年內我國GDP增速波動放大，下半年以來經濟增長結構性特征愈加明顯，國內來自不同領域的SaaS公司最新業績數據亦呈分化。作為國內領先的獨立AI技術平臺，百融云（6608.HK）交出一份充滿成長韌性的三季報答卷。報告期內，高瓴、國新、中金等大股東持股比例穩定，公司繼續回購股份，并保持在香港上市SaaS企業中回購比例最高，印證管理層對未來業務增長充滿信心，通過回購為公司與股東創造共同價值。
2021年前三個季度，百融云實現總收入人民幣11.93億元，同比增56%，已超2020年全年總收入規模；公司三大主營業務持續穩步增長，智能分析與運營、精準營銷與保險分銷業務前九個月的收入分別為4.99億元、3.52億元和3.43億元，與去年同期相比分別增加40%、107%和44%。截至11月12日，公司股份回購投入資金近1.44億港元，占計劃上限金額尚不足38%；回購股份近890萬股，占總股份之比近1.8%，仍維持在香港上市SaaS企業中回購比例最高。
自成立以來，百融云構建了全面的AI和數據分析能力，同時擁有強大的云計算技術能力和敏捷的產品開發能力，為金融機構提供覆蓋其全業務流程的決策支持和智能營銷解決方案，提升運營效率，助力金融機構加速數字化轉型升級，產品涵蓋數據分析、決策支持、智能運營和精準營銷，覆蓋信貸、保險和財富管理等金融機構各類場景。與國際科技巨頭與金融業咨詢提供商的業務思維區別在于，百融云做到了將兩者的專業能力統一融合，成為最懂金融機構業務升級痛點的數字化轉型合作伙伴，這也為公司在行業中構筑了堅實的核心競爭壁壘。
隨著百融云新一代專業智能運營SaaS解決方案成功上線，加持研發的成果轉化率上升、科技賦能效應擴大，同時銀行業的數字化升級需求加速釋放，公司業績獲得提振，并贏得了客戶更深的信賴。截至三季度末，百融云累計為我國超過5500家金融機構提供服務，累計超3031家付費客戶對公司的產品及服務進行付費訂閱，客戶范圍覆蓋絕大部分國有及股份制銀行，超過880家區域性銀行及絕大部分消費金融公司和主要保險公司及其他眾多金融服務供應商。
新一代智能解決方案上線 專利矩陣再獲突破
宏觀經濟增長結構性特征越明顯，中小企業與個人消費支出的零售化偏向越強，金融機構就越需要AI學習水平更高、部署能力更強的智能解決方案來促進運營和營銷能力，實現業務中的分層、定制化、人機耦合及系統自我優化等環節的增效目標。百融云新一代智能運營SaaS解決方案應運而生，該方案不僅能夠實現上述目標，為其開發的ASR、NLU、TTS模型底層調優策略還能夠通過定制集成到其他軟交換系統中，大幅減少傳統技術帶來的網絡數據傳輸消耗，將打斷延遲降低到毫秒級，為廣大金融機構提供多場景運營賦能。
ASR、NLU和TTS等技術的融合開發能力是衡量AI語音服務科技水平的主流標準，也體現著在相關領域的核心競爭力。今年初，硅谷巨擘英偉達（NVIDIA）推出了升級版AI對話工具，其服務響應時間已實現不足300毫秒。業內一線咨詢機構的預測顯示，中國AI語音服務市場規模將保持持續增長，今年有望達到12.6億美元，較去年增長52%；2023年的市場規模有望達到18.6億美元。
日前，百融云人工智能實驗室研發的“語音打斷方法及裝置”創新性地將模型定制化的ASR、NLU、TTS集成到軟交換系統中，獲得國家知識產權局授予的發明專利證書。經過長期有力的研發投入，下半年來百融云的技術專利矩陣再獲突破。
近年來，百融云的研發投入與轉化率一直保持“雙高”，公司在國內企業級SaaS上市企業中的研發占比總體排在前三水平。今年三季度，百融云連獲3項國家發明專利，目前軟著與專利累計超140件，公司的研發轉化率與產品競爭力將進一步增厚。
最懂銀行的科技公司 零售數字化賦能將擴大
百融云拓展銀行服務業務的邏輯源于公司對行業智數技術發展應用的緊密跟蹤及對未來趨勢的把握。以零售型銀行數字化升級領先的摩根大通為例，2016年初步確定云戰略，推進“Mobile First，Digital Everywhere”創新，過去5年每年的科技投入均超過當年凈利的40%，重點放在獲客、支付等6個領域，并推動客戶信譽AI評估技術的開發與應用。
我國銀行業轉型至今盡管已走過9個年頭，但目前發展格局極不對稱，呈頭部巨頭化、中部平庸化和尾部邊緣化，因科技人才與配套組織機制的缺失、升級投入策略迷航，中小行競爭壓力較大。今年，行業的升級需求在疫情刺激下繼續釋放。業內一線機構最新評估顯示，疫情推動全球銀行客戶遷移至數字化渠道的速度快了3到4年。我國金融產品市場“堆棧式”格局加速形成，銀行業圍繞價值流進行的零售數字化升級競賽將趨向如火如荼。
百融云的銀行客戶包括大部分國有銀行及股份制銀行、區域銀行，今年三季度，這一客群繼續擴容。日前，百融云成為一家省級商業銀行的零售數字化轉型合作伙伴，依托批量建模及強大數據分析的能力，支持該行構建統一的零售智慧中樞，充分利用資源轉化的帕累托法則，疊加定制化的多波次客戶觸達，將財富管理與資產業務條線的交叉營銷，從而突破數字化運營“片段化”的瓶頸、讓AI賦能覆蓋業務線盲區，充分提高科技生產力的轉化率，蛻變為高效的自動化零售銀行。再通過評估AUM、零售信貸規模等數據反饋，持續優化數據模型，讓更多銀行客戶享受百融云迭代的科技紅利，更好地支持實體經濟高質量發展。
為發展主業、滿足銀行客戶迎接未來市場競爭的需要，百融云于今年10月宣布擬斥資1.56億元人民幣收購北京眾聯52%的股份。北京眾聯是國內領先的銀行數字化營銷云平臺，服務超十家全國性銀行。其通過打造鏈接銀行、用戶、商戶的智能路由權益分發平臺，通過云權益SaaS平臺向銀行提供依托于行內App、微信、支付寶和銀聯等諸多場景為基礎，達成海量零售用戶的活躍、分群運營、權益自動化分發等訂閱式功能服務，并可連接線上線下渠道，實現精準服務全方位觸達，有效賦能金融機構提升用戶營銷效能，幫助商業銀行權益管理的智慧升級，達到睡眠促活和活躍度提升，最終實現銀行用戶對金融產品的有效轉化。此番收購將進一步提升百融云的業務彈性與核心競爭力，產品矩陣更豐富，針對發展要素不同的銀行，提供更有利于發揮資源稟賦優勢的科技賦能。
百融云會加強智能分析產品技術的投入和升級以滿足金融機構的需求，諸如隱私計算、聯邦學習、卷積神經網絡等的持續探索和深耕，以期使得公司服務的核心客戶數量和單客戶收入不斷提升。另外，隨著監管政策的逐步落地與清晰化，政策將促進行業更長期健康的發展，百融云作為行業的領先者，會持續關注政策的演進，確保充分遵守現有法律法規，并對現有監管框架下未來增長保持信心。面向未來，百融云通過內生研發和戰略收購方式將有效鞏固自身在金融SaaS領域的優勢地位，公司不斷加強技術的研發投入、構建完善的產品和服務生態、不斷擴展的新客群以及致力于提升存量客群的價值提升等方面，繼續驅動公司長期增長。
