隨著輕量化管理模式的逐步普及，很多企業(yè)都開(kāi)始把非核心業(yè)務(wù)交給專業(yè)的第三方公司來(lái)進(jìn)行，呼叫中心外包就是其中重要一項(xiàng)。不過(guò)，作為一個(gè)十分看重人效的行業(yè)，專業(yè)的呼叫中心要想穩(wěn)步發(fā)展，需要擁有充足、及時(shí)人才儲(chǔ)備。目前，為提高人才招聘效率，不少企業(yè)選擇了與專業(yè)招聘平臺(tái)進(jìn)行合作。而憑借數(shù)億簡(jiǎn)歷資源庫(kù)的優(yōu)勢(shì)與成熟的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)民招聘大平臺(tái)58同城招聘成為了相關(guān)企業(yè)爭(zhēng)相合作的招聘平臺(tái)。其中，河北迎帆通信股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“迎帆通信”）已與58同城招聘建立了長(zhǎng)達(dá)8年的合作，累計(jì)從58同城招聘到3000余位人才。
迎帆通信成立于2007年，面向全國(guó)大型公司提供「后臺(tái)專線」和「語(yǔ)音外呼」服務(wù)，承接多家國(guó)企的呼叫中心業(yè)務(wù)，并曾多次獲得“城市先鋒雇主”榮譽(yù)稱號(hào)。目前，迎帆通信的多個(gè)業(yè)務(wù)板塊紛紛在全國(guó)開(kāi)拓戰(zhàn)略合作，這對(duì)迎帆通信的服務(wù)能力提出更高要求。在承接新項(xiàng)目時(shí)，迎帆通信必須要快速招聘、組建幾十到上百人的呼叫團(tuán)隊(duì)。根據(jù)迎帆通信提供的招聘信息來(lái)看，其熱招崗位以咨詢客服、回訪專員為主，要求員工年齡年輕化，普通話標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)能力強(qiáng)，會(huì)基礎(chǔ)電腦操作。意味著，企業(yè)不僅需要大量?jī)?yōu)質(zhì)客服人員，還對(duì)招聘效率提出了較高的要求。
而58同城招聘作為招聘行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有超4億高活簡(jiǎn)歷庫(kù)，涵蓋大量藍(lán)領(lǐng)人才，能充分滿足呼叫中心行業(yè)的人才招聘需求，為企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展提供堅(jiān)實(shí)保障。對(duì)此，迎帆通信人事經(jīng)理趙女士表示認(rèn)可，她說(shuō)：“58同城招聘的簡(jiǎn)歷庫(kù)有大批活躍的高質(zhì)量人才，能夠助力我們成功承接每個(gè)項(xiàng)目。”
從招聘效果上來(lái)看，迎帆通信的每一個(gè)項(xiàng)目從創(chuàng)立到搭建團(tuán)隊(duì)，58同城招聘均在輸送人才方面扮演著極為重要的角色，截至目前，58同城招聘已累計(jì)為迎帆通信輸送了超過(guò)3000余位人才。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張與顯著的招聘效果，迎帆通信與58同城招聘的合作從名企套餐升級(jí)為年度框架。趙女士表示：“這是我們對(duì)于58同城招聘這個(gè)品牌的信任、服務(wù)的認(rèn)可！58同城招聘是我們最可靠的合作伙伴！”
除了為企業(yè)提供人才保障之外，58同城招聘還一直注重為企業(yè)HR提升技能加碼，趙女士介紹稱：“在我們與58同城合作的8年里，每次有新HR入職，58同城招聘的專屬客服都會(huì)為我們安排培訓(xùn)，幫HR快速上手，提升招聘效率，為公司承接的項(xiàng)目保駕護(hù)航！”不僅如此，58同城招聘每次舉辦HR知享會(huì)、HR伙伴日等線下活動(dòng)，都會(huì)邀請(qǐng)迎帆通信參加，不僅可以幫助HR學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，拓展行業(yè)人脈，還為公司品牌形象輸出賦能。
呼叫中心是人力密集型行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員的語(yǔ)言能力、職業(yè)技能有極高要求。在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)或多或少的面臨人才短缺、流動(dòng)性較高的問(wèn)題。目前，迎帆通信正處于高速發(fā)展階段，據(jù)公司介紹，迎帆通信將從人海戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)向人員的精細(xì)化管理，公司將以此為背景繼續(xù)攜手58同城招聘，共同探索人才招聘的解決方案。
