(ChinaZ.com)11月2日 消息:日前,快手電商發布公告稱,將對《擾亂平臺秩序行為實施規則》進行修訂,常見違規類型新增了價格欺詐侵害消費者權益相關條款。
快手表示,近期,平臺發現一些商家通過虛假、夸大宣傳或炒作等手段,銷售低價值但價格遠超市場合理范圍的商品。這種行為,破壞了信任,嚴重損害了用戶的合法權益和平臺經營秩序。為保護用戶合法權益、維護平臺交易秩序,平臺決定開展價格專項治理,對《擾亂平臺秩序行為實施規則》進行修訂,以規范商戶/帶貨達人的售賣行為,營造良好平臺交易環境。
據悉,常見違規類型原先包括,假借平臺名義發布信息、侵害平臺聲譽、泄露平臺未公開信息、團伙賬號違規、重復上架違規商品、未經允許收取預付定金、未經允許貨到付款等等。
如今新增了關于價格欺詐侵害消費者權益,指通過虛假、夸大宣傳、炒作或者其他使人誤解價格的手段,銷售價格遠超市場合理范圍內的商品,導致用戶權益嚴重受損的情形。
規定指出,平臺商戶實施【價格欺詐侵害消費者權益】等違規行為的,平臺將按照下列規定處理:
(1)情節輕微的,處強制考試、封禁快手賬號28日、下架全部商品、禁止上架新商品28日、支付違約金10萬元或商品累計銷售額5%(以高者為準),扣30分。
(2)情節嚴重的,處強制考試、封禁快手賬號40日、下架全部商品、禁止上架新商品40日、支付違約金50萬元或商品累計銷售額的5%-100%(以高者為準),扣40分。
(3)情節特別嚴重的,處強制考試、永久封禁快手賬號、永久下架全部商品、禁止上架新商品、支付違約金50萬元或商品累計銷售額的5%-100%(以高者為準),扣100分、移交執法機關處理。