11月3日-11月4日，以“數(shù)實(shí)融合，綻放新機(jī)”為主題的2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會在武漢光谷科技會展中心舉辦。
惟客數(shù)據(jù)與SAP、Intel等全球行業(yè)巨頭同臺，攜「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)及地產(chǎn)、家居、汽車、泛零售等行業(yè)解決方案集中亮相生態(tài)和地產(chǎn)展區(qū)，吸引了眾多行業(yè)專家及客戶前來交流。
為表彰惟客數(shù)據(jù)賦能企業(yè)數(shù)字化客戶經(jīng)營與資源管理的突出能力，惟客數(shù)據(jù)被騰訊授予“騰訊云智慧地產(chǎn)數(shù)字營銷杰出合作伙伴”和“騰訊千帆伙伴成長之星”榮譽(yù)獎項(xiàng)。作為騰訊投后企業(yè)和“千帆計(jì)劃”的合作伙伴，惟客數(shù)據(jù)在數(shù)字化客戶經(jīng)營的道路上不斷深耕，雙方攜手助力SaaS生態(tài)共建，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能實(shí)體，助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
此外，惟客數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO譚必文發(fā)表了《客戶經(jīng)營：如何在數(shù)字化時代賦能業(yè)務(wù)增長》主題演講，首度公開DATSS客戶經(jīng)營模型，濃縮惟客數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)三年的所有認(rèn)知，分享數(shù)字化客戶經(jīng)營的技術(shù)積累及心得，得到了與會嘉賓的廣泛關(guān)注。
一直以來，惟客數(shù)據(jù)始終秉承著“數(shù)字化客戶經(jīng)營”的理念。惟客數(shù)據(jù)認(rèn)為：客戶經(jīng)營是商業(yè)模式的全面創(chuàng)新，是從產(chǎn)品經(jīng)營到客戶經(jīng)營的重大轉(zhuǎn)型。數(shù)字化客戶經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營理念和數(shù)字化建設(shè)的全新升級，從過去「以資源為中心，以流程驅(qū)動」升級成「以客戶為中心，以數(shù)據(jù)驅(qū)動」。「以客戶為中心」主要體現(xiàn)在圍繞客戶全旅程和全生命周期經(jīng)營，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；「以數(shù)據(jù)驅(qū)動」則體現(xiàn)在經(jīng)營過程中通過對客戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察和全旅程的數(shù)字運(yùn)營迭代，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和經(jīng)營效率。
此次亮相2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會收獲良多，未來惟客數(shù)據(jù)將繼續(xù)專注技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，用數(shù)字技術(shù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為企業(yè)數(shù)字化客戶經(jīng)營貢獻(xiàn)力量。
關(guān)于惟客數(shù)據(jù)：WakeData惟客數(shù)據(jù)是一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化產(chǎn)品提供商，率先提出數(shù)字連接、數(shù)據(jù)智能、數(shù)字營銷的數(shù)字化升級實(shí)踐路徑。面向地產(chǎn)、家居、汽車和泛零售等線下行業(yè)提供「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)，以客戶為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動，助力企業(yè)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，以及客戶服務(wù)和營銷效率。喚醒數(shù)據(jù)，讓客戶經(jīng)營更簡單。
