引言
如果一款互聯網產品可以成為組織比特(BIT)信息的通用形式,這無疑是成功的。因為這意味著它可以與豐富多樣的內容、服務相連接,大幅提升信息分發的效率。從信息流誕生的那一刻起,便意味著“去中心化”,其打破了以編輯為主導的信息分發方式,通過個性化推薦為用戶提供符合胃口的內容。
11月份,360快資訊迎來改版升級,現已進入灰度測試并逐步放量。作為360入口級的信息流產品,快資訊將為重構人與內容鏈接帶來更多可能。
快資訊是一款多端、多場景分發的信息流內容產品。依托豐富的流量資源和算法能力,將內容高效分發到360自有+外部媒體平臺,用戶不用專門打開APP就能“隨時隨地看資訊”。海量流量+360搜索加持+智能投放體系,為企業提供高效的營銷服務,讓品牌影響力隨時隨處可見。
此次快資訊的改版升級,不僅為用戶帶來更佳的使用體驗,360信息流廣告蘊含的商業價值也將被更大挖掘,助力品牌實現營銷目標與持續增長。
雙流模式更符合閱讀習慣 有效提升廣告點擊率
本次的改版升級,在原有布局框架基礎上,對資訊、視頻feed流等進行了功能和交互的分析。經過多輪的測試與用戶體驗分析,雙流樣式對資訊沉浸體驗與營銷內容展現實現了更好的均衡。在保留現有樣式優勢的基礎上,從布局、視覺、內容等方面進行了優化。
首先,實現導航與功能按鈕、信息流、資訊內容的層級區分,使信息傳達更靈活到位,方便用戶在不同功能的板塊間快速切換。整個布局從左至右的展現方式符合pc操作習慣,增強了頁面整體性,左側流和右側內容銜接更穩定。
其次,通過增加背景色,以大卡片的形式區分板塊,相比于原來都是白背景色,用戶能在短時間里完成內容的選擇和瀏覽。
360信息流負責人表示:改版后,整體的頁面更加清晰規整,用戶更容易聚焦于雙流內容中并獲取信息,這將大大增加內容點擊率。同樣在資訊流環境中的信息流廣告,由于環境更加沉浸,點擊率及轉化效果也有明顯提升。經過精確的A/B實驗,新版詳情頁信息流廣告ctr提升7%,廣告主平均cvr提升了4%,其中部分中小廣告主cvr提升可達12%。
信息流結構更“百變” 提升內容呈現力和觸達率
本次改版,設計師們在用戶的“視覺焦點”方面做足了功課。通過日常觀察、反饋體驗、行業先進經驗的汲取總結,設計師對左側信息流進行優化,確立了“左文右圖”的原則。
正如下方圖中的箭頭,以前用戶的閱讀路徑偏長,并且常常出現視線的折返;而改版后,閱讀路徑較短,不會有視線的折返。統一閱讀方向及順序,減輕了視覺負擔,在內容上讓用戶更加集中于閱讀,優化信息流圖文閱讀體驗,提升圖文廣告的效果。
同時,信息流的“樣子”也更加“百變”,單圖、三圖、大圖、視頻等樣式,一方面避免了單一的信息流結構給用戶帶來的單調感,另一方面大大豐富了廣告的展現形式。而先進的技術也讓內容推送更加精準,可以根據不同樣式的信息流插入與其匹配的原生廣告。
根據尼爾森的用戶閱讀視線模型,用戶瀏覽頁面的順序是從左往右自上而下,左上角的信息最早觸達用戶。因此,左文右圖和豐富的展現樣式,符合人們長久以來的閱讀習慣;有利于為用戶提供統一的閱讀基準位置,在大量、長時間閱讀的過程中,極大地減小了閱讀壓力;保持了整體信息流閱讀先后順序的一致性,為用戶提供較好的沉浸式體驗。
通過以上調整,新版詳情頁的衍生閱讀提升3%,頁面停留時長提升了6%,本次頁面改版有效的提高了用戶留存與粘性,實現了廣告效果及用戶體驗的雙贏。
交互細節進行優化 提高產品體驗縮短操作路徑
正所謂“細節決定成敗”,快資訊在許多交互體驗細節上也做了貼心的優化。比如增加回到頂部的按鈕,在閱讀長篇幅內容時對用戶更友好;對頂部標題、來源、時間進行重新排序,重點區分了層級、大小、粗細等關系,讓用戶通過視覺引導自然的區分重點與次重點,內容更加清晰易懂。
我們對廣告樣式也進一步進行優化,如將廣告位適當加高,并且將廣告標識展現更為明顯,有效降低用戶因廣告標識不明顯而發生廣告點擊行為后快速跳出落地頁的情況,廣告主落地頁到達率提升8%。
值得指出的是,關注功能全新上線。對于用戶來說,可以根據喜好,關注自己喜歡的內容創作者。同時,360信息流的內容精準觸達能力得到提升,可以更好的了解用戶興趣偏好,把握用戶的真實意圖,使品牌營銷信息更符合用戶需求。
本次360快資訊的改版與信息流廣告的優化,著眼于用戶良好的使用體驗,在拉近與用戶距離的同時,探索商業價值的更多可能性,為企業的增長添加動力。