雙十一期間肯定有不少消費者購買了自己心儀的商品，但如果出現了商家降價的情況，那么要如何進行申請保價服務呢。以下我們來看下天貓和京東平臺上保價規則。
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一、京東平臺
1、京東自營:京東的保價主要針對自營商品，自營商品的保價涵蓋家用電器、電腦辦公、IT數碼、手機通訊、日用百貨（日用百貨類是指母嬰、食品飲料、美妝個護、酒類、寵物生活、農資綠植、玩具樂器品類下的商品）、圖書和生鮮。
第三方:第三方賣家的商品只有標出了“7天價保/15天價保/30天價保”字樣才可以保價，否則是不支持保價的。
2、保價期限:家電在簽收30天內可以申請保價，電腦辦公、IT數碼、手機通訊、日用百貨類商品簽收7天內可申請保價，生鮮簽收后48小時內可申請保價，圖書簽收就不能保價了
3、保價申請:進入京東APP內，有一個【自助服務】-【價格保護】，申請對應商品的報價即可
二、天貓平臺
1、商家明確標出“天貓15天價?！钡纳唐凡胖С謨r保，其他的都不在價保范圍內，大家可以在下單前，對商品頁面的價保宣傳進行截圖保留
2、申請保價:交易訂單詳情頁面點擊“退款”或“退換”（確認收貨后點擊“申請售后”），選擇“價保”——根據頁面提示申請補差——系統按規則判定是否補差
