根據(jù)本周發(fā)布的一項(xiàng)新研究，絕大多數(shù)蘋果的iPhone用戶都堅(jiān)持使用該平臺(tái)，據(jù)估計(jì)，該公司在美國經(jīng)營的所有智能手機(jī)制造商中策劃的品牌忠誠度最高。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)CIRP的報(bào)告，蘋果在過去三年里保持了90%以上的忠誠度。計(jì)算的依據(jù)則是將現(xiàn)有iPhone升級(jí)到新機(jī)型的客戶比例。
相比之下，亞軍三星在同一時(shí)期的忠誠率徘徊在70%以下。CIRP指出，摩托羅拉和LG的忠誠度較低，自2019年以來一直呈下降趨勢(shì)。
蘋果作為領(lǐng)跑者的地位在很大程度上跟操作系統(tǒng)的忠誠度有關(guān)。當(dāng)三星、摩托羅拉和LG等制造商在Android隊(duì)伍中爭奪地位時(shí)，iPhone是忠實(shí)于iOS的客戶的唯一受益者。
“在Android操作系統(tǒng)中，三星在整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)中擁有跟蘋果類似的強(qiáng)勢(shì)地位。摩托羅拉則一直保持著有意義的份額，但跟三星相比，其忠誠度要低得多，”CIRP說道。
在過去三年中，蘋果占據(jù)了美國43%的智能手機(jī)銷量。雖然三星以31%的總體銷售量排名第二，但它卻占了Android市場(chǎng)的54%。
蘋果于周四在報(bào)告2021年第四財(cái)季的收益時(shí)披露稱，來自iPhone銷售的收入同比猛增47%，達(dá)到389億美元。就全年而言，iPhone收入比2019年增長39%。在隨后的季度電話會(huì)議上，CEOTim Cook表示，在9月份的季度中，采用新的iPhone 13系列手機(jī)的升級(jí)者和陣營更換者變得越來越多。
【來源：希恩貝塔】
