戴爾助力小企業(yè) 提升商業(yè)創(chuàng)新力
面對(duì)復(fù)雜多變，充滿不確定性的市場，唯有不斷創(chuàng)新，才能立足市場，但創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性，讓很多企業(yè)，尤其是小企業(yè)躊躇不前。作為小企業(yè)值得信賴的合作伙伴，戴爾小企業(yè)一直致力于為小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供業(yè)界領(lǐng)先的端到端解決方案助力小企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新。連續(xù)兩年聯(lián)合IDC調(diào)研、了解中國小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，可以幫助戴爾在精確掌握小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，提供專業(yè)的科技服務(wù)支持。同時(shí)，為行業(yè)洞察提出參考，為不同領(lǐng)域的小企業(yè)提供發(fā)展之路的好主意，真正助力小企業(yè)適應(yīng)不斷變化的市場需求，發(fā)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，做好一樁樁的好生意。
近年來，戴爾為小企業(yè)拼大事業(yè)，戰(zhàn)略舉措層出不窮。今年年初，戴爾全面改版升級(jí)【戴爾小企業(yè)官網(wǎng)商城】，以“定制一臺(tái)起”、“全線工廠價(jià)”、“服務(wù)秒響應(yīng)”及“工程師級(jí)客服專人對(duì)接”四大核心服務(wù)，一站式滿足小企業(yè)IT采購中的多樣化需求。5月，戴爾與中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起“創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源平臺(tái)“，面向廣州和深圳的小企業(yè)提供市場推廣、IT服務(wù)、進(jìn)修提升等多項(xiàng)服務(wù)，至今已有近100家企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的知名企業(yè)加入了該資源平臺(tái)。
去年8月，戴爾在深圳成立了首家為小企業(yè)和商務(wù)人士服務(wù)的企業(yè)解決方案中心，為小企業(yè)和商務(wù)人士提供產(chǎn)品零售、解決方案、維修服務(wù)為一體的一站式體驗(yàn)中心。目前，數(shù)千家小企業(yè)和商務(wù)人士已經(jīng)接受了企業(yè)解決方案中心提供的服務(wù)。
為滿足小企業(yè)量身定制的解決方案需求，戴爾根據(jù)小企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)將其分為計(jì)算密集型、設(shè)計(jì)密集型、成長型和起步型四大類，并聯(lián)合IDC連續(xù)兩年跟蹤與研究，觀測各類型小企業(yè)數(shù)字初始化指標(biāo)及其成熟度變化情況。2021年10月戴爾聯(lián)合IDC發(fā)布的《2021中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)2.0》（以下簡稱“《指數(shù)2.0》”）提出：小企業(yè)的數(shù)字化能力與業(yè)務(wù)能力息息相關(guān)，數(shù)字能力可以有效提升效率與靈活性、同時(shí)降低操作風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患。
小企業(yè)若要做得好生意，離不開數(shù)字化思維及能力的有效運(yùn)用。不過，小企業(yè)一方面受限于發(fā)展規(guī)模、技術(shù)落后、人員不足等因素，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中往往對(duì)數(shù)字生態(tài)缺乏整體認(rèn)知和宏觀把控能力；另一方面，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中由于采購需求較為零散，個(gè)性化定制需求較多，因此往往數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本較高，并且難以一站式地實(shí)現(xiàn)設(shè)備升級(jí)。
對(duì)此，《指數(shù)2.0》，為小企業(yè)提供可借鑒維度，助力小企業(yè)成為數(shù)字化創(chuàng)新力量中的核心。比如，《指數(shù)2.0》發(fā)現(xiàn)并建議，對(duì)于計(jì)算密集型小企業(yè)，在提高算力的同時(shí)還需平衡成本，以經(jīng)濟(jì)型算力的模式提升企業(yè)核心競爭力；新技術(shù)、本地與云端的多方協(xié)同，是設(shè)計(jì)密集型小企業(yè)提升創(chuàng)作效率的關(guān)鍵；對(duì)于成長小型企業(yè)，靈活運(yùn)用數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理及訂單管理，對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)模化增長尤為重要；對(duì)于起步型小企業(yè)，輕量化IT部署是提升其生存能力的關(guān)鍵。IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰表示：“在國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局下，小企業(yè)數(shù)量增多，數(shù)字化逐步成熟。據(jù)《指數(shù)2.0》顯示，數(shù)字化成熟度“較高”和“很高”的小企業(yè)數(shù)量占比從去年的18%提高至今年的31.7%，增長近8成。這意味著越來越多的小企業(yè)開始重視數(shù)字化技術(shù)的持續(xù)應(yīng)用。而戴爾科技集團(tuán)，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全球引領(lǐng)者，在服務(wù)小企業(yè)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的解決方案能力，無疑可以更好地助力小企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。”
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