雙十一期間肯定有不少消費(fèi)者購買了自己心儀的商品，但如果出現(xiàn)了商家降價的情況，那么要如何進(jìn)行申請保價服務(wù)呢。以下我們來看下天貓和京東平臺上保價規(guī)則。
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一、京東平臺
1、京東自營:京東的保價主要針對自營商品，自營商品的保價涵蓋家用電器、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機(jī)通訊、日用百貨（日用百貨類是指母嬰、食品飲料、美妝個護(hù)、酒類、寵物生活、農(nóng)資綠植、玩具樂器品類下的商品）、圖書和生鮮。
第三方:第三方賣家的商品只有標(biāo)出了“7天價保/15天價保/30天價保”字樣才可以保價，否則是不支持保價的。
2、保價期限:家電在簽收30天內(nèi)可以申請保價，電腦辦公、IT數(shù)碼、手機(jī)通訊、日用百貨類商品簽收7天內(nèi)可申請保價，生鮮簽收后48小時內(nèi)可申請保價，圖書簽收就不能保價了
3、保價申請:進(jìn)入京東APP內(nèi)，有一個【自助服務(wù)】-【價格保護(hù)】，申請對應(yīng)商品的報(bào)價即可
二、天貓平臺
1、商家明確標(biāo)出“天貓15天價保”的商品才支持價保，其他的都不在價保范圍內(nèi)，大家可以在下單前，對商品頁面的價保宣傳進(jìn)行截圖保留
2、申請保價:交易訂單詳情頁面點(diǎn)擊“退款”或“退換”（確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊“申請售后”），選擇“價保”——根據(jù)頁面提示申請補(bǔ)差——系統(tǒng)按規(guī)則判定是否補(bǔ)差
