人力資源服務行業伴隨國家靈活用工政策扶持、各行業業務拓展需求、經濟發展等多項因素,邁入跨越式發展階段,行業的競爭也逐漸加劇,外部需求的提高,使整個行業由原來的人員規模性擴張和粗放式增長轉向服務質量的提升。因此人力外包企業急需在人員管理、效率提升等方面提出更高的要求,及時從向“人頭”要效益轉變為向“管理”要效益。國內知名人力資源外包企業上海遠茂企業發展股份有限公司(簡稱“遠茂股份”)與致遠互聯薪事力人力云達成合作,構建了一套以自動化、數字化全面覆蓋業務的智能化人力資源管理平臺,既提高工作效率和精準度,也提高了客戶和員工的體驗,實現對集團數萬名員工的數字化、精細化管理。
遠茂股份是國內最早一批進入人力資源外包服務領域的企業之一,專注于業務流程外包(BPO)領域,以“人力資源共享+標準化+信息化”的服務模式,實現了跨區域、跨行業、跨時間的人力資源靈活調配與管理,長期為生產制造、物流倉儲、物業管理、公共設施、商超零售、生物醫藥等企業機構提供各類一站式、專業化、規模化及個性化的業務流程外包服務,為各行業提供技術工種的特色外包服務。全國業務覆蓋達200多個城市,先后與1000余家國內外知名企業包括50余家世界500強企業建立了長期合作關系。
由于服務的客戶眾多,業務量極大,遠茂股份不僅人員眾多且服務全國各地客戶,人員管理難度大;并且各個客戶薪資結算方式多樣,考勤算薪等也是一大難題。為實現高效的員工管理,亟需解決以下問題:
1.萬人以上的考勤、生產信息的采集。遠茂股份員工數量多分布廣,服務于各個企業,需要靈活方式滿足不同員工的考勤需求,確保能夠有效統計員工的工作情況。
2.萬人以上每天全國發薪的人事管理難題。公司服務的客戶行業覆蓋廣,薪資結算方式多種多樣,且涉及到全國各地社保、個稅的不同,每天要進行上萬人的薪資核算,需要耗費大量人力。
3.各行各業的項目運營管理問題。由于服務項目多,每天需要針對不同項目進展,進行大批量的人員調動,每天幾千人的入轉調離,需要能與審批流程打通,以便及時的記錄員工變動信息,保持人事信息的實時更新,方便人員調配。
4.解決新舊系統切換問題。因每天都在發薪,舊系統不能停,需要能夠無縫接入現有系統,保持現有業務的平穩運行,不因系統切換而影響服務。
憑借低代碼PaaS平臺、定制化開發的優勢,致遠互聯薪事力人力云以高性價比、快速協助遠茂股份打造了采集系統、協同中臺、算薪系統、BI系統及財務系統等,與其各個業務系統打通,協同進行人力數字化管理,形成調度中心,隨時掌握和調整經營狀態。同時,借助致遠互聯薪事力平臺的智能化應用,遠茂股份實現了線上智能招聘,從智能簡歷解析、全渠道招聘、AI人崗匹配、全流程招聘各個環節提升招聘效率,滿足企業對海量人才的快速批量匯聚。目前,遠茂股份與致遠互聯薪事力平臺合作的一體化HR服務平臺已實現:
1.上萬人的實時掌控調配
目前系統應用近2萬人,覆蓋遠茂股份7大核心業務,實現線上BPO管理,對于人員的增減,以及人員信息的變動可以進行實時更新,方便管理人員進行業務實時掌控。
2.百城業務聯動發展
系統可以實時接入200多個城市社保、個稅系統進行實時更新,對外包業務動態管控,打破地域、時間、人員界限,在統一的平臺即可實現200+城市上萬名員工的社保、個稅需繳納情況,實時掌控項目成本,實現更加高效透明管理。
3.25天不間斷高效智能算薪
通過算薪系統設置了1000+算新模板,通過與考勤、基礎人事信息的打通聯動,統計針對40余個崗位的萬名員工,由機器人進行25天不間斷算薪,確保每位員工薪資結算的高效準確,以智能化、數字化應用有效保障勞動者權益。
目前,該系統已經成為遠茂股份BPO全流程管控平臺,可以在平臺進行項目管理,查詢合同、報價等信息,可以進行人事基礎管理,查詢入離職審批、綜合人事、項目人事、工資信息等多種信息,也可進行財務管理,查詢員工支出、預算編制等信息,以及其他多項人力資源管理的業務查詢辦理。真正實現了以數字化、智能化改革傳統業務發展,讓科技切實推動行業發展。
人力資源數字化轉型是一個持續迭代、不斷進化的過程。當前,在已經到來的數字化浪潮中,人力資源管理數字化進程正從原來的局部信息化、數字化,開始向全生命周期的人力資源數字化管理轉型,企業在人力資源管理方面需要從技術能力、管理能力等多方面共同考慮,盡早規劃企業人力資源系統,優化企業人力結構,提升企業管理水平。
致遠互聯薪事力平臺也將以云計算、大數據、人工智能等新技術為手段,以“智慧協同、賦能員工、激活組織”為目標,不斷推動人力資源管理的數字化轉型和升級,為企業提供智能化人力資源管理服務,用科技的力量引領人力資源服務企業在新趨勢下的服務模式全新變革,引領企業完成從“EHR” 到 “DHR”的數字化進化升級。