聲明:本文來自于微信公眾號 莊俊(ID:zhuangjunweixin),作者:xx莊俊xxx,授權轉載發布。
│前言│
品牌CEO:
怎么給小紅書團隊做考核呢,要什么結果
部門主管:
頭疼,怎么給合作服務商定KPI要求?
小紅書運營:
怎么跟博主溝通不要互刷評論的問題?
最近有很多品牌,為小紅書營銷團隊的考核而煩惱,也有的品牌不知道如何定合作服務商定的KPI。那么我們今天文章,就跟各位做品牌的小伙伴說說考核,考核的標準應該是怎么樣的。
│本文目錄│
1.爆文率要追求 也要看有效爆文/看品牌階段
2.評論區是重點 這是“客服”
3.內容策劃核心 選題 場景
4.小紅書搜索排名/千人千面
5.天貓訪客量 設置關鍵詞的區分訪客
6.天貓的轉化/小紅書店鋪的轉化
7.博主“自來水”是對品牌和產品的考核
8.小紅書內部團隊的考核
9.預估曝光量與閱讀量
10.品牌營銷/電商運營/內容營銷的思維區別
│小紅書營銷團隊考核的9個維度
+3個思維層面│
01爆文率要追求 也要看有效爆文
爆文率的要求是多少比較合適,普遍來說爆文率10%-20%,但這里也涉及到是否燒信息流,是否燒薯條。而且要看內容的類型。還要看階段性的目的。(賬號一般的素人號,不應列入爆文率的考核)請看文末的總結。
如果是報備單品,數據一定是一般的,這是達成共識,也是多次驗證過的結果,除非燒信息流,當然目前是這樣。但往后還要看平臺的流量邏輯調整情況。
如果品牌剛進入小紅書,建議先走一部分報備,畢竟在別人的平臺上做營銷,還是要有商業報備的。之后軟文的筆記,就看內容形式了。也看筆記
那互動量要不要考核?也看情況
如果都是刷數據,或者這個互動量壓根正常流量無法完成,就會出現數據互刷的問題。所以,都是協商溝通。
例如我們之前能看到一些品牌,對博主的強硬要求都是100或者300互動量以上,是的,必須每一篇筆記。這里建議用平均值來衡量,有一些博主創作的選題或者內容質量,做的一般導致互動量上不來。
那也有品牌會衡量互動成本,為了看起來能把互動成本降低,就會出現數據互刷的情況,這就很尷尬。見過好好的筆記為什么就不能收錄了吧,收錄的意思是沒有被屏蔽。
02評論區是關注重點,等于客服人員
我之前的文章有提到過,在課堂上也講過很多次,關于評論區的重要性。對于用戶來說,我們寫一篇筆記只是為了一個好的曝光,但如果沒有在評論區去強化,一定會有一些流失,或者說用戶的注意力轉移在其他方面上。
因此,引導用戶去關注評論區的內容很關鍵,而且在十條內容里面要出現一到三條有關我們品牌或者產品的相關問題,例如 “這個產品,這個功能會不會遇到什么什么問題?”然后博主回答,“哎,這個問題我試過,沒有這個問題。” 那這種,就叫有效的評論。
無效的評論都是那種評論說很可愛或很好看等等,這種就很敷衍。由此可見,即便是去互動,也一定要走心一些。
有效評論的第一類型,在評論區會有用戶提問,是什么品牌名字。比如說,是XX品牌嗎?那個紅色的產品是不是XX產品嗎,博主或者其他用戶可以進行恢復。
有效評論的第二個類型,即是關于購買渠道的問題,我們可以回答的隱晦一點,或者說回答其他的方面的,不過現在發現好像V或者是淘寶的