11月3日-4日，以“數實融合，綻放新機”為主題的2021騰訊數字生態大會在武漢開幕，大會集結了行業領袖、技術領軍人物、經濟學者等300+大咖，共同探討數字技術與實體經濟融合發展新機遇，微盟集團副總裁凌蕓受邀出席并發表了《私域經營，跨域聯贏》的主題演講。
微盟集團副總裁凌蕓
由私域用戶引申而來的運營策略
作為智慧商業服務提供商，微盟長期為企業提供持續的私域流量增長及運營新基建。并在服務客戶過程中不斷摸索，為其提供更貼合品牌特性的生意鏈路的模式和方法。
凌蕓稱，在為國內某輕奢女裝品牌做項目實施時對方提及，微盟能否將智慧商業形態輸出到其合作伙伴（包括百貨公司、購物中心等）使用場景。對于品牌而言，其95%門店都在百貨、購物中心，一旦能夠將數字化商業模式與合作伙伴共享，多方合力經營之下，或將經營效果推向極致。
由此，需求之下，路徑漸顯。
如果說私域是品牌的資產，那么品牌最初的私域用戶來自哪里？凌蕓以為，任何企業的私域流量來源無外乎三：其一，品牌力，即品牌知名度、影響力；其二，商域，即商業化的流量域，包括廣告、KOL等；其三，公域，分為線上和線下，線上主要有天貓、京東、抖音這些線上平臺。而線下公域包含了更多，如購物中心、百貨、商超、門店等。
與此同時，騰訊推出了多種連接工具，在公共觸點上所連接的消費者都有機會進入包括企業微信、社群、公眾號、視頻號、小程序、CRM等私域載體。
而在私域服務過程中，我們應該看到品牌的私域用戶，同時也是多個他域的資產，因此一旦實現幾者共同經營，私域必將實現更大的能量釋放。
聯域經營之下的商域新格局
那么，所謂“跨域聯營”究竟該如何實現？凌蕓表示，構建可持續增長的品牌私域，核心是和公域參與者聯營、共贏。
在凌蕓看來，商域也開始呈現不同格局。以商域廣告為例，其分為直購類與養成類兩種廣告模式。前者更傾向于即時ROI，即直購效果；后者投放廣告的價值評估將涉及到多樣的、長效的、遠期的ROI測算模式，且在客戶運營環節不僅著重商品，更需重視內容和服務。
隨著9月工信部頒布停止屏蔽網址鏈接的影響深化，將推動各個平臺互聯，私域用戶在內容獲取、支付渠道的壁壘被打通，將大幅度提升私域用戶變現可能。因此，養成類廣告的商業化價值將得到增長。
而這背后，私域經營者更應該認知到的是：所有私域陣地最后的交易應該不僅僅是小程序，而是應該等于全域。
微盟賦能企業跨域聯營法則
面對未來商業形態與經營格局的變化，對于企業的挑戰亦是多樣性的，要求企業在多域整合力、內容生產力、數字零售力、組織協同力等方面蓄能。
凌蕓稱，微盟作為智慧商業服務提供商，也在基于行業洞察不斷完善能力與布局。首先，在軟件端，基于對助力企業提高公域渠道獲客效率、構建可支持公域多角色共同參與的經營銷售網絡、構建可支持公域多角色共同參與的運營服務產品、提升公域多角色聯合運營的賦能效率和組織協同效率的價值思考，夯實并升級微盟智慧零售解決方案能力。
其次，在商業端賦予企業多商域連接能力、內容生產能力、精準營銷能力。
如果將軟件解決方案比作底層能力，商業廣告便是空中流量，二者之間的連接器——運營能力顯得尤為重要。對此，微盟推出代運營服務，包括策略咨詢、私域運營、樣板打造，以助力企業推進全渠道業務的構建速度與效率。
以上構成微盟“TSO全鏈路智慧增長”解決方案，即通過“Traffic(流量)+SaaS(軟件)+Operation(運營)”，幫助品牌通過私域經營、跨域聯贏，實現未來商業的全面增長。
