近年來，“雙11”已是年末最具號召力的購物狂歡節，對于廣大消費者來說，更是習慣性的“囤貨日”！清空購物車、清空收藏夾，拔草曬單的愉悅感讓大部分消費者期待著下一個“雙11”的到來。
隨著今年雙十一狂歡大促的臨近，很多不同以往的現象愈發凸顯，除了戰線進一步拉長外，過去單一的“價格戰”玩法逐漸失去吸引力，大眾越來越趨向于更加理性、更加富有深度的消費行為，特別是Z世代年輕消費者的多元化、個性化需求讓商家必須突破常規，打出更多創新玩法。
“雙11”對于各大零售平臺來說，雖然是謀求業績增長的大好時機，但是挑戰與機遇是并存的。“雙11”大促不但對企業的硬實力提出要求，還考驗著多方面的內在能力，包括專業的售后服務、高效的物流配送以及提供“摸得著”的消費體驗感。基于此，消費者在“薅羊毛”的同時，更需要考慮服務和體驗等重要因素。
在用戶為先、開放共享的理念下，擁有34年零售經驗的國美電器更是提早布局雙十一活動玩法和營銷戰略，升級線上線下平臺銷售功能，在“雙11”預熱期，活動“干貨”滿滿已吸引了消費者的關注，成為人們高品質購物的首選。
隨著國美“家·生活”戰略第二階段持續升級，實施路徑愈發清晰，打造全零售生態共享平臺正是國美未來發展的大目標。因此，今年“雙11”期間，國美圍繞線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云、共享共建等六大平臺，全面開啟了“全民快樂季”、“國美電器狂歡趴”、“全民狂歡秒”等多個重量級的雙十一活動。據悉，國美電器已聯合各大合作品牌，在促銷活動、賽事開展和樂購玩法等方面全面升級，讓消費者在購物過程中獲得真低價、高品質的雙重享受，助力國美電器重塑行業價值。
不忘初心 雙11到國美電器嗨購玩出位
在“雙11”期間，國美電器整合線上線下資源，分批開啟雙十一大促活動，“全民狂歡秒”、“全網破底價”、“電器狂歡趴”等重磅上線，引爆全民消費浪潮。同時，國美電器“全民快樂季”還與人民日報明星賽事進行合作，參與“我要上奧運”西部說唱大決戰、ACAC全國俱樂部射箭聯賽、“真街舞真快樂 發現中國美”、Xbattle全國街舞聯賽、“健身達人大賽”、“節能環保大賽”、“薅羊毛大賽”等多個賽事，跨領域造勢，創新零售促銷的新玩法。
在消費者頗為關注的促銷力度上，國美電器表現出滿滿誠意，優質且低價一直都是國美電器為用戶服務的“初心”所在。例如，家電類每滿1000返110，上限1100，彩電類可以以舊換新，優惠10%，至高優惠300元，還有特價機爆款秒殺，長虹以舊換新、高端買贈，TCL滿千返百、買大送小，索尼滿千返百，夏普購買指定機型返500元積分，三星分期免息等。冰洗類，海爾滿4000返398，滿6000返598，西門子單品買贈、以舊換新。廚衛類，老板廚衛洗碗機30天免費試用，零首付、零利息、零手續費，方太廚衛以舊換新等。空調類，格力“舒系列”3級能效掛機返500元購物券……各大品牌低價福利多到數不清，完全可滿足消費者一站式超值購齊的便捷訴求。
全零售平臺賦能 打通消費閉環
高熱度的“雙11”大促背后考驗的是零售平臺的實力和底蘊，國美之所以能在近一個月的大促中持續發起一波接一波的攻勢，這與國美持續深化“家·生活”戰略所形成的“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六大平臺密不可分，全零售生態閉環助推國美經營能力和服務能力得以進一步提升。
在全零售模式助推下，國美電器已經集成了自營、代運營、招商加盟、定制與分發五種模式，全面拓寬了商品SKU，既覆蓋商品全生命周期的運營，又覆蓋服務全生命周期的運營，賦予門店經營更多可造性和靈活性。同時，國美電器還引入國美管家服務模式，組建了一只擁有幾萬名工程師與數百名客服人員的專業團隊，每年為300多萬戶家庭提供熱情周到的服務，全面提升門店服務品質。
眾所周知“雙11”非常考驗平臺的物流配送能力，國美電器通過共享共建平臺建設，搭建供應鏈上、下游信息流、物流、資金流整合與協同平臺，與安迅物流的閃店送、送裝一體的配送服務達成合作，解決消費者最后一公里的痛點，實現從供應端到銷售端的鏈路最短，讓消費者得以體驗到更快速精準的收貨體驗。
目前，國美在全國1000多個城市擁有超過4000家門店，基于這龐大的線下網絡，消費者還可以輕松體驗家裝、服飾等個性化產品，同時在手機上由真人視頻導購提供講解服務，打破了線上線下隔閡，為消費者帶來全鏈接、全場景購物體驗。
國美電器正借助集團全零售生態共享平臺的新戰略模式，加速轉型變革，此次“雙11”更給消費者帶來的不僅是琳瑯滿目的破低價商品，更憑借多樣性的暖心服務及場景化的購物體驗圈粉無數。相信，隨著“家·生活”戰略的加速實施，國美電器業績有望再創新高，樹立零售行業的全新標桿。
