一年一度的雙11大促落下帷幕，根據(jù)各平臺目前披露的戰(zhàn)報數(shù)據(jù)，今年雙11清潔家電市場表現(xiàn)再度搶眼，吸塵器品類更是受到眾多消費者的追捧，尤其是國貨品牌備受認(rèn)可。其中，吸塵器專業(yè)品牌的小狗吸塵器表現(xiàn)最為亮眼，同時斬獲吸塵器領(lǐng)域國貨第一、行業(yè)第二的佳績。
專注產(chǎn)品，技術(shù)立身
在消費升級趨勢下，人們正在追求生活品質(zhì)的提升，吸塵器已經(jīng)成為生活中的必需品。根據(jù)GfK《2021 H1吸塵器市場總結(jié)報告》，我國家庭吸塵器普及率到2035年有望突破40%。同時消費者的消費觀念日趨理性，更注重產(chǎn)品品質(zhì)以及服務(wù)體驗，這為吸塵器品牌提供了強大的發(fā)展動力。回首近年來的國內(nèi)市場，以小狗吸塵器為代表的本土品牌在產(chǎn)品方面的性能突破和更貼合國人使用習(xí)慣的設(shè)計理念，日漸受到國人的高度認(rèn)可。
小狗吸塵器創(chuàng)立于1999年，秉承“為全世界家庭提供最好的吸塵器”的品牌使命，22年始終專注于吸塵器領(lǐng)域的研發(fā)與創(chuàng)新。作為專業(yè)吸塵器品牌，小狗吸塵器累計獲得國內(nèi)外專利876項，掌握電機、風(fēng)道、主控板三大吸塵器核心技術(shù)，產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新均處于行業(yè)領(lǐng)先水平，產(chǎn)品暢銷86個國家。盡管成績斐然，小狗吸塵器依然以用戶為導(dǎo)向，尋求新的使用痛點，不斷滿足各類用戶的精細(xì)化訴求。
以當(dāng)下的行業(yè)新常態(tài)——掃拖產(chǎn)品為例，由于家庭清潔繁瑣且枯燥，用戶為了解放雙手可能會同時購入掃地機和洗地機，占用空間且成本較高，而掃拖一體產(chǎn)品雖將二者整合，但也只是能進(jìn)行地面清潔，不能兼顧更多類型的任務(wù)。小狗吸塵器則重新洞察使用訴求，結(jié)合國內(nèi)家庭多為硬質(zhì)鋪裝地面以及國人對擦地有重度需求的實際狀況，率先推出了在清潔場景、清潔效率和使用體驗創(chuàng)新領(lǐng)先的小狗T12 Plus Rinse擦地吸塵器。
不同于使用場景受限、清潔能力單一的掃地機、洗地機，小狗T12 Plus Rinse擦地吸塵器不僅完美兼顧高效吸塵與高效擦地，還擁有全屋清潔的能力。它配備了全新的旋轉(zhuǎn)擦地刷，吸塵的同時地刷高頻次摩擦地面，強力去除地面頑固污漬；高達(dá)185AW的整機吸入功率搭配智能數(shù)字化除塵系統(tǒng)，灰塵越多吸力越強；多達(dá)6個全場景刷頭可清潔家中任意復(fù)雜場景。此外，小狗T12 Plus Rinse擦地吸塵器還擁有磁吸式塵杯、收納充電座、超長續(xù)航等多項創(chuàng)新應(yīng)用，為用戶提供了前所未有的智能清潔體驗，自然也是今年雙11大促在吸塵器品類中一路領(lǐng)跑的頭號產(chǎn)品。
小狗吸塵器創(chuàng)始人檀沖曾說過：“專做吸塵器、做好吸塵器，給萬千家庭帶來清潔的環(huán)境，我們把這件事做好就足夠驕傲了。”目前，小狗吸塵器以用戶為中心，從當(dāng)下熱門的無線手持吸塵器，到有線臥式吸塵器，再到桶式吸塵器、除螨儀、智能掃地機器人等，豐富完整的吸塵品類布局足以滿足細(xì)分領(lǐng)域用戶群體的精細(xì)化訴求，也向大眾展現(xiàn)了小狗作為專業(yè)吸塵器品牌的雄厚實力。
專注服務(wù)，用戶至上
消費升級，不僅體現(xiàn)在消費者對高品質(zhì)的追求，還體現(xiàn)在消費者對服務(wù)體驗的注重。如今，消費者在購物時，不僅買產(chǎn)品，還買服務(wù)，服務(wù)日益成為影響消費選擇的關(guān)鍵因素。
在小家電售后服務(wù)方面，國內(nèi)用戶一直飽受各種問題的困擾：送修時間長、維修費用高、服務(wù)態(tài)度差等等。注重用戶體驗的小狗吸塵器自2014年就推行“中央維修”模式。該模式以中央倉為中心，以第三方快遞為網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)待修產(chǎn)品從用戶到中央維修中心送修、再二次快遞至用戶的售后服務(wù)流程，且全程免費、免責(zé)、一切解釋權(quán)歸用戶所有。這種模式不僅從根本上解決了消費者在使用過程中的后顧之憂，也時刻倒逼企業(yè)和整個行業(yè)提高質(zhì)量機制，加快售后服務(wù)模式的全面升級。
隨著消費升級時代的到來，清潔家電市場正在發(fā)生劇變。對國內(nèi)吸塵器品牌而言，“新國貨”的實力依舊來自于對完善用戶體驗的堅守。作為國內(nèi)專業(yè)吸塵器的領(lǐng)先品牌，小狗吸塵器22年的成功之道，是專注產(chǎn)品立身的全面勝利，也是秉持用戶至上理念的集中體現(xiàn)。相信在未來，專注的小狗吸塵器會持續(xù)創(chuàng)造高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費者帶來更多驚喜。
