聲明:本文來自于微信公眾號 i網紅頭條(ID:WHTT1111),作者:周欣靜,授權轉載發布。
定位精準人群,對組品做減法,實現高效轉化。
美妝作為直播電商中熱門的大品類,從其具體功效來看,還有不少可細分的領域。抖音主播“小菲菲和大冰冰”(賬號視頻中的出鏡人目前均為其中的“小菲菲”,故文中對該賬號簡稱“小菲菲”),通過強調商品原料特性以及抗衰老護膚的功效,在美妝大類中找到自己的定位,精準吸引到一批有針對性需求的粉絲群體,并在直播間實現集中轉化,達成亮眼的成績。
1
專業內容“鋪路”
短視頻作為直播間有力的外部助手,向來是主播在直播帶貨之前繞不開的重要一環。直播間注重銷售業績,內容方面很難全方位顧及,而短視頻則能擔起內容傳播的重任。可以說,運營好短視頻,能有效提高直播間的銷售轉化效率。
從小菲菲的賬號首頁可以看出,其很注重短視頻對平臺觀眾的引導作用。早期,小菲菲的短視頻主打純內容分享,不關聯商品銷售,只分享通用的護膚手法和化妝知識,以此聚集起一群有美妝需求的粉絲。最重要的是,這些看似無目的性的內容分享,更容易讓觀眾接納,進而為商業變現打好基礎。
(截自抖音“小菲菲和大冰冰”)
此外,短視頻也是加強觀眾對主播信任感的重要陣地。通過小菲菲發布的短視頻,觀眾首先能了解到其在美妝行業的專業身份——珂萊妮護膚品創始人,八年美容院產品供應商。這時,小菲菲在短視頻中所闡述的護膚觀點,都能在人設的加持下更具可信度。
賬號內容通過積累,在與用戶形成一定的粘性后,小菲菲的短視頻開始集中力推其自創品牌珂萊妮的商品,開啟由內容分享到商業變現的過渡。這些內容大都展現了小菲菲親自使用該品牌商品的生活化場景,并且多個短視頻均在反復強調并肯定商品的功效,不斷加深觀眾對品牌的印象,使觀眾在潛移默化中形成對商品的固定認知。
小菲菲在推薦商品時,注重強調法令紋、淚溝紋等30歲以上女性在保養、護膚方面的痛點,將其品牌商品和大眾美妝區分開來,引起受眾群體的關注。同時,小菲菲的母親常常以消費者的身份出現在其短視頻中,展現使用商品后的前后變化,讓其抗衰功效具有信服力。
2
直播間“從簡”
許多美妝主播的直播間,為了滿足更多消費者的需求,大多都會上架來自多個品牌的多款商品,這些商品具備各式各樣的功效,為消費者提供多樣性選擇;甚至有的還會上架一些其他品類的商品,使其直播間商品更具綜合性,從而提高直播間整體的銷售轉化效果。
相比之下,小菲菲的直播間可謂精簡,其單場直播的時長大多維持在6個小時以上,每場直播上架的商品數量鮮有超過20個,且主要為珂萊妮的品牌商品,主打功效為抗衰。少量的商品,搭配長時間且多次數的講解,可以讓消費者更充分了解商品,增強其下單信心。
據飛瓜數據顯示,小菲菲于2021年10月31日進行的帶貨直播,單場直播銷售額達到2414.9萬元。該場直播的銷售額冠軍商品是珂萊妮童顏注氧水光原液,達成了570.0萬元的直播銷售額;這款商品在整場直播中被分段講解了7次,講解總時長達到1小時52分鐘,其他銷售成績優異的商品也被講解了1個小時以上。不難看出,長時間的講解為主推商品帶來了可觀的轉化效益。
(截自“小菲菲和大冰冰”抖音直播間)
值得注意的是,小菲菲直播帶貨的商品,標榜的是能和美容院對標的商品。原來的美容院商品銷售渠道較窄,消費者不易接觸,現轉為直播間售賣,則打破其原有的銷售渠道壁壘,更容易親近消費者;再者,小菲菲通過將其品牌商品與美容院線同類商品進行價格對比,來突出其商品的性價比,能引起消費者的消費沖動。
此外,小菲菲直播間銷售額的提升還有賴于短視頻的助力。經觀察發現,小菲菲的單場直播銷售額在2021年6月19日開始有了階段性突破,成功進入百萬元的銷售層級;這前后的直播銷售額變化,與其直播間流量來源占比變化有較大關系。據飛瓜數據顯示,從6月19日開始,小菲菲直播間流量源自視頻推薦的占比顯著增大。顯然,賬號短視頻帶來的流量更優質,轉化效果更好。
這是因為,觀眾在觀看了相關商品的“種草”短視頻后再進入直播間時,往往是抱有消費欲望的。與此同時,消費者對商品已有了初步的認知,在直播間通過價格等因素的影響,以及在消費氛圍的加持下,很容易被進一步帶動消費。據飛瓜數據顯示,小菲菲近180天(2021年5月7日至2021年11月2日),在只帶貨自有品牌商品,沒有其他熱門品類商品助力的情況下,達成了2.4億元的直播銷售額。
整體而言,小菲菲憑借循序漸進的短視頻內容,實現了從內容到變現的過渡;在精簡了直播間貨品后,做到對每一個商品精講、細講,打響了品牌在直播間的聲量。可見,美妝在細分領域下,蘊含著體量不小且可持續深挖的商業價值。