11 月 11 日 24 時,一年一度的雙 11 購物狂歡節應聲落下帷幕。不管是李佳琦與薇婭共計 200 億元的銷售額、還是天貓破 5000 億元大關,阿拉伯數字的幾何增長都印證著中國消費內需市場仍是一汪深不可測的洼池,中國經濟仍是一片浩瀚大海。
每一個數字背后,不僅充斥著消費者“買、買、買”的激情,還昭示著中國電商的活力與元氣,更彰顯了中國強勁的內生動力。
在群雄角逐的競技場中,會員電商向來是一股不容小覷的力量,以云集、有贊、小米有品為代表的中國會員電商始終能在雙 11 的大浪淘沙中掘金。今年雙11,中國會員電商第一股云集在逆境中韌勁不減,在新戰略、新砝碼的加持下,云集低開高走,繼續保持增量。
“作為一名云集的老會員,買東西不僅省錢,還能賺錢,感覺生活也變得精彩了起來,這個雙11,買了不少爆款。”云集會員施思是典型的“寶媽”,她所折射的正是以“云集會員“為代表的群體,尤其是女性、寶媽、就業這些細分群體。
那么,是什么讓云集吸引、發展和壯大這些會員,今年的雙11,云集又靠什么來掘金?
自有品牌站C位
培育自有品牌是云集近年來主打的戰略之一。今年雙 11 期間,云集推出“每日云集必買”主題,每天精選一款商品或一個品牌,最大福利讓利億萬消費者。
早在 2010 年,云集創始人兼CEO肖尚略就創辦了“素野“品牌,至今累計銷售額已經突破 50 億元。隨后,云集差異化供應鏈體系日漸純熟,相繼打造和孵化出各類彩妝、健康、家居等品牌。
“今年雙 11 期間,尤妮美、原生黃、家的意義這些云集自有品牌成為全站銷售額Top10,單單尤妮美的銷售額就接近千萬級。“云集相關負責人介紹,自有品牌不是把重點放在銷售量,而是關注如何真正觸達消費者。
近年來,云集洞察了現代消費者的新需求,就是要提供更多便捷安全、性價比高的產品。比如今年雙 11 銷量登頂的尤妮美,主打蛋白粉和益生菌固體飲料,很好的滿足了廣大用戶對于健康品質生活的追求。
此外,云集極致精選策略也讓自有品牌有了厚植的沃土。聚焦產品的極致性價比、以中端定價做高端高品、從工廠直達用戶,這些都讓云集自有品牌的孵化和成為爆款有了直接的品質保證。
私域流量是底座
“流量越來越貴。“這是近幾年不少淘寶店主內心的真實寫照。早年間,云集創始人兼CEO肖尚略也曾在淘寶上,靠著“小也”香水起家。在公域平臺的流量對壘中,頭部商家越做越大,腰部以及尾部商家只能以“廣告位”“更低價”吸引消費者。越來越貴的流量面前,商家的生存空間愈發收窄,許多淘寶店主“入不敷出”,紛紛出走。看到這樣的局面,肖尚略毅然創辦起云集,其目的就是讓每個店主不受流量的羈絆,公平競爭。
在云集,只要成為鉆石會員,就可以開一家屬于自己的小店,售賣商品。截至目前,云集已經吸引了一千多萬的會員。
今年雙11,云集的私域流量成為激發廣大消費者的源頭活水。靠著社群運營、喜聞樂見的分享,消費者買的省心、賺的安心。
云集備戰雙11
素人主播顯身手
從今年雙 11 預熱期開始,李佳琦與薇婭就形成了直播帶貨的“雙寡頭格局”,這使得直播帶貨的馬太效應愈演愈烈,扶持品牌與商家自播與腰尾部主播的效果并不明顯。商家自播沒有流量,明星帶貨影響力平平、腰部達人也無崛起之勢。
受益于私域流量的操盤,云集將直播帶貨的本質回歸于初心:即詮釋商品,減少用戶的決策成本。
不同于公域流量,云集主站的直播都是“素人”上崗,依托供應鏈和社群,主播們把產品解釋的更清楚、更全面。
今年,云集在原有的“素人”直播帶貨下,另辟蹊徑開出“總裁價到”專區,邀請品牌方、云集等高管加入直播陣營,受到用戶好評。
數據顯示,今年雙 11 期間,云集主站直播總時長超過 165 個小時,線上GMV同比增長135.8%。
正在帶貨的云集主播
總的來說,云集自帶的社交、會員屬性,是其發展的根基和“命門”,作為平臺經濟的一種新業態,云集在促進大眾創業萬眾創新、推動產業升級、拓展消費市場、增加就業等方面的力量舉足輕重,這些蝶變效應不僅僅只是在雙 11 期間才能窺見一二,而是存在于云集的“十二時辰”。