隨著5G、人工智能等技術不斷發展，機器人逐漸從工控物流等行業普及開來。越來越多的無人場景，也催生出更多的機器人需求。據韓國經濟報（Business Korea）報道，按機器人密度計算，韓國機器人密度為全球最高，即每一萬名制造業員工所擁有的機器人數量是最多的，然而韓國在商用服務機器人市場以中國產品為主。
據朝鮮日報消息，目前分布在韓國的服務機器人70%以上是中國企業制造。為保護高科技機器人產業，美國從2018年開始對中國制造的機器人征收25%的關稅。而韓國則沒有設置障礙。目前，韓國服務機器人市場約3000臺。明年預計將增長到10000臺，是今年規模的三到四倍，并且預計還將持續快速增長。
一位業內人士透露，很多韓國企業進口中國企業研發生產的機器人，并且不明確表明機器人的原產地，這在韓國是很普遍的現象。盡管韓國也有一些諸如LG之類的公司制造了服務機器人，然而來自中國的機器人正在以更高的性價比占據市場主導地位。
早在疫情期間，韓國的一些餐廳已經開始啟用機器人服務員。圖中的送餐機器人就來自中國的上海擎朗智能科技有限公司，成立于2010年的擎朗致力于為全球企業提供智慧無人配送解決方案，如今其智能配送機器人已在餐飲、酒店、醫療等場景實現落地，上個月擎朗智能宣布與軟銀機器人集團聯手，建立全球戰略伙伴關系，推動機器人系統在服務行業的使用。除了韓國，目前已經進入美國、德國、加拿大、意大利等多個海外國家與地區，產品出貨量超2萬臺。
擎朗還助力打造韓國首家24小時無人咖啡店Storant。據悉，該咖啡店耗資2億韓元，約合人民幣117萬。從咖啡訂購到制作、配送等一系列流程都是由機器人完成，真正做到了“無接觸”配送，無需擔心交叉感染。
