聲明:本文來自于微信公眾號運營研究社公眾號(ID:U_quan),作者 | 丁奕然 編輯 | 仵靜文 設計 | 王浩南,授權轉載發布。
前不久,阿里公布了這樣一組數據:淘寶“逛逛”的月活用戶達到2.5億,超過了小紅書,日活用戶也破5000萬。
就在今年剛剛過去的雙11活動期間,“逛逛”還推出了一個新功能“雙11種草機”。想必參與此次大促的人,都對這個“種草機”不陌生。
從去年12月上線“逛逛”,到今年“逛逛”里上線“雙11種草機”,淘寶在內容賽道上發力已久,“逛逛”成為淘寶內容生態中極為重要的一部分。
01
淘寶推薦邏輯變化:
從“缺什么買什么”到“不缺也要逛一逛”
10月1日,淘寶上線了“雙11種草機”,為雙11大促預熱,這也是最近淘寶在“逛逛”上布局的一個大動作。
用戶在“雙11種草機”輸入關鍵詞搜索后,平臺會推薦在該關鍵詞下,達人和商家發布的種草內容,以精選、視頻、直播、評價等形式呈現。
種草內容下,還會附有商品鏈接。標注上“已買”的,說明達人是購買商品后做出的推薦。如果沒有附上商品鏈接,用戶則可以點擊“搜同款”,來找到相似的商品。
“雙11種草機”的“熱榜”板塊中,系統會對話題、品牌、作者的瀏覽熱度進行每小時更新。例如在“話題榜”下,用戶可以了解到其他人都在搜索哪些話題內容。
“逛逛”作為淘寶的內容社區,本身的定位就是幫助用戶種草,“雙11種草機”則更進一步加強了用戶在雙11期間的“種草意識”。
“逛逛”團隊曾在618大促期間做過一項實驗,如果提前15天讓用戶種草,大促的轉化率有可能會提升10-20倍。因此,今年的雙11種草期早在10月 初就開始了。
淘寶內容生態事業部總經理魏萌也曾發現,在雙11開始前,用戶對種草有發現性的強需求。據悉,“雙11種草機”上線僅10天,就有5000萬用戶通過它種草了心儀的商品。
“雙11種草機”能被用戶廣泛使用,本質上是因為它瞄準了如今內容電商下人們購物心智的改變。
從前用戶的購買習慣是“缺什么買什么”,然而現在用戶的消費路徑是“不知道該買什么-隨便逛一逛-被種草-去下單”。
正如喬布斯曾經所說的,“消費者并不知道自己需要什么,直到我們拿出自己的產品,他們發現這就是他們想要的。”
“種草”改變了商家的成交結構和用戶的搜索習慣。據虎嗅報道,目前淘寶上有三分之一的訂單來自于用戶內容種草。當用戶打開淘寶時,不單單只是為了“買”,也是為了“逛”。
02
未來的“逛逛”,會是什么樣?
淘寶的內容化布局已經初有成就,那么“逛逛”接下來的路該怎么走?
1)商家連接顧客的橋梁
在“逛逛”上線之前,商家給用戶介紹商品的方式大多只能靠店鋪里的“寶貝詳情”,為了讓顧客先了解商品的形態和功能,對商品的介紹多半是“中規中矩”的描述和展示。
商家和用戶進行互動的方式也只局限于直播的“彈幕”。
然而在“逛逛”,商家可以發布形式多樣化的商品種草內容,制定出一些具有“差異化”的圖文和短視頻。
譬如@森女部落 snbl這一家服裝店,在“逛逛”發布的種草內容,多為劇情類的短視頻,賦予商品一個“被穿后會達到什么樣效果”的背景故事,使用戶更加有代入感。
商家可以通過“逛逛”向用戶進一步展示商品,也可以在評論區和用戶進行互動,逐漸建立用戶對自己的好感、信任,或者搭建起用戶對品牌的認知。
“逛逛”不僅是一個內容社區,更是商家連接起用戶的一個重要橋梁。
除此之外,長期以來不少中小淘系商家都面臨著站內推廣成本高、獲客效率相對低的難題。“逛逛”推出后,中小商家將有機會通過更精細的運營動作,做到用內容達成低成本推廣。
譬如,商家除了可以在“逛逛”發布新品動態,也可以激勵對自家商品滿意的顧客在“逛逛”發布買家秀。
只要產品質量過硬、口碑夠好,自然會有顧客愿意為滿意的商品做“種草”,也相當于為賣家做了一次“推廣”。
2)超大流量池+扶持,讓達人獲得流量
上線一年后,“逛逛”的流量已經可以比肩一些知名的內容平臺。
從用戶數據上來看,“逛逛”的月活已經達到2.5億,超過了小紅書(1.3億)和知乎(7100萬),正在努力追趕上微博(4.8億)。
“逛逛”能在短時間內積攢下巨大的流量池,主要歸結于兩個原因。
第一,客觀來說,每個平臺在初創期都會存在紅利期(基于新用戶的快速涌入),比如2010年左右的微博、2013年左右的公眾號、2015年左右的小紅書。
同樣,“逛逛”目前也正處于流量上升階段的紅利期。同時,由于內嵌在擁有龐大的用戶體量的手淘里,“逛逛”的紅利表現得更明顯,這從一些達人的粉絲數據上就不難看出。
比如,穿搭達人@小小小小白入駐“逛逛”5個月,就漲粉1.5萬;美妝達人@小霖星球入駐10個月,漲粉達到4.2萬;另一位美妝達人@你要找哪只熊啊_孵化僅僅2個月,粉絲就突破了10萬。
第二,淘寶也在不斷推出一些扶持計劃,激勵達人產出。在“逛逛”,達人只要能夠產出足夠優質的內容,就有獲得高曝光、高流量的機會。
今年年初,淘寶推出了“有光計劃”,拿出了10億基金和30億高價值流量來獎勵優質內容創作者們。
今年雙11,淘寶又推出了“聚光100”計劃:通過晉級賽的形式,選拔出100位雙11推薦官。
比賽共分為穿搭、美妝、美食、玩物、生活這5個主賽道,表現優異的達人,淘寶會給予千萬級流量曝光和10萬元的獎勵。
通過“聚光100”計劃,達人們獲得的扶持力度、取得的收益有多大,從互動數據和商單收入中能直觀感受到。
比如,美妝賽道第5名的達人@小霖星球得益于“聚光100”的流量曝光,在雙11期間發布的種草筆記的點贊量,較8月時增長了數十倍,其中一篇種草內容更是獲得了15.6萬的點贊。
還有母嬰賽道的達人@米米米媽媽呀,在生活賽道里取得第2名的好成績。在采訪中,她表示,在參加“聚光100”計劃的這段時間里,每周的漲粉數量保持在1.5萬,月收入已經超過了7萬,較以往翻了3倍。
在穿搭賽道獲得第4名的達人@未未 weiwei透露,通過這次大賽,和波司登、 Lululemon 等10余個知名服裝品牌展開了合作,商單收入的漲幅更是達到了10倍。
另一位美食賽道 TOP1的達人@陳說美食 V,在“逛逛”擁有超百萬粉絲,靠著商單合作和平臺給予的傭金激勵,收入較9月份新增了1000% ,日均瀏覽量從150萬左右上漲至180萬左右。
03
結語
如今,淘寶已憑借“逛逛”成為除抖音和小紅書之外的又一大內容平臺。
背靠淘寶這國內第一的電商平臺,“逛逛”能提供給用戶效率最高、路徑最短的種草體驗——用戶被種草后可以直接將心儀的商品加入購物車、下單,省去搜索、比價的繁瑣步驟。
并且,“逛逛”的未來,可能不只是成為一個繁榮的內容社區,也要成為幫助中小商家和達人們運營的工具,讓他們被更多消費者看到。
淘寶給予商家和達人扶持,激勵他們產出更優質的內容,反哺到“逛逛”,使“逛逛”的內容更繁榮,以此來吸引更多用戶。
畢竟,在一個有前景的內容電商平臺,高興的應該不止是消費者,還有能為消費者創造價值的商家和達人們。
參考資料:
《雙11前淘寶逛逛上線新功能“種草機”5000萬人已經開始種草》,東方財富網
《在淘寶,每天1/3的訂單來自種草》,虎嗅 APP
《2020淘寶直播數據洞察—馬太效應顯著, 腰部轉化難題》,頂贊
《千萬級曝光,上千萬傭金,淘寶逛逛布局雙11內容戰場》,新榜
《品牌自播是最大的流量藍海》,人人都是產品經理
《淘寶又雙叒搞了個大事情,這回是要做內容》,電商在線官方