隨著數(shù)字信息化的不斷深入，企業(yè)對(duì)于數(shù)字產(chǎn)品的要求也越來越高，產(chǎn)品作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具，能幫助企業(yè)更好的提升經(jīng)營效率，創(chuàng)造價(jià)值。作為數(shù)字化升級(jí)服務(wù)商，惟客數(shù)據(jù)客戶經(jīng)營系統(tǒng)「惟客云」不斷更新迭代，近日「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)迎來了版本更新，新增多項(xiàng)功能，大大提升了運(yùn)營效率、承載了更多樣的運(yùn)營新需求。想知道新版本有哪些優(yōu)化嗎？快往下看！
1、數(shù)據(jù)智能（數(shù)據(jù)開發(fā)平臺(tái)支持跨環(huán)境發(fā)布）
化繁為簡更加靈活，保證開發(fā)和生產(chǎn)兩不誤
在我們項(xiàng)目中一般會(huì)有三種環(huán)境：開發(fā)、測試、生產(chǎn)，用于產(chǎn)品研發(fā)過程中的不同場景。在傳統(tǒng)的環(huán)境發(fā)布流程是：把開發(fā)環(huán)境中配置好的任務(wù)，遷移到生產(chǎn)環(huán)境時(shí)，就需要一個(gè)個(gè)把任務(wù)遷移并把依賴配置好，這樣人力成本高、效率低、易出錯(cuò)。
數(shù)據(jù)開發(fā)平臺(tái)新支持的跨環(huán)境發(fā)布功能，就為解決此痛點(diǎn)而設(shè)計(jì)。現(xiàn)在開發(fā)人員可以批量打包任務(wù)的基本信息、優(yōu)先級(jí)、任務(wù)依賴、文件依賴等信息，一鍵發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)行。化繁為簡，節(jié)約成本，避免人為錯(cuò)誤。
跨環(huán)境發(fā)布能夠靈活的支持企業(yè)的各類環(huán)境需求，方便對(duì)資源、權(quán)限進(jìn)行控制和隔離。同時(shí)保證了運(yùn)行環(huán)境的穩(wěn)定可靠，保證開發(fā)和生產(chǎn)兩不誤。
2、客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（歷史數(shù)據(jù)回溯+分析模型下鉆）
強(qiáng)化人群包功能，進(jìn)一步精準(zhǔn)分群
用戶分群即將具有相同特征/ 行為的用戶進(jìn)行聚類，生成人群包，用于后續(xù)針對(duì)不同的人群匹配不同的服務(wù)和內(nèi)容，進(jìn)行個(gè)性化運(yùn)營。除了可條件創(chuàng)建和導(dǎo)入創(chuàng)建人群包，WakeCDP本次升級(jí)將提供分析模型下保存人群包、標(biāo)簽/人群歷史數(shù)據(jù)保存人群包的能力。
分析模型下鉆保存分群：在用戶行為分析或轉(zhuǎn)化分析等模型中，可將任意數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)上的用戶保存為一個(gè)人群包。例如，在分析新注冊人群的購買轉(zhuǎn)化漏斗中，可以把某個(gè)關(guān)鍵漏斗步驟的人群保存下來，再次制定刺激轉(zhuǎn)化策略，或在其他分析模型中分析這個(gè)人群的行為指標(biāo)表現(xiàn)，進(jìn)一步挖掘人群特征和差異。
歷史計(jì)算結(jié)果可回溯：可將標(biāo)簽歷史計(jì)算結(jié)果的覆蓋人數(shù)保存為人群包，不錯(cuò)過任何有價(jià)值的數(shù)據(jù)結(jié)果，例如標(biāo)簽每天更新計(jì)算結(jié)果，按照最新的計(jì)算結(jié)果進(jìn)行覆蓋，有時(shí)候需要回溯特殊日期的計(jì)算結(jié)果，追加個(gè)性化運(yùn)營活動(dòng)。
3、數(shù)字化交易（分銷商城升級(jí)）
員工主動(dòng)成為產(chǎn)品代言人，助力商家實(shí)現(xiàn)超強(qiáng)流量轉(zhuǎn)化
傳統(tǒng)的分銷模式以固定的企業(yè)分銷人員進(jìn)行推廣宣傳，且結(jié)算過程冗雜漫長，員工自發(fā)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，造成投入與效果不成正比的情況。本次數(shù)字化交易升級(jí)，目的是改革分銷系統(tǒng)，優(yōu)化結(jié)算流程。
對(duì)于分銷員側(cè)，以激勵(lì)金的形式促進(jìn)員工推廣，預(yù)估可賺取傭金直接可見，結(jié)算流程全自動(dòng)，分銷員操作更加便捷。對(duì)于企業(yè)側(cè)，提供分銷員審核管控流程，保證分銷流程規(guī)范與分銷員。
通過分銷商城的逐步迭代，助力商家實(shí)現(xiàn)超強(qiáng)流量轉(zhuǎn)化，讓員工主動(dòng)成為產(chǎn)品代言人，分享給更多潛在用戶，線上分享下單轉(zhuǎn)化，為企業(yè)拓寬一條獲取用戶的道路。
4、數(shù)字化會(huì)員（接入海量會(huì)員權(quán)益）
數(shù)字化會(huì)員系統(tǒng)升級(jí)，超多運(yùn)營新玩法提升會(huì)員粘性
會(huì)員權(quán)益是數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營中一個(gè)重要功能，可以承載會(huì)員拉新、活躍和轉(zhuǎn)化等多樣的運(yùn)營需求。本次數(shù)字化會(huì)員系統(tǒng)升級(jí)，為企業(yè)帶來更加豐富的權(quán)益庫，會(huì)員權(quán)益運(yùn)營也將帶來更多玩法。
本次數(shù)字化會(huì)員升級(jí)，將帶來兩種會(huì)員權(quán)益功能：
企業(yè)自有權(quán)益：通過后臺(tái)添加企業(yè)自有權(quán)益，為會(huì)員提供企業(yè)生態(tài)下的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三方權(quán)益：海量第三方渠道權(quán)益商品給予企業(yè)進(jìn)行采購，包含實(shí)體商品和虛擬商品，會(huì)員可通過積分兌換或者積分活動(dòng)的方式獲得權(quán)益商品，如：騰訊視頻VIP折扣券/實(shí)物商品兌換券等。
5、數(shù)字化營銷（實(shí)物獎(jiǎng)品庫上線）
新增「實(shí)物獎(jiǎng)品庫」功能，為線上營銷帶來更多可能
數(shù)字化營銷新增「實(shí)物獎(jiǎng)品庫」功能，現(xiàn)在企業(yè)的數(shù)字化營銷獎(jiǎng)品庫將得到大大擴(kuò)充。除了自有商城內(nèi)的產(chǎn)品、優(yōu)惠券等，可以直接在列表中進(jìn)行選擇外，還支持自定義更多外部實(shí)物獎(jiǎng)品，營銷不再受限。
借助實(shí)物獎(jiǎng)品庫功能，運(yùn)營人員在線維護(hù)實(shí)物獎(jiǎng)品庫存、兌獎(jiǎng)方式、圖片、適用范圍等信息，實(shí)物獎(jiǎng)品可被幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤等線上活動(dòng)引用使用并記錄庫存消耗記錄，構(gòu)建從獎(jiǎng)品上架、抽獎(jiǎng)、分析一站式服務(wù)。
【惟客云】將圍繞“數(shù)字連接+數(shù)據(jù)智能+數(shù)字營銷”的數(shù)字化升級(jí)路徑，持續(xù)更迭產(chǎn)品功能，幫助企業(yè)做好客戶經(jīng)營，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提升。
關(guān)于惟客數(shù)據(jù)：WakeData惟客數(shù)據(jù)是一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化產(chǎn)品提供商，率先提出數(shù)字連接、數(shù)據(jù)智能、數(shù)字營銷的數(shù)字化升級(jí)實(shí)踐路徑。面向地產(chǎn)、家居、汽車和泛零售等線下行業(yè)提供「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)，以客戶為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，助力企業(yè)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，以及客戶服務(wù)和營銷效率。喚醒數(shù)據(jù)，讓客戶經(jīng)營更簡單。
