聲明:本文來自于微信公眾號 曉程序觀察(ID:yinghoo-tech),作者:Miss豆教授,授權轉載發布。
疫情就快結束了,如果來盤點一下疫情期間這幾個月的“自帶流量體質的公司”,當當絕對算一個。而就在最近,當當又突然曝出了一個一天 10 萬單的成績單。
在電子書已經橫行的當下,實體圖書能這么個賣法,著實不易。到底當當是怎么完成這個幾乎不可能完成的任務?經過采訪,曉程序觀察(yinghoo-tech)發現,原來當當找了個好幫手——百度智能小程序。
當當和百度智能小程序的這次化學反應需要從世界讀書日說起,節日期間,百度推出了“全民讀書月”活動,百度智能小程序作為平臺方,提供給了全場景活動信息掛載、大咖直播、特色圖書、優惠補貼等運營手段,打造了知識狂歡節。于是,當當在百度智能小程序平臺內爆發了單日 10 萬單的能量。
百度是信息和知識的入口,生態內有大量和知識緊密相關的場景,在這個大場景下,當當爆發出這樣的能量可以說是意料之中。
有小程序開發者打趣:“當當不只有瓜可以吃,還有作業可以抄”。
不過,即便是開卷抄,也不是誰都能抄好。在曉程序觀察(yinghoo-tech)看來,當當這次成績炸街,顯然是因為百度產品的打通和智能小程序的開放生態。
有意思的是,在今天舉辦的萬象 2020 百度移動生態大會上,產品打通和開放生態正是百度在 2020 年的發力重點。研究透了這個,就能玩轉百度生態。
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拆解當當,看看應該怎么做
百度智能小程序電商
在今天的大會上,百度方面重點強調了產品打通和開放生態:
所謂產品打通,就是百度內各大產品之間互通。根據百度的介紹, 2020 年,百度將全面打通百度APP、百家號、智能小程序、好看視頻、百度百科、百度貼吧以及愛奇藝等所有百度系的移動產品和平臺,讓創作者能夠一次創作,多平臺分發,直達百度 10 億用戶,舉一個例子,比如好看視頻的內容可以在搜索、信息流、百度百科、百度貼吧等分發。百度將其稱之為“以人為核心,一次創作, 10 億用戶可見”;
所謂開放生態,就是開源生態。此前,百度智能小程序已經實現了“一次開發,多端可運行”,即創作者開發的智能小程序,不僅可以在百度APP、百度貼吧、愛奇藝等百度系APP上運行,還可以在WIFI萬能鑰匙等非百度系APP上運行,成為業內唯一一個完全開放的小程序生態。
當當網正是百度移動生態產品打通和開放生態的受益者。這兩大利器該怎么用,參照當當就可以。
1、精準流量+豐富場景
對于圖書行業而言,僅僅有流量是不夠的,因為圖書品類銷售難度高,讀者往往受教育程度高、相對挑剔,找書選書,無不需要提前了解圖書信息、觀看評論。想要將挑剔的讀者快速轉化為成消費者,流量精準匹配必不可少。
我們來看一個場景。
當用戶在百度搜索某圖書名,如人間失格,在搜索結果頁會出現阿拉丁卡片,同一屏內,用戶可以一目了然看到圖書的介紹以及一鍵下單,再往下翻頁,點擊進入百度百科內容頁,在這里也有圖書商品掛在,點擊就可以進入當當小程序一鍵下單。
而這只是百度移動生態里一個小小案例。事實上,百度作為信息和知識為核心生態。經過一年多的探索,已經走出了一條,以知識為核心,精準流量導購變現的路徑,而精準流量+豐富場景就是這個路徑的詳細拆解。精準的流量入口包括搜索、feed、運營入口,豐富的轉化場景,包括知識百科、信息流中文章視頻掛載、運營直播導購等。
2、抓住百度直播的紅利
眼下直播是最火的帶貨方式,“老賴”羅永浩靠直播還債,“不服輸”的董明珠靠一場快手直播 3 小時趕上網店去年全年銷售。
借助百度智能小程序平臺,當當也玩了一次直播帶書:故宮直播、史航&唐諾、秋葉大叔、十點讀書等直播均掛載了當當智能小程序,為當當輸送了大量的精準用戶。作為一個開放平臺,直播如此精準的秘密是什么?
在百度萬象大會上,百度集團執行副總裁沈抖表示百度直播是做用戶需要的直播。由于搜索和信息流雙引擎是用戶需求的入口,用戶進入百度往往都帶著明確的需求。由此,百度可以有針對性的向用戶提供他們真正需要的直播,這也助推了高轉化。
因此,當當不僅超額完成了圖書的銷售指標,還收獲了一批讀者粉絲成為其百度智能小程序的用戶。比起某次的銷售額,這些沉淀在小程序中的用戶,是可運營的私域流量,顯得更為可貴。
而直播將是百度在 2020 年的一個加碼業務。據了解,百度直播推出了“聚能計劃”,拿出百億流量和 5 億補貼,發掘和打造優質的直播創作者,打造出 1000 位月收入過萬的主播。而隨著優質主播的增多,直播場景也會愈加豐富,百度直播生態的繁榮+小程序的掛載能力,無疑能讓小程序開發者有更多的發揮空間,創造出更多的可能性。
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百度迎來知識大時代機會
開發者怎么抓住?
從當當的案例中,可以看到,知識海洋背后,是一座值得挖掘的帶貨富礦。而百度更像一個更權威可信的“知識型導購陣地”,適合知識類產品以及依賴知識做購買決策的產品。
有意思的是,在這個帶貨不再只是電商的事情的時代,阿里百度騰訊三大巨頭不僅承擔著互聯網基礎設施的功能,也分別基于自身優勢產品能力與基因,演化形成了三種差異化的帶貨思路。
阿里秉承電商基因自不必說,電商平臺的本質是貨架,基于商品做內容導購,淘寶基于商品做流量(人氣),從而衍生出各類流量玩法,比如跨界、圖文、短視頻、直播等。
而騰訊和百度則分別借助小程序,開辟了新的道路。
微信小程序是社交邏輯,從好友關系出發,基于關系做商品導購。社交的本質是人與人的互動,是口碑。國民級的社交平臺,流量自不必說,但如何攫取到屬于自己的那部分,能不能做裂變、會不會做增長很重要,依賴于商家的強運營能力。
百度智能小程序是搜索邏輯,從知識與信息出發,基于內容做商品導購。在與有贊聯姻后,百度打造了智能小程序直營電商解決方案,該方案幫助各類直營電商在百度上進行快速開店、精準獲客,并建立起品牌陣地與服務閉環。
這是百度的大時代機會,也是開發者的機會。
未來所有的商業形式都是以內容為載體,不管是直播、短視頻還是公號,未來商業的前驅是信息和內容一點也不為過。
在此背景下,知識與商業的距離,越來越近。百度的“知識體質”優勢盡顯:在百度移動生態內,知識屬性已經不僅是六個知識類產品,整個生態都布滿了知識屬性,這意味著百度生態內無數個場景都可以和商業轉化發生直接或間接的關系。
對于開發者而言,只要用好百度智能小程序,就可以享盡百度“知識體質”的生態紅利:百度連接的是知識的海洋,而其中流量規模巨大的長尾問題與關鍵詞,可以無縫導購知識產品,或者是為產品購買決策提供參考,對于自帶知識與內容屬性的開發者來說,這部分流量是天然就有的、流量巨大,一旦拿住就屬于躺賺,而百度智能小程序可以出現在百度生態內的幾乎任意場景內。
具體來看,百度這個“知識型導購陣地”有兩個機會點:
1、可以為知識型產品導購:泛意義上的知識付費產品,從看知識到買知識,邏輯順暢。圖書、教育培訓課程、音頻APP(喜馬拉雅、荔枝FM)、問答社區(知乎大學)等。
2、可以為依賴知識種草的標品導購:這部分商品本身屬性差異不大,但依賴知識來提升購買效率,如手機、相機、美妝、電器等。
在曉程序觀察(yinghoo-tech)看來,除了知識類導購,百度還能成就信息與服務類企業的轉化變現。
首先,美妝、母嬰、烹飪等知識技巧分享及相關產品帶貨。比如,很多媽媽在生產前會在百度上搜索:待產包的種類,而類似的服務,可以通過智能小程序來完成轉接和變現。
其次,是直播的機會。正如前文所說,百度 2020 年會繼續加碼直播,加碼方式“聚能計劃”已經做了說明,不僅會有流量支持還有 5 億補貼。如今直播已經成為內容+電商的主流形式,所有平臺和商家都瞄準了這塊肥肉,所看即所得的用戶體驗是吃下這塊肥肉的重要一環,在百度生態內,智能小程序可以在任何內容場景掛載,無疑會加速轉化效率。
這一切,其實都概括在了沈抖的這句話里——“到了移動互聯網時代,用戶比以往任何適合都快速獲得服務。”畢竟,用戶需要什么,平臺及其參與方就應該提供什么。