隨著消費(fèi)者購(gòu)物選擇的增多，對(duì)商家而言“一塊招牌吃天下”已成過(guò)去式，許多老牌民族企業(yè)正在尋找更多合適的平臺(tái)進(jìn)行合作，尋求重?zé)▏?guó)貨之光。而作為后起之秀的“真快樂(lè)”APP已成為許多品牌的首選。
11月5日，剛剛宣布“樂(lè)·購(gòu)”全面升級(jí)的“真快樂(lè)”APP正式上線了“嚴(yán)選好店”頻道，并通過(guò)雙11全民快樂(lè)季期間的“嚴(yán)選之夜”專(zhuān)場(chǎng)直播和“嚴(yán)選放心購(gòu)”專(zhuān)場(chǎng)等多場(chǎng)超級(jí)活動(dòng)，為更多入駐“嚴(yán)選好店”頻道的品牌商家提供展示的窗口，其中不乏東阿阿膠這樣的老牌民族企業(yè)。那么，“真快樂(lè)”APP具體是如何通過(guò)“嚴(yán)選”這一模式賦能商家的呢？
“4+N”嚴(yán)選好店標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)
想成為“真快樂(lè)”APP的嚴(yán)選商家，入駐“嚴(yán)選好店”頻道獲得更多曝光，首先要通過(guò)“4+N”標(biāo)準(zhǔn)，即”低價(jià)無(wú)憂、服務(wù)無(wú)憂、運(yùn)費(fèi)無(wú)憂、退貨無(wú)憂”，同時(shí)輔以商家自身體現(xiàn)特色自有優(yōu)勢(shì)的N條運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
具體來(lái)看：第一，嚴(yán)選商家要承諾用戶購(gòu)買(mǎi)的商品享受低價(jià)優(yōu)惠，如高于商品實(shí)際價(jià)格，可聯(lián)系店鋪商家補(bǔ)差價(jià)；第二，嚴(yán)選商家要承諾服務(wù)無(wú)憂，保證客服30s回復(fù)，1小時(shí)內(nèi)生成解決方案；第三，嚴(yán)選商家要承諾運(yùn)費(fèi)無(wú)憂，保證全品類(lèi)零配送費(fèi)、零元起送；第四，嚴(yán)選商家要承諾退款無(wú)憂，除特殊商品不支持退貨外，其他商品可實(shí)現(xiàn)七天無(wú)理由退換貨。
以東阿阿膠與“真快樂(lè)”APP的合作為例，東阿阿膠本身就是一個(gè)家喻戶曉的品牌，是國(guó)內(nèi)最大的阿膠及系列產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。其產(chǎn)品以阿膠為基礎(chǔ)，已經(jīng)研發(fā)出了阿膠片、阿膠膏、阿膠粉、阿膠汁軟糖等不同品種的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者需求的細(xì)分。近幾年，東阿阿膠積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式創(chuàng)新，入駐“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選好店”頻道后，更是深化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到及時(shí)響應(yīng)，極速發(fā)貨，無(wú)憂售后。
深化供應(yīng)鏈能力 平臺(tái)企業(yè)共筑品牌榮光
為什么品牌青睞“真快樂(lè)”APP？原因不難分析。其一，“真快樂(lè)”APP背靠國(guó)美線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六大平臺(tái)，是國(guó)美打造“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”的線上橋頭堡，底蘊(yùn)深厚，論技術(shù)實(shí)力、物流布局、流量搭建都有不俗的表現(xiàn)；其二，“真快樂(lè)”APP作為挑戰(zhàn)者和二次流量分配的入局者，更強(qiáng)調(diào)降本增效，主張幫助商家將線上線下兩套營(yíng)銷(xiāo)成本縮減為一套，沒(méi)有天價(jià)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，而是用于回饋消費(fèi)者，做到“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”；其三，“真快樂(lè)”APP作為新興的娛樂(lè)零售門(mén)戶，越早入駐，就能享受到更多政策支持和流量紅利，最新開(kāi)通的賽事板塊已經(jīng)具備流量引爆的基礎(chǔ)規(guī)模。綜上所述，“真快樂(lè)”APP賦能商家的能力是實(shí)實(shí)在在的。
而“真快樂(lè)”APP也同樣需要優(yōu)質(zhì)品牌的支持，共同升級(jí)品質(zhì)供應(yīng)鏈，才能最終實(shí)現(xiàn)打造老百姓信得過(guò)、逛得樂(lè)、買(mǎi)得值的購(gòu)物平臺(tái)的終極目標(biāo)。“嚴(yán)選好店”標(biāo)準(zhǔn)看似嚴(yán)苛、復(fù)雜，實(shí)際上提高了準(zhǔn)入門(mén)檻，幫助消費(fèi)者預(yù)先剔除了達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的商家；而這樣一根“梧桐枝”，會(huì)招來(lái)更多真正缺乏流量支持的品質(zhì)商家。
真快樂(lè)公司執(zhí)行副總裁丁薇在早先的發(fā)布會(huì)上曾強(qiáng)調(diào)，“只有滿足4+N的商家，才有機(jī)會(huì)申請(qǐng)‘真快樂(lè)’平臺(tái)認(rèn)證，經(jīng)過(guò)‘真快樂(lè)’對(duì)商家高于同行標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)級(jí)和嚴(yán)選獲得“真快樂(lè)”認(rèn)證品牌標(biāo)準(zhǔn)，才能最終獲得“真快樂(lè)”嚴(yán)選商家的背書(shū)，從而建立消費(fèi)者對(duì)‘真快樂(lè)’嚴(yán)選商家標(biāo)識(shí)的用戶心智。”可見(jiàn)，平臺(tái)對(duì)于嚴(yán)選商家，深化品質(zhì)供應(yīng)鏈這一環(huán)節(jié)的重視。
“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園”，我們也期待更多優(yōu)質(zhì)品牌通過(guò)“真快樂(lè)”平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，通過(guò)全鏈條的優(yōu)勢(shì)資源賦能綻放光彩，用更好的品質(zhì)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋消費(fèi)者，為行業(yè)升級(jí)做出貢獻(xiàn)。
