日前,以“COP 重塑組織運營”為主題的“2021中國協同管理高峰論壇暨致遠互聯第十一屆用戶大會”在線召開。會上,IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰、致遠互聯協同研究院院長劉古權、首席協同整合官代表中糧福臨門食品營銷有限公司CIO宋世武以及致遠互聯副總裁、營銷體系總經理馬文共同上臺發布《COP協同運營平臺白皮書》(以下簡稱“白皮書”)。
《白皮書》是致遠互聯推進“產、學、研、用”為一體的創新模式的代表作之一,由致遠互聯協同研究院與全球權威咨詢機構IDC聯合共研,《白皮書》對協同前沿理論、產品研發設計及應用研究具有重要意義,并為推動企業數智化轉型提供新指引和新方向。
IDC&致遠互聯協同研究院聯合發布《COP協同運營平臺白皮書》
白皮書指出,未來,企業的競爭將是圍繞效率與速度的競爭,高效的產品與服務創新、商業模式創新和運營管理創新才能有效增強企業的生存力。協同運營平臺是數字經濟時代企業打破內外部邊界,提升全方位管理效率的最佳手段。
數字原生 引領企業發展新方向
近年來,隨著新興技術的發展,數字化浪潮來襲,數字化、智能化、規?；?、平臺化、個性化等成為商業領域高頻重點話題。IDC的調研數據顯示,全球1000強企業中的67%、中國1000強企業中的50%都會將數字化升級作為企業的戰略核心。
白皮書認為,一方面數字化技術為傳統企業注入增長新動能,使得企業能夠以更加智能化、自動化的方式,實現高效、科學的經營管理,同時技術在企業業務應用場景中的落地與實踐也為技術的下一個攻堅點明確了新的方向。另一方面,數字化也催生了全新的商業模式,一大批適應新市場環境、敏銳洞悉新商機的企業,借助技術的進步與革新,正在不斷地打破邊界、重塑市場,過去成熟的業務模式和商業經驗正在被顛覆與取代。
可以預見的是:數字化是所有實體產業未來發展中不可忽視的大趨勢,平臺化、高速化、規模化、智能化、個性化將相互促進、互相影響、相互作用,共同影響商業的變革之路。
IDC調研表明,在數字技術驅動整個營商環境的巨大變化背景之下,數字原生企業利用技術、數據、平臺和生態系統進行大膽的先鋒實踐,既豐富和完善了營商環境,又為更多企業的數字化轉型積累了寶貴經驗。
協同運營 激發企業增長新動能
數字化轉型不僅僅是一種技術轉型,更是一種認知轉型,一種思維方式與經營模式的轉型,是涉及企業戰略、組織、運營、人才等的一場系統變革與創新。隨著數字化進程的發展,企業認識到協同與運營的時代性,經過了從分工到協同、運作到運營的思想轉變,將協同和運營完全融合在一起,從運營模式進行企業管理的轉型。
白皮書認為,協同運營平臺COP本質上是企業數字化轉型平臺的具象化延伸,是組織運行管理的數字化新基建。協同運營平臺基于“以人為中心”的管理思想,本質上是新型的IT架構與敏捷的運營體系相融合的數字化基礎設施,以協同和數據等聯通企業內外部業務、人員、運營等,幫助企業打造高績效組織,提升運營效率,進而釋放數字生產力。
白皮書指出,致遠互聯協同運營平臺COP,具備廣泛連接、強化賦能、深度整合、融合業務、統一基座五大特征。向上承接場景化應用,向下與企業客戶現有的業務支撐系統如業務類應用、領域類應用及行業類應用無縫聯通,助力企業數字化系統實現統一多端接入,統一門戶和信息入口,統一流程管理,統一連接與集成,統一數據管理與智能化,統一業務定制,統一組織模型、權限控制與用戶管理七大統一,為企業提供賦能的管理思想、新型IT治理架構、敏捷的運營體系、數智驅動的能力、隨需個性化定制、共贏的生態模式六大價值,重塑組織運營,成就數智企業。
《白皮書》也首次對外披露了致遠互聯全新一代協同運營平臺COP,以新一代開放的云原生、微服務、低代碼、容器化、人工智能為技術支撐,以全新體驗的移動化、智能化的協同工作為強大底座,打造集組織中臺、技術中臺、業務中臺、數據中臺、集成中臺、低代碼定制平臺、第三方社會化服務為一體的協同運營平臺,從戰略管理、工作賦能、運營管控、共享服務四大象限重塑組織運營,為企業加速成為未來企業打造堅定的數字化基礎設施,引領協同管理軟件行業發展,推動中國企業運營管理創新。
協同運營平臺 重塑組織運營
作為協同管理領域的先行者之一,致遠互聯多年來始終專注于協同前沿理論的研究和產品技術的創新研發,形成了從協同辦公(OA)到協同業務、再到協同運營平臺COP的發展路徑。目前,致遠互聯協同運營平臺COP已在政府、金融、醫療、地產、建筑、互聯網等多個行業領域應用落地。在白皮書中,也重點提及了中糧貿易、浙江國貿、魚躍醫療等數字化轉型成功案例。
作為中糧集團的“十八路軍”之一,中糧貿易利用致遠互聯協同運營平臺COP,一方面搭建整個協同的基礎性支撐平臺,另外通過該平臺向后連接專業化、垂直化的信息系統,實現集成協同,同時為前臺創新性工具提供使用空間,為中糧貿易從業務、數據和組織這三大核心領域進行全面的協同賦能。
浙江國貿作為浙江省屬的重要國有企業集團之一,基于“人、財、物、黨建”四大管理維度進行數字化轉型升級,致遠互聯協同運營平臺COP成為整個信息化架構體系的核心所在。浙江國貿以COP為核心搭建的一站式運營管控平臺,通過加強集團管控、實現一站式辦公、流程集中處理,全面推進優化跨組織、跨部門協同應用,實現管理制度化、制度流程化、流程信息化、授權體系化、監控智能化。
協同運營平臺將迎快速發展期 成為未來企業新剛需
IDC預計,到2024年,超過55%的使用云計算的企業將以云為中心的運營模式代替過時模式,從而促進組織協作,得到更好的業務成果。協同運營平臺作為企業運營管理的基建必將以云原生為底層架構,為企業構建以云為中心的部署和運營方式奠定更好的云化基礎,同時支撐微服務、低代碼等技術的應用。
針對企業如何選擇協同運營平臺的長期合作伙伴,IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰表示,企業應重點考慮新平臺是否易于與現有IT系統和應用程序進行集成?該平臺是否具備卓越的數據能力和集成能力?平臺是否可以輕松完成數據和應用的遷移?
白皮書認為,協同運營平臺作為適應數字化時代趨勢、契合企業需求的集大成者,有望成為協同運營領域的新物種,成為企業商業運行的數字化新基建,企業CIO對協同運營平臺的重視程度也將隨著協同日益凸顯的價值逐步加深。
