近年來，隨著生活水平提高，許多家庭都有裝洗碗機的打算。其中，能夠嵌入櫥柜、節(jié)省空間的全尺寸嵌入式洗碗機更受消費者青睞。但嵌入櫥柜需要涉及臺面切割、水電改造、櫥柜拆除等服務(wù)，很多品牌方都無法安裝。
現(xiàn)在這些問題都被卡薩帝解決了，家住煙臺的劉先生便是受益者之一。據(jù)海爾智家三季報顯示，前三季度卡薩帝洗碗機收入增長152%，持續(xù)增長。這背后原因有兩個：其一，是一站式廚房改造，可以解決家電安裝難題；其二，則是場景化服務(wù)升級，能夠贏得高端用戶信賴。
一站式廚房改造，解決家電安裝難題
洗碗機近年來市場規(guī)模不斷擴大。相比于前些年大家還在各種形態(tài)、套系的選擇上舉棋不定，這兩年消費者明顯更偏向于選擇全尺寸嵌入式。據(jù)AVC44周零售市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，全尺寸嵌入式洗碗機已占整體市場份額的70.2%。
家住煙臺開發(fā)區(qū)的劉先生一直想裝一臺能夠嵌入櫥柜的洗碗機。可尋遍了賣場的各大品牌，不是無法安裝，便是需要支付額外費用，這令劉先生非常郁悶。一次偶然的機會，劉先生注意到進駐小區(qū)做洗碗機廚改設(shè)計的卡薩帝。在了解到卡薩帝可以免費提供一站式全流程廚改服務(wù)時，劉先生果斷下單，為自己訂購了一臺洗碗機。
當(dāng)天，卡薩帝服務(wù)管家便上門溝通設(shè)計。而在改造過程中，劉先生的鄰居王先生也聞訊而來，上門參觀了廚改全過程。改造完成后，劉先生十分滿意，便推薦王先生也安裝1臺，王先生欣然同意。不僅如此，劉先生還將自己裝修好的洗碗機當(dāng)作樣板間在業(yè)主群“種草”，吸引了10位用戶進行訂購。
升級場景化服務(wù)，卡薩帝贏得用戶信賴
過去，買家電不僅要親自挑選，還要自行解決安裝難題。而自從換道場景以來，卡薩帝通過不斷整合家居、家裝、建材等優(yōu)質(zhì)生態(tài)資源，將服務(wù)前置化，為用戶提供可以提供覆蓋售前、售中、售后全流程的七星級服務(wù)方案，贏得了眾多高端用戶的信賴。
通過與三翼鳥平臺的對接，卡薩帝可以提供包括定制化送裝、定制化局改在內(nèi)的多種場景改造方案。無論是家電送裝過程中的拆舊換新，還是廚房、陽臺、衣帽間等不同生活空間的改造，都可以交給卡薩帝，用戶足不出戶就可以享受到卡薩帝帶來的一站式全流程服務(wù)。
截至目前，卡薩帝場景化改造服務(wù)已正式落地，像劉先生這樣的案例在全國范圍內(nèi)還有很多。在此基礎(chǔ)上，卡薩帝將場景化服務(wù)由原來的服務(wù)觸點延伸為銷售觸點，為用戶帶來更高品質(zhì)的生活方式，讓用戶愿意下單的同時更愿意帶單，成為眾多高端用戶首選。
