“心中無敵，無敵于天下”是道德經的一句至理名言，也適用于競爭激烈的商業江湖。在上個月的媒體交流會，當記者問到“誰才是國美的競爭對手”時，國美創始人黃光裕謙遜地表示：“國美只有合作伙伴，沒有競爭對手”。比如與國美合作的京東和拼多多等，國美都基于“全零售”發展理念，將自身優勢資源與對方優勢資源對接，夯實了各自商業模式閉環與國美全零售生態的閉環，也使得國美“家·生活”戰略布局邁上新臺階。
國美全零售生態共享平臺的關鍵點主要在“全”，這體現了國美的開放與包容，其通過招商、自營、定制、代運營與分發五大模式，吸引了海量第三方商家入駐平臺，在短短幾個月時間就完成了SKU從十多萬到幾十萬的量變。而引入“外援”的國美，其商品質量和服務品質并未“褪色”。
究其根源，還在于國美早就在商品端與服務端引入了兩套“自有標準”。
第一套是針對商品采購的八重真選規則，無論商品價值高低，都要歷經全網初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、定價六選、補貼七選、服務八選這八大考驗；這套規則原本是對應高價值的電器品類的，如今套用在低客單價的食品酒水、日用百貨等品類上同樣奏效，并成為了中商聯制定《零售買手選品規范》的重要參考。
第二套是針對第三方商家入駐的“GM+N”嚴選規則，也適用于代運營、分發等模式。其中GM是國美英文“GOME”的縮寫，意指國美自己的標準，包括低價無憂承諾、貴賓禮遇承諾、正品無憂承諾與售后無憂承諾，讓每一位消費者都感受到賓至如歸。而N代表的是商家自有標準，也就是說入駐商家的服務標準先要達到國美的要求。
黃光裕認為，零售應該回歸到商品與服務的本質，不應誤入流量思維的歧途。縱觀過去幾年電商的發展，“唯流量論”成為了主導思想，零售業變成了以流量為中心，各大電商更是屏蔽對手鏈接，構筑了一睹看不見的“圍墻”。但在今年九月，工信部要求互聯網巨頭解除屏蔽，實現全面互聯互通，成為了行業經營的基本方針。
而國美提出的共享共建理念，早就涵蓋了互聯互通的思想。早在去年，國美就先后與拼多多、京東達成深入戰略合作，國美不僅將“店”開到了它們的平臺，更帶去了自己的供應鏈資源；實現了雙方的聯合采購，進一步降低了商品的采購成本。同時國美還與京東和拼多多在數據流、信息流與物流等層面展開共享共建，早早就實現了互聯互通。
堅信只有好的商品與服務才能獲得消費者認可的國美，將“以用戶為中心”貫徹到位，并堅持了整整34年。在國美提出的全零售生態中，將共享共建理念濃縮為“全共享”模式對外輸出，并在今年三季度迎來了另一個重量級合作伙伴怡亞通。后者作為整合型供應鏈領域的佼佼者，為國美帶來的不僅有更多渠道資源，還有新的營銷理念、新的生產方式，雙方將聯手打造更多的定制商品。
在全零售生態共享平臺的護航下，國美完成了“家·生活”戰略第二階段的進階。未來三年，國美或將迎來千億級別的估值增量，長期發展方向明確的國美值得被看好。
