2021年前三季度，國內消費市場迅速回暖，不少企業步入增長快車道。四季度，在國美總部鵬潤大廈，伴隨著“家·生活”戰略第二階段深入實施路徑的部署，以及外部環境的持續向好，國美的升級變革正在發生。對于企業而言，正確的戰略是成功的一半，十月國美創始人黃光裕明確提出打造“全零售生態共享平臺”的目標，并在戰略方向強調三個聚焦：一是聚焦“家·生活”市場，二是聚焦線上、線下相融合的零售業、家服務業，三是聚焦構建以賽事、榜單為特色的娛樂化內容社交平臺。
以六大平臺為抓手 構建閉環生態
圍繞著“全零售生態共享平臺”的戰略目標，黃光裕指出了實現目標的路徑：以“線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云、共享共建”六大平臺為抓手，實現各自商業模式閉環以及集團整體生態閉環，全面加速推進以線上“真快樂”和線下“國美家”為核心的“家·生活”戰略第二階段繼續落地實施。
為此，國美在人事方面進行了調整，并重新梳理了組織架構，對財務系統、管理制度、人事行政進行了配套升級。同期國美還推進了線上平臺“真快樂”APP改版與“打扮家”APP 2.0升級，針對家電、家用、家居和家裝四大業態進行了大擴容。而為了確保戰略順利落地，在國美電器總部，還成立了一個商業模式改革項目組，調集了大區及區域公司的精銳高管，為戰略提供組織支撐。
共享共建的社會化實踐
為了保持行動的一致性，推進戰略有效落地，國美零售以共享共建平臺為紐帶，攜手了零售行業內眾多強大的合作伙伴。
在打造全品類供應鏈采購平臺時，國美聯合海爾、格力、美的、創維、長虹等數百家家電大牌，以及酒水、美妝、母嬰、食品、百貨等成千上萬名優品牌，共建超級品牌聯盟，助推商品SKU總量沖破了60萬大關。雙十一期間，“真快樂”將真選商品、嚴選好店上線，其中，真選商品占總體銷售額達52%，嚴選好店超百家大牌商家入駐，實現了商品升級和服務升級。
在打造“家·生活”零售共同體之余，國美還重視與電商平臺間的合作，去年與京東、拼多多等平臺締結戰略合作伙伴，被視為零售業的一次重大破局。今年七月，國美零售與怡亞通建立深度合作，雙方力圖構建百萬級全品類商品資源池，構建全球商品供應鏈共享中心與中國“智”造新品孵化中心。
同時，國美零售積極與社會組織聯合。今年與中商聯聯合制定的《零售買手選品規范》團體標準，首批就吸引了十多家知名企業共同遵守與推廣，為零售業的升級確立了選品和服務的標尺。
自此，國美斗志昂揚，密集創新，開始全力和時間賽跑：在線上，1月，真快樂APP改版上線;4月，打扮家APP上線;6月，折上折APP上線，10月，真快樂APP聚焦“樂”及“購”改版上線；在線下，國美新增縣域店約600家，門店總量升至4000多家，同時每家門店都與線上“真快樂”全面打通，構建了一店一頁、千店千頁的數字門店格局。
顯然，國美全零售生態順應時勢，通過戰略轉型正駛入“家·生活”第二階段的深水區，未來潛力可期。
