深蹲80次、平板92次、沖刺240米、慢跑1275米……這些運動量光是聽著就令人感到力竭,但若將其游戲化,情況就變得不同——一位游戲編輯在第一次體驗健身環大冒險時完成了上述運動量,他分享道,盡管酸痛,卻仍沉浸其中,這就是游戲的魔力。
游戲是對人性的洞察,近年來,游戲化學習也成為企業競相追捧的學習方式之一。平安知鳥相關負責人介紹,從企業培訓實際應用來看,游戲化學習更容易吸引員工的學習興趣。這一學習方式將游戲元素引入學習闖關環節,擺脫枯燥的傳統單向說教模式,使內容傳遞更加生動,實現以人為本的個性化教育。
短平快“抖音式”學習,更快進入學習狀態
要讓員工充分感受線上學習的樂趣,首先要讓員工進入學習狀態,然而信息過載的當下,員工注意力普遍稀缺,因此,平安知鳥可以助力企業為員工安排合理的學習任務,從易到難,逐漸激發員工的線上學習熱情。
例如,適當調整課程長度,通過更加有趣且短平快的短視頻為員工輸送干貨內容,員工花費15秒鐘可以掌握一個知識點、3分鐘即掌握一門課程,學習負擔更小的同時,即學即用的培訓內容更易讓員工收獲成就感,從而激發學習熱情。平安知鳥“抖音式”的短視頻推薦算法,還能讓學員越刷越入迷。
其次,游戲化闖關式考試,可以讓員工更加輕松地面對考試——在檢驗員工知識掌握度的過程中,弱化考核本身帶來的壓迫感。24小時AI學習助理,基于大量行業知識圖譜,可以即時解答員工在工作中遇到的各種問題。
平安知鳥還提供智能聽書功能,員工可以充分利用碎片化時間聽書學習。通過各種形式引導,員工可以快速進入學習狀態,主動去感受學習的樂趣,從而提升學習效果。
針對性學習“挑戰”,進一步激發學習動機
如果員工在進入學習狀態后始終感受不到進步,容易滋生挫敗感,因此,課程難度最好能夠與員工能力相匹配——不過于超過其能力,也不會太過簡單,通過增加員工挑戰興趣,有效激發其學習動機。
平安知鳥的建議是,首先基于員工個人畫像及崗位畫像,為員工針對性定制崗位學習課程,在挖掘出更適合的課程內容后,平安知鳥將依托員工崗位勝任力模型為每位員工設計特定的崗位發展學習旅程——這份崗位學習地圖可以配置多種形式的課程,例如直播課、智能實訓陪練、OMO培訓班、問卷或考試等學習任務,通過學習、闖關、排行、結業證書頒發全過程實施,實現針對性學習過程的閉環。
值得一提的是,崗位學習地圖設定有清晰的學習目標和時間節點,通過具體的課程學習規劃,員工可以更有目標感的學習,并在逐步“攻克”關卡的同時感受到自己的進步。
心理學中有個心流的概念,即人在專注進行某項行為時所表現的心理狀態,通常有以下特征——清楚的目標、即時的反饋、挑戰與技能相匹配。可以發現,平安知鳥提供的崗位學習地圖可以助力員工達到心流狀態,讓其對學習產生高度的興奮,從而更有利于打造氛圍良好的學習組織。
持續正向社交互動,讓學習更投入
進入學習狀態后,員工會更加主動去感受學習的樂趣以及進行學習探索,但若要讓其長期沉迷于學習,還需要借助正向社交的力量。
人都愿意展示自己積極有趣一面,從而收獲社交認同的心理訴求——當員工收獲到他人的正向反饋,將更能激發學習興趣以及分享意愿。
平安知鳥充分利用這種思維,在諸多環節都注入了社交元素,小到一個話術訓練課程、一場考試,大到崗位學習地圖都設計了排行榜,根據用戶的學習、通關時間進行排名,員工可以在榜單內查看他人的成績排名,這種良性競爭設計將不斷激勵員工提升自己。同時,知鳥互動交流基地“知圈”也為企業員工提供了一個工作討論、資源共享的聚集地,案例分享、員工培養、書友會、辦公技能等各種主題的分享,能夠鼓勵員工之間相互學習、主動成長。
游戲化學習在企業培訓中的應用,讓學習如同游戲一般輕松、快樂,有助于提升員工學習興趣、助力培訓的落地和轉化,讓企業人才培養更加高效、便捷。而在終身學習已成為時代發展趨勢當下,平安知鳥也將持續專注于人工智能在教育領域的創新應用,助力實現“處處能學、時時可學、人人樂學”。
