選擇越多，我們就越快樂嗎？在物質(zhì)極其豐富的當(dāng)下，琳瑯滿目的商品各有優(yōu)點，雖然選擇的機會多了，但同時也讓消費者陷入了迷茫。“選擇越多，我們越不快樂”，這是施瓦茨在自己書中《選擇的悖論》中提出的觀點，也是我們?nèi)粘Ｉ钪械恼鎸崒懻铡?/p>
為了幫消費者解決購物決策時的高成本問題，讓消費者購得快樂，“真快樂”全新升級，推出“真選商品”頻道、“嚴(yán)選好店”頻道，為消費者提供高品質(zhì)商品。11月5日，伴隨著“嚴(yán)選之夜”直播活動的舉行，“真快樂”APP“嚴(yán)選好店”頻道也將正式上線，“真快樂”攜手品牌廠商開啟全新營銷模式，實現(xiàn)了消費者、平臺、品牌的三向賦能。
“4+N”標(biāo)準(zhǔn)全新升級 品牌廠商開啟全新營銷模式
雖然在電商平臺購物方便快捷，選擇又多，但是依然有一些消費者不喜歡網(wǎng)購，主要原因在于商家服務(wù)沒跟上，導(dǎo)致消費者的購物體驗大打折扣。有網(wǎng)友總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)購物4大難題：選品很費時、購物要郵費、咨詢沒人理、退貨要談判。全新升級改版后的“真快樂”APP，力求從客戶角度出發(fā)，幫助商家升級服務(wù)質(zhì)量，痛改行業(yè)問題。
為實現(xiàn)這一目標(biāo)，“真快樂”在“嚴(yán)選放心購”領(lǐng)域全速發(fā)力，推動“4+N”標(biāo)準(zhǔn)升級，推出”低價無憂、服務(wù)無憂、運費無憂、退貨無憂”等服務(wù)，并鼓勵商家建立各具特色的體現(xiàn)自有優(yōu)勢的N條運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“低價無憂”以部分店鋪支持貴必賠為核心，即用戶購買的商品享受低價優(yōu)惠，如高于商品實際價格，可聯(lián)系店鋪商家補差價；“服務(wù)無憂”即保證客服30s回復(fù)，1小時內(nèi)生成解決方案；“運費無憂”即保證全品類零配送費、零元起送；“退貨無憂”即除特殊商品外不支持退貨外，其它商品可實現(xiàn)七天無理由退換貨。
“4+N”標(biāo)準(zhǔn)的升級，為品牌廠商開啟了全新營銷模式。以入選“嚴(yán)選好店”的聯(lián)合利華為例，其專門配置了專業(yè)運營團隊，負(fù)責(zé)處理售前售后、日常運營等問題。而另一個入選“嚴(yán)選好店”的商家三只松鼠為了提升消費者購物體驗，則是建立了客服24小時在線響應(yīng)機制，并且做到73%地區(qū)當(dāng)天發(fā)貨，質(zhì)量問題產(chǎn)品做到無限期退換。營銷模式的改變讓消費者更易獲得消費者信任。
圍繞著家、消費者生活日常，“真快樂”不僅攜手商家打磨提供給消費者商品，而且從平臺管控的角度，提升為消費者提供商品的商家質(zhì)量，為消費者創(chuàng)造美好生活。
以品質(zhì)低價聚焦流量 實現(xiàn)消費者、平臺、品牌三向賦能
對于依靠流量而生的電商平臺和商家而言，以高品質(zhì)的商品和服務(wù)聚焦客流、留住客流、轉(zhuǎn)化客流是其生存的根本。“嚴(yán)選好店”頻道是“真快樂”“4+N”嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)升級的實踐產(chǎn)物，是其高品質(zhì)聚焦流量的載體。
圍繞著“家·生活”領(lǐng)域，“嚴(yán)選好店”頻道引進了涵蓋廚衛(wèi)生活、服飾鞋帽、家紡寢居、食品酒水、家居日用、美妝個護、鐘表首飾、健康醫(yī)療、家裝建材、住宅家具、母嬰玩具、箱包奢品、生鮮商品等在內(nèi)的全品類商家。每一家嚴(yán)選好店都通過了“真快樂”平臺多方位、全方面的考核。而從這些嚴(yán)選好店中，“真快樂”又真選了尖品、爆品，以巨大的折扣力度回饋給消費者。
比如說入選“嚴(yán)選好店”頻道的東阿阿膠，桃花姬阿膠糕是其主打產(chǎn)品，在“真快樂”“嚴(yán)選之夜”直播間里，日常在售價209元的180g桃花姬阿膠糕，直播間價格僅需179元，同時該款產(chǎn)品還能參與100-30的滿減優(yōu)惠。又比如說同樣入選了“真快樂”APP“嚴(yán)選好店”頻道的霸王旗艦店，真選了王牌產(chǎn)品參與“真快樂”APP“嚴(yán)選之夜”直播活動，原價89元的霸王防脫控油發(fā)洗發(fā)水750ml，直播間價格僅需39元，直降4.3折。諸如此類高品質(zhì)、優(yōu)價格的商品在“真快樂”APP“嚴(yán)選好店”頻道處處可見。
通過打造“嚴(yán)選好店”頻道，“真快樂”以品質(zhì)低價聚焦流量，助力品牌實現(xiàn)差異化競爭，為商家的獨特競爭力提供接口和賦能的經(jīng)營模式和產(chǎn)品平臺，幫助商家快速切入新零售通道，同時也幫助消費者獲得高品質(zhì)購物體驗，實現(xiàn)消費者、平臺、品牌的三向賦能。
以“嚴(yán)選好店”實現(xiàn)“真快樂”APP全新升級，開啟品牌廠商全新營銷模式只是“真快樂”賦能消費升級的開始.在不斷的革新之下，未來，“真快樂”必將以更具價值的購物方式帶給我們更多的驚喜體驗。
