男怕入錯行,女怕嫁錯郎,選擇一個適合自己的職業方向能讓我們工作更開心、事業更順利。那么,怎樣知道自己適合什么樣的工作呢?如何透徹客觀了解自己呢?途徑有很多,比較直觀的途徑之一,就是給自己做性格類或及職業興趣類的測試,比如國際比較權威的MBTI職業性格測試。MBTI測驗以著名心理學家卡爾 • 榮格先生的心理類型學說為基礎,后經Briggs與Myers的深入研究而發展出MBTI人格理論,可以幫助個人探索自己的職業優勢,為職業生涯規劃提供參考;也可以幫助讀懂他人,解決溝通上的誤會,讓彼此的關系更和諧。
智聯人才發展中心基于MBTI人格理論,結合中國文化背景編制并修訂了適用于中國企業的《MBTI測驗》,分別測量了個體的外傾(E)/內傾 (I)、感覺(S)/直覺(N)、思考(T)/情感(F)和判斷(J)/知覺(P)等不同方面的性格特征。能夠幫助個體更好地認識和了解自己,為企業和用人部門提供合理的人事決策建議,幫助用人部門對不同類型的員工進行合理搭配及管理。截止到2021年7月份,智聯人才發展中心共收集了73萬余條MBTI測驗的作答數據,樣本覆蓋2千余家企業,10多個行業類別,遍及全國31個省市。通過對數據信息進行統計分析匯編成《MBTI職場性格類型大數據報告》,揭示了職場各類崗位群體的性格特征,為職場人在崗位選擇、人際社交等方面提供參考依據,從而優化完善個人與組織間的運行機制,增強效益。
測驗通過測查4個性格模塊的8個維度,將人類性格特征組合成16種不同的性格類型。每一種性格類型都有著其獨特的表現特征:
而在研究職場群體的測驗數據時發現,職場人的典型性格傾向是做事明確,目標感強,以結果為導向,邏輯性強、注重分析判斷能力。
不同崗位的典型性格特征有哪些?
現代企業招聘過程中,除了考慮候選人的基本素質,如知識、技能和能力等因素外,更加需要根據員工的個性特征匹配適合崗位,做到人盡其才,才盡其用。而應聘者也可以通過測驗認知自我,從而選對職場的起跑線。
企業雖然崗位設定名稱千差萬別,但支持企業順利運轉的職能模塊卻大同小異。我們將企業中的崗位歸納梳理為:人力資源類、行政類、財務類、采購類、法務類、技術研發類、客戶服務類、市場營銷類、銷售類,共計9個崗位類別。不同崗位的職責需求不同,所匹配的人員典型性格特征也不盡相同:
1、人力資源類/行政類崗位的人員處事靈活變通、更為善解人意
企業HR真正創造的價值是幫助企業打造一條可持續的人才供應鏈條。他們是員工的代言人、是行政管理專家、是組織變革的發動器、是業務戰略合作伙伴,無論是招聘、培訓、績效、薪酬還是勞動關系都要關注人的核心訴求、注重流程優化、考慮策略性,這就需要他們能夠靈活地處理各種復雜的人際關系,協調各種部門之間的配合并進行妥善的溝通工作。人力資源崗位從業者的典型性格為INFP(哲學家)、ISFP(藝術家)、ENTJ(統帥型),表現為能夠積極關注他人的情緒體驗,重視感情,理解別人,處世變通。
行政部門更像是企業中的“大管家”,肩負整個公司的管理重任,它不僅為公司正常的運轉提供了服務平臺,而且為公司的所有活動提供各種支持和服務。它運作的好壞,直接關系到整個公司的規范化進程。因每天都會面臨大量細碎、繁雜的事務,這就需要從業者注意細節、做事有條理。而這個崗位群體典型性格特征偏于ISFP(藝術家),他們有耐心,易通融,好相處,作為綜合管理服務的人員能夠抽絲剝繭地理清繁雜的事務,鎮靜自若、靈活應變。
2、采購/客服/市場/銷售類崗位的人員樂于交際、靈活多變
企業的采購部門把握著企業物資采買的“命脈”,該崗位不僅需要采購人員道德素養過硬、更加需要他們了解市場行情,在面對各種渠道供應商時“精打細算”,展現人際交流的談判技巧,該崗位人群的典型性格表現為愛交際,喜靈活。
客服類崗位職責快速響應,熱情、耐心地為客戶解決問題,必要時還需要安撫客戶情緒。從事該崗位的人員能夠基于實事,行動力強,能夠在“危急、緊張”的環境中應對壓力,解決具體的問題。
在企業中,市場營銷和銷售,看似一對“孿生兄弟”,實則工作職責卻大有不同,這也使得兩個崗位人員的典型性格不同。市場崗位是一個以數據收集、處理、總結、研究,并通過合理優化各項指標從而讓公司或者產品在市場上有更好表現的過程。ENTP(智多星)一直是該崗位的典型性格類型傾向。此類性格的人員喜歡從新的角度、用獨特的方式思考問題,有獨到的見解,能夠捕捉到事物發展的可能性。
而銷售的主要工作方式為不斷與客戶建立聯系,通過“實干”,來讓自己能成更多的單,從而讓公司賣出更多的產品。ENFP公關型的人群更加善于與人打交道,他們能夠敏銳地察覺和把握住客戶的需求。
3、財務/法務/技術研發類崗位人員更注重邏輯分析
財務、法務和技術研發均屬于嚴謹、探索挖掘型的工作性質,因此這三類崗位人員傾向基于問題進行客觀的邏輯分析來做決定。而其中,財務人員偏向“ST”型,該類型的人嚴謹細致、能夠將事情安排的清晰而有條理。法務和技術人員則偏向“NT”型,他們善于思考、注重事實,具有較強的邏輯思維,能夠洞察事物之間的聯系,并通過理性分析和邏輯推斷來做決策。
除以上觀點之外,大數據報告中還對企業中的“職場萌新”以及管理層的性格特征做了詳細的分析,幫助組織中的團隊成員更加了解彼此的性格特點,提升員工之間的交流技巧,增進員工對于他人的態度、行為的理解,變得更加包容,從而提升團隊成員間凝聚力。
