10月20日晚8點，“商品最多、價格最優、服務最好”的京東11.11正式開啟預售。截止10月28日24時，京東預售商品種類同比增長超50%，超53976個品牌預售期訂單金額同比增長100%。這其中，京東生活服務攜京東汽車、京東鮮花、京東生活、京東旅行、京東拍賣、京東房產等六大業務，推出“晚8點8折”的超值優惠，以海量正品與優質服務，不僅為消費者帶來更“巴適”的購物體驗，更展現出今年京東11.11的服務型消費新趨勢。
汽車養護消費增溫 線下安裝服務訂單量同比增長110%
正值初冬的京東11.11，都是給愛車做換季保養、囤貨汽車用品的好時機。今年由于降溫時間大大提前，更推動了汽車保養及車品等相關消費的迅速增長。 京東11.11預售期間，汽車保養必須的機油品類訂單量同比增長高達300%，其中嘉實多、埃克森美孚成為表現最好的品牌。
輪胎同樣是凜冬來臨必須關注的汽車商品。京東11.11預售期間，輪胎全品類成交額同比增長超10倍，其中德國馬牌成交額同比增長更是超過15倍。這一方面源于消費者對德國馬牌的品質信賴，另一方面也得益于德國馬牌與京東汽車持續的深入合作。作為輪胎領域最知名的品牌之一，德國馬牌早在2017年就與京東汽車達成戰略合作，消費者不僅可以在京東買到更優惠、更有保障的德國馬牌輪胎產品，還可選擇將商品直接配送到附近的京東京車會門店，完成保養更換服務。這也進一步推動了德國馬牌的高速增長。
與此同時，作為近年來汽車消費中的新趨勢品類，能讓汽車漆面與空氣隔絕并持久保護漆面光潔的隱形車衣成為廣大車主的“新寵”。京東11.11預售期間，隱形車衣預付定金單量同比增長8.5倍。此外，得益于汽車腳墊方便清洗，以及可以讓車內保持干凈的優勢，京東11.11預售期間，腳墊預付定金單量同比提升9.5倍。而京東汽車的第三方商家預付定數量同比增長也達到了108%。
近年來，隨著新能源汽車消費的快速增長，其相關品類的消費增長也同樣迅速。京東11.11預售期間，汽車充電裝備預付定金單量同比增長8.9倍。
近年來，隨著新能源汽車消費的快速增長，其相關品類的消費增長也同樣迅速。京東11.11預售期間，汽車充電裝備預付定金單量同比增長6.5倍。與新能源汽車同樣“走紅”的，還有電動自行車。因為具有騎行便利、環保等優勢，其已經成為最受消費者歡迎的出行工具之一。不過由于保有量大、充電導致的火災事故頻頻發生，為城市管理和日常生活帶來了諸多問題。對此，很多城市和地區陸續開啟了對電動自行車的整治與標準制定。例如北京發布的《北京市非機動車管理條例》就規定，自2021年10月31日后，懸掛臨時標識（橙色號牌）的電動自行車將不能上路行駛。對此，京東汽車與北京市自行車電動車行業協會達成戰略合作，推出了北京地區電動自行車一站式置換解決方案，為廣大車主提供購車、登記、上牌一站式服務，這也進一步帶動了北京地區電動自行車銷量的上漲。京東11.11預售期間，北京成為電動自行車成交額最高的地區，江蘇省與廣東省緊隨其后。
更值得一提的是，如今的汽車消費已經不僅僅局限于購買商品，能提供購買商品后的安裝維護服務，也同樣成為消費者選擇購買渠道的重要因素。隨著不斷完善的線上線下一體化服務生態，京東汽車正成為廣大車主購買汽車商品與服務的首選。京東11.11預售期間，京東京車會自營小保養套餐訂單量同比增長280%，安裝服務訂單量同比增長110%。
品質消費已成新剛需 京東家政訂單量環比增長130%
除了京車會，通過線上線下一體化的服務模式，不斷在社區生活服務消費領域深耕，京東生活也逐漸融入到消費者的日常生活之中。以75后為代表的新一代“當家人”，越來越注重簡單、輕松的品質生活，將家政、洗衣等日常家務進行“外包”，已經成為日常的主流消費。京東生活在今年上半年與北京地區推出的自營家政服務，自上線以來受到消費者的廣泛認可，在京東11.11預售期間，訂單量環比增長130%。同時，洗衣洗鞋訂單量同比增長5.2倍，生活卡券成交額同比增長超7倍。
不止家政、洗衣等服務，線上繳費也成為越來越多消費者的選擇，其中遼寧、河南和山東三個省份進行線上生活繳費的用戶數量最多。而隨著冬季的到來，供暖費成為生活繳費的熱門品類，成交額同比增長近5倍。
窗明幾凈的居室，當然少不了鮮花的點綴。對很多熱愛生活的人來說，鮮花已經成為不可或缺的新剛需之一。自10月20日以來，超過1000家京東鮮花的第三方商家，通過預售的方式為消費者提供更具性價比的鮮花購買方案。而在整個預售期間，京東鮮花預售訂單量同比增長223%。其中，花點時間、野獸派、京東鮮花自營專區成為最受消費者歡迎的鮮花品牌。
品質出行同樣是美好生活的重要因素。京東11.11預售期間，京東旅行機票公務艙商品成交額同比增長200%，酒店套餐成交額同比增長更高達14倍。9月正式開園的北京環球度假區則是最受歡迎的主題樂園，緊隨其后的則是海昌海洋公園、長隆歡樂世界、方特主題樂園。這也帶動了樂園門票成交額的整體上漲，整體同比漲幅達到了160%。
新奇趣商品助推多元化消費 男士服飾日均成交超百單
拍賣作為一種好玩、有趣的潮流購物方式，正日漸受到新世代消費者的青睞。京東11.11期間，京東拍賣帶來了覆蓋法拍車房、奢品茶酒、潮流藝術、水墨字畫等在內的眾多拍品，為消費者提供了全面且多元化的選擇。
其中，司法拍賣熱度不減，住宅用房、商業用房和小件動產成為最受歡迎的標的。而隨著消費者對服務消費體驗的重視，通過競拍方式撿漏奢品服飾成為新趨勢，男士襯衫、夾克每日累計成交100單以上。除此之外，水墨字畫、文玩手串也在珍品拍賣預售榜單中位于前列。
值得一提的是，在今年11.11預售期間，京東拍賣以15.3萬元成交價拍出一顆大鉆石。這顆鉆石擁有D級高凈度（VS1），以及完美的切工，一經上拍便引發了眾多網友的圍觀。在經過75次激烈競價后，該鉆石被一位來自上海的用戶收入囊中，溢價率高達231%。
八大特色服務提供全流程保障 京東房產累計成交額破8億
房產作為最重要的大宗消費之一，每一位消費者都希望擁有放心、省心、安心的購房體驗。京東11.11之前，京東房產全面升級了自營房產的服務品質，將原有的五大購房權益躍升為八大特色服務，讓消費者購房無憂，實現京東房產商品與服務的“雙重升級”。這也推動了京東房產在京東11.11預售期間增速明顯，累計成交額超8億元。
這其中，線上提前支付意向金鎖定優惠房源訂單突破1500單，而在線下，自營房產北京經紀人團隊接待意向購房用戶量也超過1000人。更值得一提的是，在10月20日京東11.11晚8點預售開啟3小時，北京新城熙紅印以單套成交價570萬元完成認購簽約。
隨著預售期的告一段落，京東11.11也將于10月31日晚8點迎來全面開啟，超4億件新品整裝待發、超9成熱銷商品享價保，更有百余項服務全面升級，為消費者帶來最巴適的消費體驗。屆時，京東生活服務也將從方方面面承接消費熱情，為消費者的
“巴適”生活帶來覆蓋全渠道的商品與服務，不負每一份熱愛！
