（ChinaZ.com）11月15日 消息:近日，上海市消保委為了解共享充電寶服務(wù)的痛點(diǎn)，對(duì)美團(tuán)、街電、怪獸充電、小電等品牌進(jìn)行了消費(fèi)體察。
其中，有40%的消費(fèi)者反映充電寶在已經(jīng)歸還后很長(zhǎng)一段時(shí)間還在計(jì)費(fèi)。經(jīng)了解，可能是系統(tǒng)錯(cuò)誤、充電寶插反或未插緊、需要二次點(diǎn)擊確認(rèn)終止充電等原因?qū)е孪M(fèi)者以為自己歸還成功，但實(shí)際上后臺(tái)沒有停止計(jì)費(fèi)，并且沒有及時(shí)提醒消費(fèi)者。
同時(shí)，有23%的消費(fèi)者反映在使用完充電寶后，因附近網(wǎng)點(diǎn)少、機(jī)柜無空位、夜間關(guān)門或人為阻攔等原因難以找到空余機(jī)柜，導(dǎo)致無法及時(shí)歸還而被持續(xù)收費(fèi)，聯(lián)系客服也無法提供解決方案。
此外，有部分消費(fèi)者反映價(jià)格標(biāo)識(shí)不顯著，同一品牌的計(jì)費(fèi)單位有30分鐘和60分鐘兩種，價(jià)格各異，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，而且使用幾分鐘也要按照半小時(shí)或者一小時(shí)計(jì)費(fèi)。
對(duì)此，上海市消保委建議消費(fèi)者在使用共享充電寶時(shí)，優(yōu)先選擇網(wǎng)點(diǎn)多的品牌，留意相關(guān)APP或小程序中的即時(shí)信息，歸還后及時(shí)確認(rèn)是否成功，若遇到糾紛，保留截圖或視頻等證據(jù)，以備后期維權(quán)。
