近期,中國前三季度多項經濟數據陸續公布,光明日報撰文稱:“中國經濟穩健增長 展現強勁韌性”。縱觀全球,中國是從疫情沖擊下率先恢復的主要經濟體,今年前三季度得益于產業鏈、供應鏈自主可控能力的提升,供需關系保持穩定。在經濟加速復蘇的背景下,國美提出了布局全零售生態共享平臺的目標,并隨著“家·生活”戰略的有序落地,為未來三年高質量增長打下了堅實基礎。
布局全零售生態 國美有底氣
隨著國家大力提倡自研創新,千行百業也推進了數智化轉型升級。國美作為一家零售業領先企業,近年來加快數字化發展,并將深耕零售業34年的五大基礎設施能力凝聚為“線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云”五大系統性平臺,并在今年上旬推出了自主研發的共享共建平臺,形成了“5+1”六位一體的全鏈路全零售閉環矩陣。
熟知國美的人都知道,在國美內部有四大指導思想,分別是“用戶思維,平臺思維,科技思維,閉環思維”。對于“用戶思維”的解讀,國美創始人黃光裕以“用戶就是上帝”和“國美更看重消費者認可感”進行了精煉總結。而科技、平臺與閉環三大思維,則是構筑自主可控經營主場的核心要素。
秉承科技思維,國美早在多年前就構筑了龐大的營銷網絡、縝密科學的進銷存信息系統,并依托人工智能、大數據和云計算能力,對消費需求具有了預測和管理能力,并向產業鏈上游制造商開放。諸如海爾、中糧等家電、食品、日用百貨等領域的巨頭們,都與國美構筑了共同研發、反向定制、集采包銷的C2M“產銷研”路徑。在整個鏈路中,國美堅持數字化賦能,實現了供應鏈條的優化。
六大平臺齊發力 凝心聚力創輝煌
在9月份,隨著工信部的政策出臺,互聯網企業重回“互聯互通”的正常軌道,使得具有流量支配地位的平臺不再一家獨大。而國美將零售基因運用于服務型平臺的構建中,始終保持開放共贏的理念,通過六大平臺助力零售商、服務業主與個體戶等不同主體打造自主可控的經營主場。
在近期上線的“真快樂”APP新版中,嚴選商家頻道的亮相,讓優質的第三方商家擁有了一個快速獲取流量的入口。同時他們運用賽事營銷系統,可以將自然流量進行快速轉化,實現新品首秀與爆款打造。站在用戶的角度審視“真快樂”,會發現這不是一個單純的線上購物平臺,也是一個融合娛樂與社交元素的內容分享平臺。第三方商家在這里可以獲得更自由的營銷機會,以低成本快速打造自主可控的經營主場。
在國美十分看重的家服務市場,同樣秉承了科技思維與平臺思維理念,花費五六年時間精心打磨“國美管家”這個家服務平臺。站在服務業者的角度,數萬名具備電器維修經驗與家政服務經驗的服務業主,在國美管家輸出自己的一技之長,源源不絕的為社會發光發熱。此前,國美管家與二十家家電品牌的售后系統實現了直連,近期隨著國美管家與十分到家戰略合作的深入,相信國美管家還會與更多家政服務機構形成系統直連,縮短服務鏈路。
在國美的積極推動下,全零售時代的大幕已經緩緩揭開,國美以開放共贏的包容精神,聯合各大產業力量共筑自主可控經營主場,未來發展的道路將會更加平坦。