聲明：本文來自于微信公眾號阿拉丁指數（ID：阿拉丁指數），作者：阿拉丁指數，授權轉載發布。
受疫情影響， 2020 年第一季度的家電整體銷售零售額、零售量均大幅下降。目前家電線下門店受到很大沖擊，但對于線上渠道來說卻是機遇，尤其是在目前線下賣場復工節奏緩慢起步、同時客流銳減的情況下，直播帶貨作為當下的新風口，已然走向了一個前所未有的高度。
疫情的一腳油門之下，家電行業駛入全民直播時代，“直播+秒殺”的模式似乎成為了企業的一根自救稻草，但不可否認的是，直播賣貨的場景在家電行業里的應用中也產生了一系列的問題，亟需打破“直播大同小異沒人看”“只吆喝不賺錢”的引流和銷售困境。日前，老板電器與騰訊看點直播合作中，打造的一整套家電行業直播營銷的新商業模式，給出了解決方案。
騰訊看點直播作為一款以小程序為載體的直播工具，為老板電器拉新獲客、引流沉淀提供了新的思路，其接入門檻低，無需自行搭建小程序只需通過審核，企業就可發起直播，此次直播獲得133. 8 萬觀看人次;同時線上線下進行銷售轉化，實現10， 152 筆訂單。從這場直播活動來看，打通了從公域到私域、從線上到線下的商業閉環，實現了線上流量到銷量的實質轉化。
公域精準鎖定
在更大的海中網住更“對的魚”
家電行業直播的本質其實就是促銷的本質，對比線下促銷的方式，第一步也是需要在線上，精準鎖定目標用戶群體，提供合適的產品和服務，在公域流量的大池里找到更多“對的魚”。
騰訊的大數據體系基于老板電器的目標消費群體，針對性推出定向組合，精準鎖定品牌的忠實人群、猶豫人群、需求人群、常用人群、潛在人群這五類目標人群，通過朋友圈廣告+公眾號底部banner的投放組合，以公域流量將直播信息定向投放給定向人群，并引流至老板電器的官方公眾號，通過公眾號直播入口進入到騰訊看點直播小程序，一鍵觀看直播，除了可以鞏固本品牌的人群選擇偏好外，還可以拉攏搶占廚房電器、房產裝修、家居、美食愛好者的人群成為老板電器的未來絕對購買者和潛客，在直播“種草”的過程中，更增大機會進行轉化，同步加大用戶占比。
私域引流攪活
魚進來多了，池子更活躍了
在直播火熱的當下，直播大流量從哪里來，一直是家電品牌主首要解決的難題，僅靠原有的私域流量已經很難帶來超高的直播量，加上原有的部分私域流量已然沉寂，對于引流直播更是雪上加霜。
事實上，老板電器在騰訊看點上進行的兩場直播也證明了如此。 3 月 6 日場次的直播是老板電器在騰訊看點直播上的第二場直播，對比其先前第一場僅靠私域流量引流進行直播，第二場微信廣告公域流量加持的直播預約人數增長11. 6 倍。第二場直播借助公域流量引流推送了直播預告，在喚醒老板電器已有的老客戶的同時，引流公域流量所帶來的新用戶，擴大了原有的私域流量池。
公域流量池里引流來更多的“魚”不僅盤活了老板電器原有的私域用戶，更是將新進的流量快速沉淀至私域流量池，將單次低頻售賣轉為后續品牌的持續影響，為未來老板電器的增值服務打下基礎。
線上線下融合聚變
實現公域到私域的轉化閉環
對比“李佳琦”式的網紅直播帶貨的玩法，“高價低頻”的傳統家電行業更適合的是做私域流量的直播轉化，尤其是在疫情的加速影響下，從長遠的布局來看，流量的沉淀和轉化更為關鍵。
此次的案例中，公域流量的用戶通過直播訂閱進入在線直播，公域用戶已然沉淀為私域，而在老板電器直播主會場上，品牌通過秒殺、抽獎、分享等多元化促銷手段，以“截屏-掃碼-分享-抽獎”的方式，引導觀看直播的私域流量進行分享，不斷吸引新的公域流量人群實現公域私域的轉化閉環。
與此同時，在線上直播過程中，還進行了主會場連線第二現場進行產品測評，直播疫情消毒、吸力測試等消費者關注的內容，用可視化的方式讓消費者能夠通過線上的渠道，得到對線下產品體驗需求和技術相結合的全面體驗，促進銷售轉化。用戶在線上觀看直播過程中可以便捷地完成低價搶購，實現邊看邊買。在預定完成后，老板電器根據用戶填寫的訂單信息與城市位置，安排區域導購持續跟進，帶動區域經銷商銷售。
小程序作為優秀的商業載體，以社交場景下的小程序作為切入點，是家電行業進入直播時代非常好的選擇，以邊看邊買直接實現消費者的購買需求，線下將售賣后續執行落地，達到線上線下有效的無縫對接，形成完整的閉環鏈路。老板電器在直播過程中還實現了商品一鍵直購、用戶跳轉小程序商城等銷售轉化路徑，也為品牌持續沉淀數字化資產。
目前，針對連鎖企業和門店，騰訊看點直播課提供多賬號管理能力，支持千人同時在線直播，幫助企業實現門店差異化直播訴求。未來，依托騰訊系國民級應用體系，用戶在QQ瀏覽器·看點、看點快報、QQ·看點、微視、騰訊新聞、騰訊視頻等騰訊優質內容平臺中，均可以完成直播內容的觀看及互動、打賞和商品購買，這為優質直播內容提供更優的公域流量配置，幫助品牌實現“一端開播， 多端觀看”。
通過直播把消費者的購買需求釋放，然后線下將售賣后續執行落地，達到線上線下有效的無縫對接，形成完整的閉環鏈路。老板電器在直播過程中還實現了商品一鍵直購、用戶跳轉小程序商城等銷售轉化路徑，也為品牌持續沉淀數字化資產。
通過此次直播合作，老板電器完成了從單次售賣到高頻聯系的轉變，通過公私域流量池的打通，擴大品牌受眾群體;線上線下的融合服務，使得品牌持續為消費者提供更有價值的長期服務。 3 月 18 日，老板電器將開啟下一場直播發布會，老板中式烹飪學院代言人宋威龍將親臨直播間，點擊掃碼預約顏值與品質齊聚的線上發布會。
疫情改變了生活習慣與消費理念，必然會催生出全新的需求。騰訊廣告會繼續攜手家電行業重塑新商業模式的更多可能。短期承壓，未來可期。
