聲明：本文來自于微信公眾號七麥研究院（ID：Qimaiyanjiuyuan），作者：林夕，授權轉載發布。
11月1日，一款效率辦公軟件 「Notability」 由“付費買斷制”，改為免費下載的“訂閱制”，公告一經發出，就被網友們罵上了微博熱搜、知乎熱榜:
據悉，「Notability」為一款手寫筆記軟件，備受學生、教師、藝術人士追捧，它的優勢包括以下幾點:頁面干凈上手快，操作簡單;打開就能寫、有筆就能畫;記筆記的同時，還支持同步錄音。
以往備受用戶好評的「Notability」，在改版后卻惹毛用戶，其在App Store的評分和排名也受到了很大波動。
罵上熱搜后，「Notability」下載量飆升
受此次風波的影響，「Notability」在App Store的差評突然增多，例如在中國大陸App Store，單11月2日一天，「Notability」的五星評分減少了5797條，一星評分增加了4487條。
「Notability」在中國大陸App Store評分
「Notability」在韓國App Store評分
據不完全統計，「Notability」用戶數已經達到了1500w。改版前用戶可以用60元買斷所有功能，而改為訂閱制后，老用戶買斷的各種功能，包括最基礎的 iCloud 云盤儲存與同步，都要再次繳費（100元/年）才能使用。這番操作徹底惹怒大批老用戶，評分因此下跌。
「Notability」價格變更前后對比
對比評分的下跌，「Notability」的排名和下載量卻不降反升。據七麥數據監測，「Notability」改版后，11月2日進入中國區App Store應用免費榜Top100，在效率分類榜中，位列Top3。
「Notability」在中國大陸App Store排名趨勢
11月2日，「Notability」下載量也隨之飆升，單日下載量達到6.6w+。
「Notability」在中國大陸App Store下載量趨勢
「Notability」的此次改版將之前的付費下載改為免費下載，且新用戶享有14天免費試用，確實吸引了一部分新用戶前來體驗，但引起下載量激增的重要原因之一卻是很多網友們在熱搜“吃瓜”后，了解到這款產品，紛紛跟風下載。
競對「GoodNotes5」卻熱度、口碑雙贏
在「Notability」罵聲一片時，其直接競品「 GoodNotes5」卻在今日趁機采取了另一種策略，開始降價促銷，原價￥50，直接半價。
要知道，「GoodNotes5」一直不怎么打折，恰逢「Notability」陷入“改訂閱”風波時降價，該策略很快引起了大家熱議，#GoodNotes降價#話題也登上微博熱搜，產品也因此獲得了超高熱度和用戶的好評。目前「GoodNotes5」在App Store應用付費榜中排名第一。
這次的降價策略收獲了大量用戶的好評，除此之外在「GoodNotes4」升級到第五代時，針對自己的老用戶推出了免費的升級包，已經購買過老版本的用戶可以免費一鍵升級，享受更多服務，也拉了一波好感。同樣是從「買斷制」向「訂閱制」升級，「GoodNotes5」做法比「Notability」強了不少。
結 語
「Notability」過去因為在同類App中足夠出色的確收獲了一批忠實用戶，但在「買斷制」向「訂閱制」升級的過程中，如何既保障老用戶的權益，又能吸引更多新用戶變得尤為重要。
「Notability」的此次事件，也帶給了我們很多啟示，當產品面臨變現“瓶頸”，想要尋求新的變現方式時，要記得以用戶為基礎，循序漸進地改進。
未來，「Notability」要想讓用戶重新信任并持續買單，還需要更大的誠意。大家如果對此事件還有其他看法，也歡迎在評論區給我們留言~
