隨著越來越多人開始注重睡眠品質，對床墊的購買需求也持續增長。然而床墊的屬性特殊，在短時間內很難出現質量問題，等真正出現塌陷等質量問題后，卻已經錯過退換貨周期，只能維修等手段解決。
為了打消大家的后顧之憂，今年京東11.11期間，京東居家專門針對自營床墊推出特色“369”服務——凡購買“369”服務范圍內的京東自營床墊，自送貨日期（包含送貨當天）算起，30天內如果產品的前臺京東價發生降價，用戶可以享受差價無條件退還；60天內，如果產品存在任何質量問題，用戶可以享受免費的退貨服務；90天內，如果產品存在任何質量問題，用戶可以享受免費換貨服務。用戶在主圖或者詳情頁面看到如下圖所示的“369”標識，就能放心下單。從此買床墊再不用糾結！
其實不止床墊，京東居家在11.11期間針對多個熱門品類都推出了專屬服務。比如：聯手公牛、正泰、西門子等品牌精選的多種居室開關套裝，在11.11期間將通過300城48小時急速換新，為一萬個家庭提供開關換新服務；還有針對不同家庭的墻面刷新需求輸出的涂刷服務承接體系，攜手京東服務+打通涂刷服務，承接用戶在購買乳膠漆后的墻面刷新需求，省心又高效。
過去讓消費者棘手的各類居家商品安裝、拆舊問題，也在京東11.11得到了完美解決。
為家里添置新家具或是換新馬桶、花灑等大件商品時，只需在下單時勾選送裝拆舊服務，就能獲得系統專門匹配的家裝師傅，一次搞定拆舊和安裝。而像智能門鎖這樣的家居小件，也可以通過小件送裝一體服務，實現送貨、安裝一步到位！
相比過去按部就班的裝修方式，如今消費者更熱衷于“打包式”的家居家裝套餐，能夠同時搞定設計、安裝/施工、商品的一站式家裝解決方案成為熱趨。為此，京東居家還結合不同品類屬性，推出了更靈活的“商品+服務”套餐：聯合奧普、友邦、歐普、美爾凱特等品牌推出24小時換裝服務，主推包含吊頂、浴霸、花灑等產品的衛浴空間套餐，快捷搞定衛浴裝修；攜手綠米、歐瑞博等智能家居品牌，提供全屋智能設計服務，一鍵打造智能之家；針對消費者對居家燈光照明的精細化需求，還聯合多個知名品牌推出“購物滿1999元免設計費方案”活動，提供覆蓋新房裝修和舊房改造的全場景燈光設計服務。針對時下居家換新改造的熱門場景——廚房衛浴，京東居家還為11.11期間購買套餐產品的消費者，提供48小時上門測量、免費設計、72小時極速換新、30天包退、180天包換、破損包賠、最高賠付50萬等全方位服務保障。
家裝無難事，只要有京東。今年11.11，有了京東居家高品質服務這張“王牌”作后盾，大到床墊、小到智能鎖都可以放心買，海量居家好物隨心選購。還不快來京東11.11居家狂歡購，一鍵煥新你的生活！
