雙11嗨購狂歡還在持續進行,各大家電品牌也取得了相當不錯的成績。從數據來看,海爾智家再次拿下雙11開門紅,斬獲全品類銷售額第一。而海爾智家旗下頗具潛力的年輕品牌Leader,也表現出強勁的發展勢頭,雙11躋身TOP陣營。
數據顯示,11月1-7日Leader線上累計零售額增幅達36%,全品類增幅2位數,廚電、冷柜達3位數。渠道數據顯示,Leader 在天貓7日累計增幅達35%,其中冰箱增幅37%,熱水器增幅71%,空調、廚電、冷柜增幅均達3位數,洗衣機進入TOP5;Leader 在京東7日累計增幅為48%,其中冰箱、空調增幅均超50%。
作為海爾智家旗下的年輕品牌,Leader為什么能在競爭激烈的雙11市場躋身TOP陣營,并獲得高增長?這背后有三點不容忽視:一是好玩法,緊抓年輕人心智;二是好品質,重塑年輕生活方式;三是好體驗,給年輕人無憂享受。
好玩法:雙11福利有趣又有料
“愛玩”是年輕人的特性,在以降價促銷為主要形式的雙11,想要搶占年輕人的心智,就得來點新鮮玩意兒,Leader就帶來了有趣有料的多元化玩兒法。
11月1日—11月11日期間,Leader聯合潮流樂隊大波浪積極響應京東平臺統帥旗艦店的全球熱愛季活動,以智潮玩、趣熱愛為主題開展線上直播。在各大渠道Leader直播間,各種盲盒抽獎、限時抽獎活動驚喜不斷,通過智慧、潮流、趣味的形式,與年輕用戶在直播間達成有效溝通。同時,在冰箱、洗衣機、熱水器、空調等直播分會場,Leader也通過各種有趣活動與年輕用戶玩在一起。
與此同時,在京東、天貓、拼多多等各大電商平臺上,Leader各種鉅惠活動正在火熱進行中。像京東,就有爆款直降、跨品類滿折、套購滿額送小家電等,天貓旗艦店的爆款鉅惠、0點免單等花樣活動更是福利不斷。有趣有料的多元化活動形式讓一大批意向用戶鎖定Leader,助力此次雙11大單不斷。
好品質:體驗智趣潮品生活
這樣好玩的活動加上空前優惠,年輕人買到的是什么呢?答案是智、趣潮品帶來的生活品質。90后、00后是一批主張智能化、個性化和精細化的“新消費人群”。購買家電時,除了產品外觀,對多元化的科技和智慧體驗也非常在意。所以,對于現代年輕人來說,買家電不僅買的是產品,還買的是一種更智慧、更具品質的生活方式。對此,Leader就做到了。
在京東渠道,Leader iCase系列冰箱作為日本設計大師深澤直人的佳作,滿足了年輕人個性化的潮流品味,成為該渠道熱門產品;而在天貓渠道,Leader 雙子爭寵洗衣機實現上下筒分區智能洗護,目前在Leader 官方旗艦店已售罄。同時,Leader 虹光套系搭載NFC碰一碰操控技術,手機一碰冰箱即可定制個性化菜譜、一碰空調即可定制舒適風、一碰洗衣機拍照即可根據面料定制洗護程序,以便捷有趣的智慧體驗吸粉了一大批智潮青年。
好體驗:選買裝全流程無憂
除了好玩法、好品質,好體驗也是年輕人決定下單的重要一環。從選到買再到裝,Leader為年輕人提供的是全流程、一體化的場景解決方案,讓年輕人選得不糾結、買得更快捷、裝得更放心。
為了迎合年輕人碎片化的消費習慣,Leader采取線上線下聯動模式,用戶可以去專賣店、蘇寧、國美等線下店體驗,線上下單。而對于沒時間去線下體驗的年輕人來說,可以選擇線上直播了解產品,主播對每款產品的細致講解讓你像親身體驗一樣,同時會根據每個用戶的家居需求推薦適合的產品和套系。而在線上京東、天貓等各大電商平臺都有Leader品牌旗艦店、產業旗艦店,足不出戶就能買到心儀產品。
買完以后也不用擔心送裝問題。背靠海爾智家,Leader的服務體系相對更加完善。無論在各大渠道購買Leader,用戶都能預約配送,同時享受送裝一體的售后保障。而且除部分品類外,Leader首次安裝都免除了人工費。如果后續還有維修、移機等需求,也可以直接線上聯系客服或者撥打全國熱線電話進行辦理。
可以預見,通過持續關注年輕人需求,不斷升級玩法、品質和體驗,Leader還會給更多年輕人帶來更美好的生活體驗和生活方式,并以此獲得市場新增量。