長超 11 倍，在品牌自播GMV中的占比提升近 2 倍。其中大部分國貨品牌在服務商的助力下也實現蛻變性成長。在服務商的操盤下，回力回躍冷啟動當月，粉絲從 2 萬突破到 33 萬，日銷GMV近百萬；海瀾之家 0 粉開播， 15 天達到單日成交額超 100 萬；君樂寶單月GMV增長超 20 倍。
談及品牌如何參與到新市井生態下，笑古表示，快手有相當多的參與節點和機會切入點，包括每年的電商大促、年貨節、三八大促 、616、116 、超品日等節點都有標準的互動，對于不同類目的行業，快手也有具體針對品牌的活動。
