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在“快手市井”中建立品牌影響力、沉淀品牌價值,離不開磁力引擎產品矩陣賦能。 10 月 28 日,磁力大會上,快手磁力引擎商業產品副總裁杜錚通過磁力方舟“6R用戶資產模型”對磁力引擎擴圈、連接、經營、洞察四大價值進行了底層數據邏輯推演,解析完整的新市井商業品牌營銷鏈路。

杜錚表示,多元復雜的新市井文化,用戶選擇性同樣很多,憑借磁力引擎四大價值,快手將用戶興趣與品牌心智建設融入市井、搬到身邊,營造“附近”的熟悉感。

圖:快手磁力引擎商業產品副總裁杜錚

以下內容根據杜錚磁力大會現場演講整理:

小時候即使閉上眼,身邊的市井商業也能被一一細數,這有家理發店、那有間雜貨鋪,不遠處有個菜市場......它們大部分甚至沒有品牌,但因為熟悉的味道和人被我們銘記在心。如今離開熟悉的市井、走進大城市,品牌五花八門,卻丟失了那份親切度與信任感。大工業時代,品牌變成批量生產的符號,與用戶產生強烈的區隔。

歷經十年信任經濟的發展,快手將線下逐漸“消失”的市井搬到線上,為用戶建立了一個新市井生態。相比傳統市井,快手新市井連接性更強。打開快手APP,發現頁、精選頁、關注頁和主頁四個頁面模塊分別對應著傳統市井中的市集、商街、社區和店鋪。

市集是品牌的集合地,供用戶挑選、發現自己所好;商街把精選內容高效呈現在用戶面前;社區屬于每一個用戶,他們可以將自己喜歡和感興趣的品牌“搬到”身邊;店鋪為品牌而設立,開到億萬用戶身邊,形成強大的私域影響力。

在這里,品牌和消費者融合在一起,用線下市井中熟悉的語言和方式傳遞著信息,這種身邊“圍繞”的感覺讓整個快手平臺充盈著煙火氣,更貼近真實的市井商業。

對品牌來說,A面是新市井生態下與用戶深度融合的繁榮盛茂,B面是用戶選擇多樣化所帶來的“無序性”和“跳躍性”。這種情況下,品牌如何更好的洞察用戶,怎樣識別自身在市井中所處的位置、從而進行精準的營銷目標鎖定?

作為快手新市井商業產品力的體現,磁力引擎產品矩陣憑借底層技術支撐,通過磁力方舟“6R用戶資產模型”重新定義用戶與品牌的關系,讓彼此產生深度鏈接,最終實現擴圈、連接、經營和沉淀四大價值。

“6R用戶資產模型”包括觸達(Reach)、記得(Remembering)、興趣(Relevancy)、詢問(Resonance)、購買(Reaction)、復購(Repurchasing)。“6R”既是消費者對品牌產生的行為路徑,更是磁力方舟助力品牌更好洞察用戶的數據“抓手”。通過這六大抓手,磁力引擎幫助品牌鎖定其在快手的經營目標,再基于不同目標提供針對性、個性化的服務支撐。

比如,和惠普合作打造“未來我來”品牌TVC,對方的目標是“觸達到潛在用戶并讓用戶記得自己”。在溝通過程中我們得知本次營銷的目標人群是Z時代,這恰好和快手主流人群高度吻合。于是我們找來四個具有代表性的原生達人進行TVC拍攝,合理搭配開屏、挑戰賽、達人、社區活動等多重磁力引擎產品玩法。最終項目總曝光超 7665 萬,項目總點擊數達 1213 萬,很好的助力惠普完成了國際品牌本土化的影響力擴圈。

如果說磁力引擎產品矩陣是度量品牌與用戶關系的“探測器”,磁力方舟則是品牌數據資產的“分析師”。

針對品牌不同營銷場景和訴求,磁力方舟進行著數據整合和智能分析,時刻為營銷決策和科學度量提供依據。國民美妝花西子在快手的經營過程中,磁力方舟為其做了內容、用戶數據測算和競爭力分析,進而制定出整套經營策略,取得了非常出色的投放效果。

以上是快手新市井商業生態下的產品賦能邏輯。

處商必就市井。在過去,快手成功把握短視頻和直播發展機遇,為超 5 億活躍用戶創造了數字市井家園;現在及不遠的未來,我們相信快手磁力引擎將和更多品牌攜手,一起融入新市井,挖掘藍海商機。

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標簽:快手 磁力引擎
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