八年前的10月25日，創立脈脈之時，林凡已經是一位成功的職場人了。清華大學計算機系畢業的他趕上了互聯網的風口，做到了搜狗的CTO，此后又擔任大街網的技術副總裁。
與當時很多成功的職場人一樣，林凡選擇了創業，此時可謂移動互聯網創業的黃金時段。當年12月，4G牌照正式發放，短視頻、直播等各種面向消費者的創新風起云涌，抖音、快手等巨頭順勢崛起。
而林凡卻選擇了相對冷門的創業方向——職場社交。此前，長達十年的高強度工作讓林凡意識到，該為中國的“干飯人”們做點事情了。為什么工作就一定是無聊和枯燥，而不是充滿了挑戰和熱愛；為什么中國的職場人就只能把996作為福報，而不能做到工作和生活的平衡？因此，他想做一個平臺賦能職場人，為他們爭取平等連接、平等表達、平等選擇職業和發展的權利。
為了專注地做好這件事情，當年年底，林凡婉拒了與快手的合并，選擇了獨立發展。前不久，在脈脈八周年生日慶典上，林凡向脈脈的600多名小伙伴分享了最新的經營數據：脈脈用戶已達1.1億，并通過招聘服務鏈接了718萬職場人。
通過八年的時間，林凡和他帶領的脈脈向外界證明，他們做了一件非常有價值的事情。
社會價值：平等對話平臺
今年8月7日，一位阿里巴巴的女員工在脈脈上發帖，投訴被公司同事侵害，卻沒有引起阿里有關領導和職能部門的重視，最終釀成了一場波及全社會的大危機。這件事情也讓我們反思：在中國經濟高速發展的過程中，資方的權力是否過大，企業高管是否過于重視增長，而忽視了普通員工的心聲？
脈脈則為雙方提供了一個平等對話的平臺。如今，脈脈的1.1億用戶已經基本覆蓋了中國新經濟領域的大部分企業；在字節跳動等公司的員工當中，竟然有80%都是脈脈的活躍用戶；在互聯網大廠，脈脈的平均滲透率超過了50%。作為第三方平臺的脈脈，卻成了很多公司的編外內網。
此前，有一家移動互聯網大廠的公關負責人找到林凡，說是老板在脈脈潛水，看到不少員工抱怨的貼子，很是生氣，讓他過來交涉。林凡就給他解釋，再好的公司，員工也還是需要一個地方去吐槽和反映問題。脈脈現在做的事情，其實正是幫助公司解決問題。
同樣也是在前不久，還有一家互聯網大廠的員工在脈脈上爆料與阿里女員工類似的事情，卻被這家公司的高管和HR發現，及時溝通并解決了問題，從而避免了一場危機。
還有一家大公司，HR部門在脈脈上被眾多用戶吐槽，認為其面試體驗不好、隨意、不專業。最后風聲傳到了該公司CEO那里，經過充分的調查之后，相關部門幾乎全部被裁撤，面試體驗全面改進，此后脈脈上的抱怨之聲也就消失了。
更有甚者，有些公司會在辦公室的大屏幕上專門播放員工在脈脈上的吐槽，敦促相關部門改進業務流程和管理水平。
林凡發現，如今已經有不少公司的創始人、高管、HR在脈脈上潛水，了解自家員工的動態。而像美團聯合創始人王慧文等，甚至不憚于用實名交流。有一家公司的CEO還實名在脈脈上發帖：“我們公司有很多人看‘職言’，我知道這個事情，我每周抽兩個小時的時間在‘職言’上面，你有問題我就會回復。”
“我覺得可能10年或者20年，中國整個商業的生態中，領導重視員工的聲音這件事情，應該會變成一個標配。”林凡表示。
用戶價值：知無不言的職場社區
其實，一開始脈脈想做的事情，與早十年成立的美國領英（LinkedIn）公司沒什么不同，那就是職場社交。通過獨特的短信通知、加通訊錄好友的方式，脈脈的用戶數一直保持著較快的增長。特別是從2017年開始，脈脈逐漸走出了互聯網圈，吸引了各行各業的職場人士。
不過，接下來的情況卻讓脈脈發了愁：雖然各個行業的職場人都進來了，但是最活躍的還是互聯網行業的用戶，而其他行業的用戶潛水的居多，并不活躍。經過仔細琢磨之后他們發現，脈脈平臺上沒有形成適合這些非互聯網行業用戶討論的話題和內容，這些用戶自然也就活躍不起來。
而要激發出用戶的價值，就需要脈脈進行一次重大的轉型，從更強調人與人連接的職場社交，轉型為更注重內容的職場社區。
2019年底，脈脈下定了轉型的決心，作為林凡清華師弟的牛章鵬接受了這個挑戰，負責脈脈的內容業務。此時的脈脈已經發展到400多人的規模，可是做內容的卻只有區區5個人。他一方面大力招攬內容和運營人才，另一方面對產品功能進行改進。
之前在脈脈平臺上，昵稱與真人并不是一一對應的關系，一個人可以有很多個昵稱，同一個昵稱也可以對應很多人。改版之后，每個用戶與TA的昵稱是一一對應的關系，這樣用戶在發言的時候也就更加謹慎，更能夠建立起個人品牌。例如在2020年底的時候，一位昵稱為“保羅2沃克”的阿里員工就憑借一己之力，舌戰十幾位阿里HR，一戰成名。
在脈脈APP改版之前，用戶看到的都是首頁的信息流，相當于一個很大的廣場，所有人都在上面發言，眾聲喧嘩，無法討論更有針對性的話題。改版之后，用戶被從公司、行業、職業等不同維度進行細分，引導到不同的社區里，討論更有針對性的話題。例如，你是一家互聯網大廠的程序員，你就可以在自己公司的社區里討論只涉及本公司的話題，在“互聯網”這個行業社區發表對整個產業的看法，在“程序員”的職業社區討論如何更有效率地完成Coding。
當然，薪酬和待遇仍然是脈脈平臺上最主流的討論話題，并造出了不少脈脈特色的梗。例如，當用戶發現某人曬的薪酬有明顯吹噓或者凡爾賽跡象的時候，就會有評論回“XXX精神病院向您發起專家聯合會診”類似的黑話，還要“加大電流”。再比如，當一位職場人從公司離職之后，都會在脈脈上發個“知無不言”的貼子，總結一下在這家公司的感受，并接受其他用戶的咨詢。
從職場社交到職場社區，脈脈又一次順應了大勢。要知道，就在脈脈創立這八年，很多傳統行業正在與互聯網進行深度融合，形成新經濟領域。由此，大批互聯網行業的員工加入新經濟領域，也將“搞氣氛”的能力帶到了脈脈的各個行業和公司社區。“當我們用同事圈或者同事關系把他們圈在一起的時候，這一半來自互聯網的就能影響那一半非互聯網的，然后就用這個蹺蹺板，一步一步地往前走。”牛章鵬透露。
“去年可能就三四個行業（活躍），今年我們投入運營去做新經濟20個行業的內容，目前至少有15-16個行業都進入了快速上升通道，像新教育培訓、新能源汽車、新生活服務、電子、通信等。”在脈脈八周年慶典上，林凡透露過去一年在內容社區方面，脈脈的用戶發帖量達到570萬、共發生86億次信息消費；在新經濟領域，脈脈的月活量增加50%，其中教育行業增長200%，新能源汽車增長100%，審計增長80%。
如今的脈脈，正在考慮引入更多優質職場內容創作者，加強職場規劃和職場培訓等優質內容，進一步為職場人賦能。
商業價值：企業招聘平臺
積累多年的職場大數據，除了為脈脈創造了巨大社會價值的同時，也正在為脈脈帶來更大的商業價值。
脈脈平臺上高達1.1億的高凈值用戶，使得不少品牌廠商趨勢若騖在脈脈上投放廣告，也讓那些希望找到更多發展機會的用戶愿意支付會員費。
不過，最近兩年增長最快的，還是招聘業務，它也已經成為脈脈三大業務中占比最高的業務。
如今，脈脈專門為企業客戶設計了三大類的招聘解決方案：
第一個是人才銀行。企業HR可以在脈脈上圈定自己感興趣的行業、公司、職業的人才，并將他們存入自己的人才銀行。一旦有人表現出求職意向，HR就能夠得到直接連接該人才的機會，從而提升招聘效率。實際上，有不少公司的總監、副總裁級別的中高端人才，都是通過這個方式招到的。
第二個是雇主品牌。企業可以通過這個產品，向自己希望影響到的用戶定向發送企業的各種內容，并與這些用戶進行互動，從而提升雇主品牌。如今，包括字節跳動、小米在內的很多企業都在脈脈上開設了企業號，經常性地發布內容。
第三個是數據分析服務。脈脈平臺上已經沉淀了海量的人才數據，而且大部分職場人士換工作之后都會去脈脈更新身份，這也使得脈脈能夠精準分析每家公司的人才流動情況，尤其是從其他渠道很難得到的人才流出的詳細信息。如今，甚至有公司每年耗資千萬定制脈脈的人才數據，就是為了了解哪些行業的人才流動發生了異動，從而為公司的競爭戰略提供有用的參考。
過去一年，在招聘業務中，脈脈給718萬職場人提供了獵頭服務、服務了超過3000家雇主品牌，這一數字較去年同比增長200%；脈脈的招聘商業收入較去年同比增長了259%。
這也使得林凡更有底氣堅持創業伊始的愿景和目標。2018年底，在投資人主辦的一個內部論壇上，他和快手董事長宿華同臺。主持人問他，是否后悔幾年前放棄的那次并購?他說不后悔，因為他相信再過十年，脈脈會給社會創造比快手還大的價值。
今年10月14日，在曾經的學習對象、領英中國宣布關閉用戶社區的時候，林凡卻高調宣布：“歡迎使用脈脈”。
“很早我就知道脈脈不會是一家Lucky的公司，我們不會站在風口上，我們選擇站在正確的趨勢上。”
