對于零售行業而言，商業環境復雜多變。在十年前，伴隨著互聯網的快速發展，零售業進入了向線上轉移的時代，并開啟了新零售的周期。而在2021年，隨著十四五規劃中強調：“推進數字化智能化改造和跨界融合，線上線下全渠道滿足消費需求”的號召，零售業進入線上線下融合發展的新周期。對此，零售領軍企業國美早已率先布局，并以“家·生活”戰略為核心，加速線上線下融合。近期，隨著戰略升級延展，國美更是宣布邁向了全零售生態共享的新階段。
在全渠道、全場景線上線下融合層面，國美依托龐大門店資源，深入滲透到社區、縣域與商圈等線下場景。以提升用戶消費體驗來強化用戶消費意愿，逐步構建了一個貫通城市鄉村，涵蓋線上下線下的消費生態圈，而這也是國美在“家·生活”戰略中強調的“到店、到網、到家”全場景消費閉環。
站在C端角度，國美全場景的“滲透面”越廣，對于消費升級與區域促消費的推動力就越強，無論是北上廣深等一線城市的用戶，還是遠至新疆、西藏等偏遠地區用戶，都可以在國美線上線下場景中娛樂買，分享樂。而站在B端角度，國美解決了線上線下分割運營的“雙成本”問題，對于提升商家經營效益，改善優化運營成本有著顯著作用，也避免了線上與線下惡性競爭導致的行業價格亂象、服務亂象等。
在全場景的構建中，線上平臺的重點在于品類的豐富性與多樣性，線下平臺的重點在于門店數量以及店內業態的彈性。為此國美采用了一種開放共贏的“全模式”進行拓展，已延伸出了自營、定制、分發、代運營、招商這五大模式，繼而打通家電、家用、家居、家裝、家服務等細分領域的銷售閉環。
比如國美線上平臺“真快樂”，已實現了家電到美妝個護等七大品類、累計63萬SKU商品的覆蓋，同時借助“一店一頁”數字門店的構建，消費者可以在線上下單，線下體驗或取貨，也可以通過“閃店送”服務在30內坐等收貨。
不難看出，國美全模式不僅擴寬了全渠道的商品庫，更通過買手模式實現真選商品，提升了采購效率和商品質量。實際上這種“買手模式”并不是國美特有的，但只有國美通過供應鏈端的八重真選能力，對商品從采購到銷售，從價格到口碑的全鏈路進行了嚴苛管制，以保證商品在國美平臺真實不摻假，進而助力用戶享受高品質的消費與生活。
近年來，各大品牌在直播電商領域發力，受到了消費者的青睞與追捧。這方面，國美全場景協同發力，在去年就與央視聯合打造了“買遍中國”超級直播。值得一提的是，國美“買遍中國”助力消費升級的同時，還為湖南、云貴川等省份的特色農產品帶貨，既實現了原產地直發，又契合了國家提倡的鄉村振興戰略，為零售業直播帶貨打造了高質量的范本。
當下的零售業，正以網絡購物、移動支付、線上線下融合等新業態、新模式為特征的新型消費迅速發展。而國美加速線上線下全場景融合，打造一店一頁、真選買手等先進模式，以及積極發力直播帶貨等路徑，都為加速構建全零售生態奠定了基礎。
