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聲明:本文來自于微信公眾號 百準(ID:znrank),作者:阿尼瑪,授權轉載發布。

微信視頻號快速迭代,與公眾號、小程序、社群、企業微信等打通并形成閉環,品牌方也紛紛入局視頻號,希望通過全新的傳播方式,進行品牌升級,創造新的消費潮流,英國嬰童食品品牌“親愛的小皮”便是其中一員。

目前「親愛的小皮」是各平臺母嬰榜單前十唯一的企業號,平均每周產出兩條視頻,單月增粉近萬,作品播放量突破百萬。「親愛的小皮」用母嬰知識、寶寶輔食等內容,吸引媽媽群體,逐漸打開母嬰市場,完成品牌價值傳遞和產品帶貨。

10月23日,「親愛的小皮」視頻號負責人林檎,在微信視頻號大會·深圳城市論壇分享了品牌如何做視頻號的經驗。

林檎認為,微信生態的一切能力,都可以被視頻號強化,幫助品牌不斷沉淀品牌資產,反復觸達精準用戶,達成用戶教育和品牌轉化。

以下為分享實錄

微信內容生態有三大功能點,是品牌看好的。第一是內容功能,其一立足產品需求,輸出內容,完善用戶使用場景;其二根據用戶需求,輸出內容,滿足用戶需求;其三在品牌層面上,沉淀品牌資產,構建用戶對品牌認知,增加品牌滲透力和勢能和動能。

第二是用戶運營,不管在哪里平臺做內容,最終大多數用戶還是沉淀回微信生態中,微信作為一個流量的入口,能起到一個低成本的高效觸達的目的

第三是客服功能,幫助品牌解決用戶的售后問題,增強用戶粘性。

視頻號已經連接微信生態的各個渠道,和公眾號相互打通,嵌入直播預約、提醒功能,直播狀態直接在訂閱號消息一欄顯示;也連通企業微信,扛起服務B端的大旗;紅包封面和微信支付也直達視頻號。

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視頻號通過各個渠道的內容營銷,傳遞品牌價值理念,提升商家品牌曝光度和流量聚焦。

|精細化運營,提升用戶覆蓋度

視頻號目前沒有中心化流量分發,對于企業視頻號而言,精細化運營顯得尤為重要。以咖啡品牌瑞幸為例,新品上市時,首先在視頻號預熱,以TVC形式推廣,畫面信息層級主次分明,哪些信息在哪個節點推出,包括背景都是精心思考過的。

瑞幸咖啡視頻號主頁簡介上寫著,“直播每日抽獎,據說關心我的人都幸運滿分”,直接告訴用戶每天都會直播抽獎活動。視頻號打通公眾號和企業微信,添加企業微信即可領取優惠券,有售后問題可以隨時聯系,即可吸粉也維護用戶粘性。

瑞幸重視視頻號連通其它版塊的功能,以及在短視頻上細節的處理,依靠精細化的運營提升用戶的覆蓋。

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在粉絲精細化運營中,品牌需要搞懂用戶的興趣點,才能實現粉絲裂變。兩種常見的粉絲增長模型有兩種,寬泛型和精準性。

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寬泛型是先用內容吸引用戶,中期為產品輸入價值觀,篩出對產品認可的用戶,最后再做粉絲轉化;精準性是從一開始做垂直干貨的輸出,后期轉化利用已有的粉絲的圈層和擴散,粉絲精準轉化,每次推送都漲粉。

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品牌輸出的內容決定吸引什么樣的粉絲,公眾號等社媒,日常短視頻和直播以及爆款都會帶來粉絲增長。

品牌再根據用戶畫像和粉絲來源,來確定視頻號的定位。

一是完成用戶教育,視頻內容的沉浸式體驗,更容易讓用戶了解品牌;二是銷售帶貨,銷售導向的視頻結合直播,收割用戶心智;三是裂變增粉,物以類聚,基礎粉絲的朋友圈,也會是你的粉絲人群,不斷在這里提高用戶知名度和品牌滲透率。

|利用社交鏈路搶占圈層

品牌根據用戶特點,成體系的輸出內容,利用社交鏈路搶占圈層。

高端玫瑰及珠寶品牌ROSEONLY諾誓,鎖定年輕用戶群體,攜手流量明星肖戰,提前在公眾號和視頻號發布直播預熱視頻,當時直播預約人數已達到39.3萬人。

整場直播4個小時,肖戰在直播間只出現了30分鐘左右,總觀看人數超過160萬,直播預估銷售額達1183.79萬,均刷新了視頻號的記錄,為目前最高。

視頻號可以說是微信內容生態內品牌的第二曲線。

品牌可以通過視頻號、公眾號和私域社群,發布視頻,吸引粉絲看到視頻,點贊傳播,增加互動增進熱度,引導圈層用戶點贊,轉發和評論,在微信生態內獲得更好的曝光。

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第一,視頻號和公眾號圖文內容一起,構建微信內容生態板塊;第二,視頻號打通微信內容生態的鏈路,沉淀品牌自有資產,場景化營銷帶貨;第三,賦能線下團隊,作為素材工具箱,沉淀私域流量;第四作為微信內容生態的放大器,完成朋友圈曝光和內容沉淀,打造自己的小平臺,提高知名度。

最后利用視頻號傳播邏輯,一是短期引爆,可以在視頻號發布后獲得轉評贊;二是外部投放,譬如一些制作精良的TVC,配合社群投放,很容易破圈;三是長尾流量,結合微信生態,視頻號疊加公眾號,小程序等帶來的長尾流量數據非常可觀。

|讓用戶成為KOC 替品牌發聲

視頻號活動這個功能,是品牌和用戶鏈接的最好一個陣地。它在視頻號主頁下方的入口,點擊進去能看到所有參與活動的視頻,用戶可以點擊參與活動投稿,進一步擴大品牌曝光度。

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現在是一個KOC的年代,品牌花錢做推廣是為了轉化,而影響用戶購買的很大因素就是朋友推薦,而視頻號活動這個功能,讓更多用戶參與到品牌的種草中,用視頻的形式給品牌做推廣,視頻發到親友群和朋友圈,可以吸引同一圈層的精準用戶。

用戶參與其中,容易獲得好友點贊轉發,因為互動真實,解決了品牌讓用戶發聲的難題。

這個互動活動對品牌來說,路徑簡單友好,方便用戶參加,且流量非常精準度高,因為它是基于社交關系做一點;對于投放來說,微信生態內的KOC質量高,視頻號有著微信生態的社交關系鏈條,容易形成社交裂變之勢。

品牌應該利用好視頻號用戶這個功能。視頻號立足于熟人社交,而KOC通過內容傳播,能快速滲透到各個圈層用戶中,幫助品牌實現商業轉化。

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標簽:視頻號 KOC 運營
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