聲明：本文來自于微信公眾號 西瓜數據（ID：xiguashuju），作者：小蘭子，授權轉載發布。
本期大咖專訪我們采訪了在職場管理行業深耕的知識博主崔璀，以及視頻號崔璀的第25個小時內容主理人王妍。
他們在去年6月份開始運營視頻號，內容聚焦職場，通過分享崔璀多年職場經驗、故事及解決方法，讓用戶在短時間內獲取有價值的信息。
賬號運營至今累計吸引21.9萬粉絲關注，變現近600萬，單單課程銷量就達到了500萬+。
定位“老板閨蜜”
平均一條視頻漲粉一萬
“很好奇，為什么叫“崔璀的第25個小時”?”
“意思是崔璀在工作、家庭外，花一小時跟用戶聊天，分享自己的職場故事與處理方法，用她的經歷來豐富大家閱歷?！蓖蹂卮鸬?。
崔璀，曾用6年時間從實習生成長為CEO，被稱為“最年輕主編”，是一位創業者，也是一位投資人。
提起老板、領導等詞匯，許多人腦海里或許會浮現氣場強大、雷厲風行、難以親近的形象，然而同作為老板的崔璀并不是如此，她被員工稱為“最不像老板的老板”。
“崔璀最大的亮點是職場的成長速度，她的溝通力和影響力讓她能夠真正共情員工，激發員工的動力，基于此，我們將其定位為‘老板閨蜜’?！?/p>
在視頻中也會發現崔璀像朋友一般，幫助職場中的管理者、員工、小白解決職場中常見的問題，比如如何跟一個沒有耐心的老板溝通、工作中出現分歧了怎么辦等等。
崔璀并不會直接提出解決方法，更多的是用自己的實戰經驗告訴用戶她是怎么有效解決的，聲音柔和、娓娓道來，增添了些許的親近之感。
為了強化“老板閨蜜”的身份，團隊也會特意選擇一些跟老板相關的場景，比如視頻中會發現不少場景對話是在車內進行的。
除了職場的內容，崔璀也會分享與家人之間的故事，讓其在用戶心中的形象更加飽滿真實。
從【博主動態】中，可以發現該賬號動態更新頻繁，有時一天1條或2條，專注輸出職場管理方向垂類的內容，他們是如何保證質量穩定輸出。
△崔璀的第25個小時視頻動態
“我們從2017年初就開始做知識付費的視頻課程，通過情景劇演繹出來，做到有趣、有用。”在采訪中，王妍透露每集視頻制作費就達到5萬。
以往積累的視頻創作經驗，以及儲備的課程知識，讓團隊在短視頻領域更加得心應手。
在選題上，遵循了“痛點+價值點”的原則，針對用戶的痛點，提供有價值的解決方案。同時，要將專業的原理方法論表達的通俗易懂，“樓下的保安也能聽明白”王妍說道。
此外，還要確保每條視頻內容不會與別人分享過的信息重復，產出更多新知，“這也是很多人喜歡崔璀的原因，因為她能一針見血提出自己獨到的見解?！?/p>
崔璀也會參與整個短視頻的制作流程，選題、寫稿、出鏡等等，在她看來“如果想要做好一個號，并讓這個號有持續生命力，應該全線參與。”
在【評論詞云】，也可以看到“學習”“崔璀”“管理”詞匯占比最高，可見用戶對崔璀及分享的干貨知識的認可。
△崔璀的第25個小時視頻評論詞云
據王妍透露，不少視頻發布后，平均漲粉1萬+，而這些視頻都分享了崔璀自己的故事和經歷，“真實且有故事性，這樣的內容更容易被視頻號用戶接受”。
喚醒私域流量
一場直播賣課200萬
2016年底，崔璀團隊在微信生態領域布局，創建公眾號【Momself】，憑借優質的內容輸出，精準用戶高達120萬，并擁有30萬私域用戶。
崔璀和王妍一致認為視頻號的出現是“再次喚醒微信用戶的有效工具，把公眾號用戶與私域用戶打通”，且視頻號直播與公眾號互相打通這一重磅的更新舉措，讓流量池之間的聯動更加順暢。
據王妍透露，自視頻號直播與公眾號打通以來，直播給公眾號的增粉是平時的400%。
從年初至如今，崔璀團隊在視頻號舉辦了5場比較大型的直播，其中年初一場跨年演講直播，觀看人數6.8萬，課程銷售額達到了200萬，其余幾場大型直播銷量均在50-60萬。
據王妍透露，年初跨年演講直播前期用了大量的宣推動作激活存量用戶，并集結了公司幾乎所有內容小伙伴，在直播稿上閉關打磨一個月，確?！懊咳昼娔芙o到用戶一個增量信息，是有利于轉化的內容。”
“目前，大活動我們都會放在視頻號上，因為視頻號直播可以不斷通過私域觸達、喚醒用戶，并且借由日常的私域運營，用戶對我們的信任度也更高”，崔璀說道。
在崔璀看來，抖快直播更依賴平臺流量與規則，而視頻號直播更多依靠的是沉淀的流量。直播中產生的互動能夠增強信任感，讓主播與用戶之間建立更深層次的情感連接，更有利于私域流量的轉化。
比如今年9月28日舉辦的發布會，崔璀團隊選擇在視頻號直播，在【直播記錄】中可以看到，該場預估銷售額達到了55.48萬，直播商品只有一個。
△崔璀的第25個小時直播記錄
△9月28日發布會帶貨商品
在直播帶貨分析中，這場直播占據了近60日直播的最高銷量、最高銷售額、最多觀看、最高在線觀看。
△崔璀的第25個小時直播帶貨峰值分布
在采訪中，王妍也分享了直播經驗及玩法:
（1）前期做足預熱準備
“前期準備對于流量非常重要”，王妍表示，直播前，都會有2-4周的宣推周期，動用所有的公域私域流量去宣發。
比如在公眾號底部掛直播信息，或私戳等等動作，快速累積預約人數，以保證直播的開播流量。
（2）完整的轉化鏈路設計
每場直播會經過3輪打磨。
第一輪是內容部門的打磨，怎么讓講稿內容更有吸引力。
第二輪是運營部門的打磨，怎么設置轉化點，在一些重點轉化處，如何設計一些互動評論來強化。
第三輪，玩法的打磨，比如設計抽獎，直播中平均每隔20-30分鐘來一波抽獎活動。開場抽獎需要分享直播間，以此來提高場觀，中間抽獎保留存，結尾抽獎引導關注增粉。
以及在直播間貼二維碼，引導直播廣場的公域用戶進群，為直播儲備流量的同時以便后期進行轉化。
打造高價值人設的三大背書
知識付費時代，能夠說服用戶買單的不僅是產品本身，更多的是對IP的信任，以及其所傳達的形象和價值觀，比如喬布斯、雷軍等等。
在王妍看來，打造人設IP是一個聚焦和舍棄的過程，聚焦即把崔璀人設定位在“老板閨蜜”上，舍棄即為保障崔璀在職場管理領域的專業性、權威性，舍棄網絡上不太相關的梗及熱點。
除了通過輸出內容、直播，打造人設形象，搶占用戶價值認知外，在崔璀看來，打造高價值的人設還需要3個關鍵背書:
（1）經歷背書
從實習生到主管，再到COO、投資合伙人，如今自己創業，崔璀當過員工，做過管理層，如今自己又當老板，可以說對各個層級的痛點都比較敏感，且擁有豐富實戰經驗，所說的不是紙上談兵，如此才更有說服力。
同時，崔璀表示在她的職業生涯中，一直在做經管領域的事情，在專業知識上積累比較多
（2）優勢背書
“一定要做跟自己優勢相吻合的事情”，崔璀說道。
崔璀從很小就對人的成長及自我探索感興趣，喜歡將許多人和事裝進心里反復琢磨，因此管理學、心理學天賦頗高。
“當你在做自己優勢所在的事情時，會更持久，即便遇到階段性漲粉瓶頸，也更容易堅持下去?！?/p>
（3）人格背書
在崔璀看來知識博主，最重要的就是言行一致，輸出的內容基本就是你的價值觀，是每天都在踐行的東西，這是假裝不出來的。
網紅、明星塌方事件不在少數，如果“人設”名不副實、德不配位，那么過去所有付諸的努力都將付之東流，且再難翻身。
崔璀十分在意言行一致，如果IP分享出去的事情，連自己不相信的，也不會長久。
在早期，關于打造崔璀人設IP，團隊也很苦惱，他們認為IP要犀利，個人風格鮮明。而崔璀恰好相反，沒有太大的情緒波動，說話做事都盡可能要照顧到各方需求，曾有段時間，去嘗試模仿別人，但都以失敗告終。
“后來我就想通了，我們輸出的內容，在產品和課程層面經過驗證是對用戶有用的，那在視頻領域，他也會有用，于是我們就回歸到我自己的風格?！?/p>
而如今，崔璀在短視頻上的成績，正說明了打造人設IP，最好的方法就是做自己。
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Q:在運營視頻號過程中，有遇到什么瓶頸嗎?
王妍:漲粉是目前視頻號遇到的最大瓶頸，視頻號是門玄學，增粉的邏輯不是特別清晰，爆款視頻帶來的量也有限。我們有一位編導專門生產符合視頻號邏輯的內容，現在看來正向、正能量的內容更容易提升播放、點贊，人設相關的真實故事更能增粉。
Q:未來對視頻號以及直播方面都有哪些規劃?
王妍:未來希望品牌能得到更大曝光，在直播變現、商務變現上會做更多的嘗試與突破。比如微信官方開通了創作者變現平臺，可綁定視頻號，功能類似于抖音達人接任務，是一個新的變現路徑，效果待觀察。
在直播方面，目前我們團隊也在策劃《為什么是你》直播節目，崔璀會定期訪談各行各業有意思的人，敬請期待。
